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那些在Facebook上不管用的“營銷秘訣”

Facebook上平均每個月有12.3億的活躍用戶,而各路商家都在挖空心思用各種手段從這些人身上吸引注意,賺取利潤。有些時候這種競爭有正面的作用——企業會努力創建有趣的內容來和對手競爭。他們會將Facebook整合到自己的總體營銷戰略中,盡管這要花費更多的時間,但他們的F

那些在Facebook上不管用的“營銷秘訣”

Facebook上平均每個月有12.3億的活躍用戶,而各路商家都在挖空心思用各種手段從這些人身上吸引注意,賺取利潤。有些時候這種競爭有正面的作用——企業會努力創建有趣的內容來和對手競爭。他們會將Facebook整合到自己的總體營銷戰略中,盡管這要花費更多的時間,但他們的Facebook主頁也會持續地增長關注。

然而也有很多時候,人們卻喜歡投機取巧。他們偶爾會聽到一些消息,有些企業似乎有什么與眾不同的“營銷秘訣”,讓他們不費多大勁就獲得了大量的粉絲、流量與評論,他們開始猶豫自己是不是也應該做一樣的事情——其實他們不愿意花時間去整理自己的內容,他們只是希望有人來看自己而已。

但是實際情況是,這類投機的方法其實不能帶來什么正面效果,就和那些“一星期狂瘦20斤”的廣告一樣。而且,有些這些投機方法甚至會讓你的企業主業在Facebook上的評級降低。所以,如果你打算在Facebook上推廣自己的企業,那么請你千萬遠離下面這類的“營銷秘訣”。

在你的第一條評論中添加鏈接

這種說法在前一段時間相當流行,即,你應該把你的鏈接放在你發的狀態的第一條評論里面。這樣,因為你的狀態正文中沒有鏈接,所以它會看起來更舒服,也就會有更好的營銷效果。看起來就是下面這個樣子。

但是這種說法是錯的。事實上,Facebook算法會更喜歡那些帶有鏈接的狀態(在過去他們更傾向于圖片)。只有極少數人從這種近乎都市傳說的營銷方法獲益,而絕大多數的用戶反饋的數據表明,這種發狀態的方式對你的營銷沒有任何幫助。

也許這一秘訣幫助你獲得了不少的用戶,但是他事實上制造的用戶體驗是很差的。從長遠來看,你其實沒有在幫助你的粉絲們,因為你增大了他們尋找你的產品/服務的工作量。如果你的粉絲數量很多,而且他們回復也很積極的話,有些時候你還沒有在評論里發布鏈接,就已經被其他的評論擠掉了,這種情況其實更糟糕。

自動發布狀態

當你第一次開始做你的Facebook或者Twitter主頁時,也許你會聽到這樣的說法,即讓你用一些軟件自動同步你在不同的社交媒體上發布的內容。比如,每當你在Twitter上發一條狀態,你的Facebook上就會同步也發出一條狀態。如果這么做,你能夠在不同的社交媒體上保持活躍的公共形象,而且還能大大節省你的時間,有什么不好呢?

其實,這一“秘訣”能夠幫助你的只有第二點而已,它對于保持一個活躍的公共形象幾乎沒有作用。主要原因有兩點。第一,在Facebook上關注你的人并不就是在Twitter上關注你的人。Facebook與Twitter賬號用戶在趣味上、習慣上都有區別——Facebook用戶會更喜歡全天各時段的豐富多樣的內容,而Twitter的使用時間往往集中而固定,而且不喜歡太過花哨。如果你想要更多的粉絲,那你就應該在他們集中關注的時間發布引起他們關注的內容。

第二個原因是,當你把你的Facebook與Twitter賬號完全關聯時,你的發布的消息會變得十分奇怪。因為Twitter上能夠發布的內容限制比Facebook多很多,這樣會導致你的Facebook狀態看起來也十分像Twitter狀態,這造成的結果是,要么別人覺得你抄襲了一篇Twitter狀態而對你有些抵觸的心理,要么會因為你的狀態太死板導致輸給你在Facebook上的其他競爭對手,最終沒有人來看,也沒有人評論、沒有人喜歡。

