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2023-07-18 15:29
美國《消費者告知法案》于2023年6月27日正式生效。哪些賣家將受到影響？如果您的賬戶收到了亞馬遜的通知，但沒有及時操作該怎么辦？此篇文章中小編將逐個回答這些熱點問題！
您可根據(jù)需要，快速查閱本文內(nèi)容：
1、哪些賣家的賬戶會受到影響？
2、如何重新激活我的賬戶？
3、未來，《消費者告知法案》相關(guān)驗證將怎樣影響賣家？
針對不同賣家所處的階段，共有以下3種情況：
1、還未進行驗證操作的賣家
如果您的賬戶收到過來自亞馬遜關(guān)于《消費者告知法案》的驗證通知，但截止至7月17號，如果還有一項或幾項驗證顯示未開始進行，則您的賬戶會被暫停銷售。
2、已進行驗證操作但信息不充足的賣家
若您已經(jīng)提供了信息，但信息不充足或不準確，且您未能在收到亞馬遜通知要求起的10天內(nèi)補齊材料，此時您的賬戶也有可能被暫停銷售。
3、已進行驗證操作等待平臺審核的賣家
若您已經(jīng)提供了信息，但亞馬遜還未完成驗證（“賬戶信息”頁面和“賬戶狀況”頁面上顯示“進行中”），此種情況下您的賬戶不會受到影響。
??“賬戶信息”頁面路徑：登錄亞馬遜賣家平臺，點擊“設(shè)置 > 賬戶信息”
??“賬戶狀況”頁面路徑：登錄亞馬遜賣家平臺，點擊“績效 > 賬戶狀況”
您需要立即開始行動，提供相應的材料進行《消費者告知法案》驗證。若亞馬遜能夠成功驗證您的信息，此時無需其他任何操作（例如：聯(lián)系賣家支持團隊詢問/申訴等），您的賬戶將在48-72小時內(nèi)重新激活。
如何進行驗證？??點此查看指南。
1、《消費者告知法案》適用范圍
2、《消費者告知法案》的常態(tài)化
針對已經(jīng)完成和還未進行過消費者告知法案驗證的2類賣家，未來將分別發(fā)生以下情況：
??情況一：已在本次完成驗證的賣家
如果您已經(jīng)提供了最新的企業(yè)信息并且通過了亞馬遜的驗證，您只需要在《消費者告知法案》進行年度規(guī)律性驗證時，及時配合提供信息并進行驗證操作即可。
需要注意的是，如果您在完成驗證后修改了企業(yè)信息，也會再次觸發(fā)《消費者告知法案》的驗證。
??情況二：還未進行過驗證的賣家
在您的賬戶滿足上文“《消費者告知法案》適用范圍”中的條件時，亞馬遜將隨時通過電子郵件（如圖）與您聯(lián)系并提供具體操作指導。同時您的“賬戶信息”頁面和“賬戶狀況”頁面（如圖）有可能會出現(xiàn)橫幅，提示您需要進行相關(guān)的驗證操作。
（電子郵件示例??）
（“賬戶信息”頁面橫幅示例??）
“賬戶信息”頁面路徑：登錄亞馬遜賣家平臺，點擊“設(shè)置 > 賬戶信息”
（“賬戶狀況”頁面橫幅示例??）
“賬戶狀況”頁面路徑：登錄亞馬遜賣家平臺，點擊“績效 > 賬戶狀況”
同時，在2023年6月27日法案生效后，《消費者告知法案》將會要求亞馬遜對賣家進行每年一次的信息核驗，來確保您商業(yè)信息的準確性。小編再次提醒：一定要在郵件通知的規(guī)定時間內(nèi)，根據(jù)郵件內(nèi)容采取相應行動，避免對您的銷售造成影響！
（來源：亞馬遜全球開店 微信公眾號：AmazonGS）
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