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2023-06-06 14:12
6月6日，雨果跨境接到亞馬遜賣家吳剛（化名）的爆料，吳剛稱近期亞馬遜的配送時間嚴重降速，從之前的2-5天延長至了如今的10-15天，受此影響，他的訂單量和排名急速下滑，直至目前還沒有任何緩解的跡象發生。
吳剛表示，他6月1日(上周四) 發現自己鏈接的配送時間突然延長，后臺顯示有足夠的庫存，但是前臺顯示配送時間為6月15-20日，如下圖所示:
“我有足夠的庫存，可售的有1000+，轉運的有2000+，時效和預售訂單一樣，但平常在庫存充足情況下的，FBA配送時間一般在2-5天左右，現在卻需要10-15天，真是讓人捉摸不透。”吳剛十分納悶。
為此，他聯系了亞馬遜客服進行詢問，客服表示：“首先您的商品本身是沒有任何問題的，您無需擔心。對于前臺顯示的配送時間通常代表當前前臺地址附近倉庫的配送能力，由于配送或交貨能力是在不斷變化的，前臺顯示的信息也是不斷變化的，不同地址的買家看到的配送時間也是不同的。”
客服給出的答案顯然不能解決吳剛所遇到的問題，除了聯系客服詢問解決辦法之外，吳剛還嘗試著通過快遞補貨來解決當下的困境，但情況依然沒能得到改善。
其實，遇到這種情況的不止吳剛一人，吳剛稱其朋友李明（化名）和他有同樣的遭遇，甚至比他“更慘”。據了解，李明在半個月之前就遇到了配送時間延長的問題，之前李明的一個鏈接日出單能達到150單，且在類目排名第三，然而在配送時間變長的影響下，這個鏈接的出單量暴跌至了每天30單。目前，李明只能通過降價和打折來維持訂單的排名。
李明稱，自己做了好多年亞馬遜，第一次遇到這樣的情況，而且只有賣的好的產品出問題，其他的卻安然無恙。
吳剛告訴雨果跨境，不論他們采取補貨、換郵編還是其他方法，配送時間依然保持在10-15天，如果這種情況一直持續下去，那么他們的生意將會嚴重受損，而且鏈接最終也有可能會“報廢”。
“亞馬遜客服給出的說法比較官方，根本無法解決當下的難題。而且我們懷疑這種情況很有可能是最新的黑科技，很可能是競爭對手搞的鬼，但是這都還屬于猜測，到底是何種原因目前還尚未可知。”吳剛說道。
若是賣家也遇到了這樣的情況，可以掃描下方二維碼進群討論，一起抱團取暖、商討應對方案。
（封面圖源：圖蟲創意）
（來源：楊旭峰）
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