所以,在使用自動化同步之前,還是花時間好好想一想。如果你能夠為每一個平臺撰寫專門的內容來迎合該平臺的用戶,那么你一定會收獲更好的效果。

買粉或者刷粉

也許在所有的“秘訣”里面,這個是效果最顯著的提升關注的方式。不得不承認,如果你所謂的“提升關注”僅僅限于增加你的點贊數與你的粉絲數的話,那么這一招確實有效。你得到的不就是你花錢買的東西嘛!

然而,如果你在Facebook要做的事情不僅僅是增加那些數字的話,那么你就得知道,買粉這種事情其實對你沒有任何幫助。如果你希望提高粉絲數量的最終目的是為了獲得更多的轉化的話,那么買來的粉絲其實是在傷害你現有的用戶群體,同時也在損害你的品牌形象。你買來的粉只是一個擺在那里的數字,他們與你沒有任何實際的互動,而Facebook會注意到,你的粉絲與你互動的比例急劇減少,因此他們會考慮,是否應該讓你的消息更少地出現在用戶的新鮮事列表里。所以,有可能直到最后你都沒有注意到你的“刷粉秘訣”是怎么把你害了的。

點名@無關的人

當有人在Facebook上被人點名的時候,他們會收到提示。一般人都回去查看自己究竟在哪里被點了名。所以也許會有人建議你,在發自己的狀態的時候,可以考慮去@一些人。

WQA告訴你,千萬不要這么做。這是過去那些轟炸式營銷做的事情,而如今,沒有人會再吃這一套。除非你有幾張照片,而你要@的人確實地出現在照片里,不然你還是算了吧。第一,這對人的打擾十分嚴重,第二,真的沒什么人會來理你。

點名@其他的品牌

最近,Facebook升級了他們的新鮮事推送算法。新算法似乎有利于那些在自己的狀態上@其他的企業公眾賬號的公眾主頁,然而這并不意味著你需要在你的每一篇狀態中都去@其他的商家。如果一開始的狀態就表現很好,而且被你@的公司也很樂于回應,那么Facebook自然會愿意把你們的對話推送給更多的人看到。具體的算法其實復雜,很難處理,但是你需要記住的只是這樣十分簡單的事:這樣的策略只有當你和另外一家企業局有足夠的相關性以及足夠充分的互動時,你們的雙簧才能得到雙贏。

交互誘餌

交互誘餌這個詞是我剛剛生造的,但是你肯定在你的新鮮事中看到過。我們常用來舉例子的一個事情是這樣的:“我們今天賣巧克力口味與香草口味兩種冰淇淋,如果你喜歡香草味,請點喜歡,如果你喜歡巧克力味,那請分享轉發,如果你兩個都喜歡,那請你務兩個都要做!”

就算這樣的狀態真的得到了大量的喜歡、評論與分享,你覺得它能夠為你的品牌帶來什么呢?其實什么也沒有。

濫用話題

在Facebook剛剛開始設置話題的時候,所有人的熱情都被點燃了。那時候,幾乎沒有人不在自己的狀態中加#標簽,那時候,#標簽確實是值得鼓勵的行為。然而在2013年3月,Edgerank Checke發布的研究報告中說,話題標簽如今已經無異于增加Facebook狀態的影響范圍。所以,或者是你有一些特別切合某些話題的內容,或者是你剛好發起了一個與你有關的話題,以上情況之外,話題標簽還是少用為是。

這篇文章的中心思想其實十分簡單,就是叫你知道有一些操作技巧其實是在誤導人,而另一些手段其實更加惡劣,可以說完全不可取。Facebook將第二種手法稱為Growth Hacking(增長黑客),而這類行為將會遭到Facebook系統的嚴厲懲罰。因此,社交媒體上真正的營銷出路只有一個,就是老老實實地了解自己的客戶,然后做出讓他們的歡迎的內容,并以友好的態度與他們交流。

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