（圖片來源：圖蟲創意）

Nuvei 和 Edgar, Dunn＆Company 的新研究突出了支付編排帶來的創收機會。

加拿大金融科技公司 Nuvei Corporation（以下簡稱“Nuvei”或“公司”）（納斯達克代碼：NVEI）（多倫多證券交易所代碼：NVEI）透露，四分之三 (75%) 的電子商務企業稱，由于對越來越多的支付提供商的依賴，他們需要更高水平的支持來優化支付功能。

這些數據可以在 Nuvei 的最新白皮書《支付編排： 優化支付表現的實用指南》中查看。 Nuvei 與 Edgar, Dunn & Company (EDC) 合作，調查了在多個垂直行業向消費者進行在線銷售的 100 多家跨國企業。

充分利用多供應商模式的好處

在日益復雜的環境中，超過一半 (54%) 的線上企業現在使用至少六家支付提供商來優化他們的結賬功能，他們希望能夠擴大自己的市場、吸納新的客戶并增加收入。約三分之一 (33%) 的線上企業與至少五家銀行進行直接收單合作。

電子商務企業意識到，這是一個真正的創收機會，這種意識直接導致了多供應商模式的普及。能夠在其業務覆蓋的各個市場以及各種相關支付方式中采用支付技術，對于企業優化支付表現來說至關重要。

但企業同時也意識到，如果這些復雜的系統缺乏協調和優化，可能會對其收入產生負面影響，甚至可能永久性地失去客戶。研究表明，59% 的企業認為，遭遇過錯誤拒付的客戶不會再給企業第二次機會。此外，研究還顯示，替代支付方式對電子商務變得愈發重要，目前只有 23% 的線上企業在顧客結賬時僅提供三種或更少的支付方式。

了解支付編排

開展線上業務的企業需要支付編排賦予的控制權來有效優化其后端支付流程。沒有支付編排，企業就無法制定具體而精細的支付授權規則，也就無法提高轉換率和收入，并且，他們將無法充分了解自己在支付方面的表現，因此無法做出明智的決策。

從白皮書的研究中可以明顯看出這一點。多家企業對 Nuvei 表示，他們實施支付編排解決方案是出于各種各樣的具體訴求，比如降低支付授權成本、提高內部效率，以及接受更多的支付方式。許多商戶希望通過智能路由功能優化支付轉換，從而增加收入。

Nuvei 的實用指南可以協助電子商務企業部署支付編排平臺 (Payment Orchestration Platform, POP) 并從中收獲最大價值。如果能夠成功整合支付編排功能，就可以通過提升效率、安全性、靈活性和可擴展性來改善企業的支付表現。

Nuvei 主席兼首席執行官 Philip Fayer 對此研究表示：“我們的使命是將我們的客戶與他們的客戶連接起來，無論客戶身在何處、以何種方式付款。要成功履行這一使命，一個支付編排平臺必不可少。從我們的研究中可以看出，越來越多的企業認識到編排的必要性，但也有許多企業仍無法厘清其實際意義。這份白皮書為有效實施支付編排提供了非常有價值的見解。”

Edgar, Dunn & Company 首席執行官 Peter Sidenius 補充道：“對企業來說，有效管理支付是重中之重，因為這是整個購買過程的最后一步。如今，支付變得日趨復雜，特別是對于擁有多個子公司、在多個地區經營、以不同貨幣銷售和提供不同支付方式的企業而言。而越來越多的企業認為，支付編排是持續控制其支付堆棧的理想解決方案。它是創造額外收入、優化支付授權成本和提高運營效率的主要驅動力”。

點擊此處，下載《支付編排： 優化支付表現的實用指南》 。

方法

Edgar, Dunn & Company 在 2022 年第四季度和 2023 年第一季度初開展研究。研究分為初步研究和二次研究，主要是對大型跨國 B2C 企業進行深入訪談。2023 年初還進行了一項調查。這是一項在線調查，涵蓋 100 多家跨國企業，這些企業主要在線上銷售產品，受訪對象從事金融、支付或商業等領域的工作。問卷內容包括資格預審信息、選擇題和開放式問題，主要涉及他們在支付編排方面的經歷和看法。所有數據均以匿名方式采集。

Nuvei 簡介

Nuvei（納斯達克代碼：NVEI）（多倫多證券交易所代碼：NVEI）是一家加拿大金融科技公司，幫助全球客戶加快業務發展。Nuvei 模塊化、靈活且可擴展的技術使公司能夠接納次世代支付、提供所有支付選項，并從發卡、銀行、風險和欺詐管理服務中受益。Nuvei 將 200 多個市場的企業與客戶聯系起來，在 47+ 個市場進行本地收單，支持 150 種貨幣和超過 600 種替代支付方式，為客戶及合作伙伴提供技術和洞察，幫助他們通過一次整合在地方和全球取得成功。

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（編輯：江同）

（來源：Nuvei）

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