疫情加速了消費習慣的改變,未來全球零售電商市場依然蘊含巨大增長潛力,消費線上化趨勢下,預計2026年全球電商市場規模有望達8.1萬億美元,2022-2026CAGR(復合年均增長率)為9%,增長驅動主要來自東南亞、拉美等新興市場的快速增長以及社交電商、直播電商等新模式的產生。
數據來源:eMarketer、國家統計局
過去三年中國跨境電商依然保持一定規模的增長,出口數據亮眼。據中信證券預計,2024年我國跨境電商出口市場規模有望達2.95萬億,2022-2024CAGR(復合年均增長率)約為22%,在全球電商市場(除中國)占比有望由2021年的8.6%提升至2024年的13.1%。中國跨境電商風正帆滿。
但粗放式增長的時代已經過去,品牌驅動下的精細化運營成為推動增長的重要力量。伴隨著消費全球化、運營全球化的趨勢,出海企業如何打破傳統營銷中品牌、效果、銷售各自獨立的低效模式?
01 建立新營銷體系
以往,大多數企業的品、效、銷就像三條平行線,品牌、效果、銷售的協同效應分散,過去的三年中,消費者需求發生了變化,更加追求品質化、個性化,媒介信息越來越分散,企業需要以多維立體的新營銷體系,構建新形態人貨場,實現品效銷高效協同。全渠道覆蓋、全內容溝通,全周期觸達、全營銷助力四全法則,讓整個營銷體系更加集約高效。
? 全渠道覆蓋聚焦于消費場景的廣泛覆蓋;通過圍繞消費者全平臺、多場景的營銷布局,動態匹配內容,進行集約分發。
? 全內容溝通需要做好內容精細化運營,實現長效作用;以多元化的內容打造品牌表象之下的精神內核,激發消費者共鳴,內容形式多樣化,以文章、圖片、短視頻、 直播等形式融合傳播。
? 全周期觸達關注每一個轉化觸點;讓營銷滲透到消費者全決策周期,全周期鋪設多銷售入口,實現即刻轉化,讓消費者所見即所得。
? 全營銷助力擺脫了單一模式的營銷方式,比如采用社媒營銷、紅人種草、品牌廣告等多種方式并行的策略實現銷售轉化。
02 三大機制落地實施
在新營銷體系下,銷售轉化機制、傳播分發機制、內容生產機制三大機制,推動新營銷策略落地實施,讓品轉效,效轉銷的速率最大化。
? 建立及時周密的銷售轉化機制,實現營收最大化
當下消費者從接受內容信息,到購物欲望提升,再到溝通沖動冷卻,這個過程時間越來越短。因此,不同營銷活動中,在信息分發的同時,需要統籌鋪設多銷售入口。
目前來看,無論是TikTok shop還是獨立站鏈接,都能快速承接消費者購買欲望,銷售端口從最初的只在末端等待,到現在任何營銷層面“隨時主動出擊”,促成銷售轉化,讓消費者所見即所得。
? 高效布局傳播渠道,提升流量效率
渠道的助力之一在于增加品牌與用戶的觸點,實現信息找人。
以目前更受歡迎的TikTok為例,可以通過效果廣告的形式快速覆蓋目標消費者,以付費增粉的方式快速為企業號引入流量,基于內容與匹配場景,形成全網域、多場景的規模化分發,最終高效觸達目標消費者。在提升流量效率的同時,也可以沉淀品牌資產,實現量變到質變的轉化。
在新營銷大趨勢下,信息分發和商品分發的通路網絡將越協同、一體化,越能最大化的提升營銷效率、降低營銷成本。
? 生產實施多元化內容,積累品牌核動力
內容是一切營銷傳播的本質。
內容策略需要在兼顧溫度和厚度的內容質量,保持“想跟消費者溝通的核心”明確且唯一,將核心以多形態、多場景、多目標、多要素、多主體的方式持續輸出內容素材。
同時,以多樣化形式持續輸出新創意,保持豐富新穎的內容與消費者持續溝通,才能不會讓消費者出現倦怠感。
隨著技術的變革,AIGC讓內容營銷進入了3.0的時代,改變了內容的交互方式。從1.0時代,品牌致力于找到對的人,到2.0時代,品牌更多是在對的地方,向用戶推送創意內容;而3.0時代,品牌需要和消費者共建內容,多向傳遞,形成“創意-人群-渠道”對應的關系。
AIGC也讓創意內容生產方式發生變革,易點天下不斷探索AIGC在電商營銷過程中的實踐應用,現已通過技術實現多種功能:
? 通過AI工具實現產品上身或上臉效果;
? 一鍵式生成人物換臉,降低真人模特成本;
? 通過AI更換商品背景圖片,自定義合成所需場景的背景效果;
? 一鍵式批量化生成產品多顏色展示圖;
? 生成個性化虛擬數字人,輸出匹配本地化語言視頻等。
新技術應用場景的挖掘和使用,讓新營銷下的人貨場構建變得更簡單高效,且成本更低。
易點天下Cyberklick副總經理宋秋瑞在EC全球營銷峰會分享道:“ 我們將建立用戶全周期節點、實現銷售全鏈路可量化、塑造品牌與消費者關系,基于內容構建新形態人貨場的新營銷策略,全面運用于實踐當中。
去年我們幫助國內優秀的電競顯示器企業康冠出征海外,在短短4個月攜手打響攻入新市場的第一炮,建立品牌基礎要素的同時,在主流社媒平臺收獲了可觀的種子用戶。
通過立體化內容布局+全渠道營銷覆蓋+周密的銷售轉化實現了獨立站訪問6w+、300w+曝光量級、GMV提升300%的好成績。”
在新營銷體系下,出海企業保持對市場的信心,積極發掘新的應用場景,探索培育新的市場,品牌一定會有所收獲。
封面圖源:圖蟲創意
(來源:雨果跨境編輯部)