2023年，跨境行業(yè)重歸理性。在告別“大躍進”式的增長后，整個行業(yè)邁入去蕪存菁的全新階段。一方面，在平臺政策收緊、通貨膨脹、匯率波動、國際物流等重重壓力的裹挾下，大鋪貨模式生存空間狹窄，大批鋪貨賣家退潮，許多跨境企業(yè)開始重新思考自身的定位以及戰(zhàn)略布局。

另一方面，拼多多旗下的Temu、字節(jié)跳動的TikTok加速布局，開啟了貨架電商+內容電商雙軌并行的新時代，跨境生態(tài)呈現(xiàn)越發(fā)多樣化，新興藍海市場不斷涌現(xiàn)，多渠道、多市場布局成為跨境新趨勢。在政策、市場、環(huán)境、平臺等多重作用下，整個全球化市場對于跨境企業(yè)提出全新的要求。

從前端營銷方面來看，內容營銷與網(wǎng)紅營銷等多樣化的營銷方式涌現(xiàn)，對前端流量爭奪愈發(fā)激烈，獲客成本激增。營銷手法的多樣化也要求著跨境賣家需要有更強大的內容生產能力。而回歸后端，跨境電商整體供應鏈相比國內電商更加冗長，涉及到多地區(qū)、多平臺及多地物流成本把控等，需要跨境賣家擁有更強大的數(shù)據(jù)把控能力，只有洞悉全局，才能做到最大化地降本增效，提升企業(yè)利潤空間。

當下，數(shù)字化水平的高速發(fā)展正在深入跨境電商行業(yè)，在跨境新革命的過程中，精細化運營已然成為剛需。

“數(shù)據(jù)孤島”成賣家絆腳石，數(shù)字化轉型舉步維艱

而對于正在發(fā)展期的中小型B2B跨境賣家而言，處在“中間”位置的他們正在面臨“上下游數(shù)據(jù)孤島”的嚴峻問題，即上下游信息不同步，產品供應商信息無法及時拉通到自己的數(shù)據(jù)庫中，從而導致上下游產品信息不對稱，與客戶的溝通及售后問題，容易影響總體銷量及回購率。

而運營人員在此過程中也同樣面臨著運營流程冗長，效率低下等問題。在修改或更新產品訊息時往往需要多個軟件、平臺來回切換，人力成本高。以近年來的東南亞新藍海市場為例，在東南亞多民族、多國家、多平臺的背景下增加了跨境賣家的運營成本，針對于不同地區(qū)、不同國家的消費習慣、宗教信仰、審美取向跨境賣家往往需要更加有針對性地靈活、智能化地管理上下游供應鏈。

在此過程中面臨著環(huán)環(huán)相扣的技術難題，成為了不少中小型跨境賣家數(shù)字化轉型過程中的巨大痛點。有不少賣家表示，他們已經明確地意識到了整體跨境行業(yè)的發(fā)展趨勢，而硬件技術所帶來的桎梏使他們的轉型之路始終難以形成一個規(guī)范化、成熟化的運營模式，轉型過程舉步維艱。

信雅達Trustana為賣家解困局，數(shù)字化管家助力出海數(shù)字化轉型

作為新加坡淡馬錫全資子公司，信雅達Trustana在東南亞電商崛起的過程中，洞察到了賣家所面臨的數(shù)字化轉型技術難題。根據(jù)信雅達Trustana調查數(shù)據(jù)顯示，在銷售過程中，提供高質量的產品信息，對于推動B2B跨境賣家的整體業(yè)務銷售增長和增強復購率至關重要。其中73%的消費者表示，他們愿意為完整、透明、準確的產品信息支付更多費用。換句話說，提供的產品信息完整度越高，則產品的轉化率越高。

（圖片來源：Trustana）

對于賣家所面臨的“數(shù)據(jù)孤島”問題，信雅達Trustana則針對賣家在不同運營場景下所面臨的困境提出了PIM產品管理大師一站式解決方案，采用數(shù)字化、智能化的手段集中管理，幫助賣家逐個擊破運營痛點，實現(xiàn)數(shù)字化轉型。

銷售端、營銷端：1、針對線下用戶創(chuàng)建自定義精美產品手冊 。2、協(xié)助營銷端AI智能生成產品描述。3、通過RFQ產品管理模塊在線處理訂單，拓展分銷渠道，增強銷售靈活性。4、批量創(chuàng)建產品描述，高速生成營銷內容。

運營端：1、一鍵導入供應商產品信息，實現(xiàn)實時更新，打破信息孤島。2、精準管理SKU信息，高效處理SKU子變體信息，如規(guī)格、圖像、描述、定價等。3、幫助賣家建立數(shù)字信息中央庫，實現(xiàn)產品銷售信息渠道統(tǒng)一，高效數(shù)字化管理。4、集中處理存放相關產品合規(guī)文檔。

供應端：1、可通過單一平臺系統(tǒng)入駐，集中管理所有供應商及產品信息，無需多平臺切換，提高管理人效。2、實時維護更新供應商最新產品信息。

（圖片來源：Trustana）

信雅達Trustana產品管理大師從銷售端、營銷端、運營端、供應端四個方面入手，精準解決跨境賣家在每一個環(huán)節(jié)的具體痛點，其中，更值得一提的是，在用戶授權后，PIM產品管理大師會將用戶錄入的產品信息，通過線上AI智能匹配，及線下免費代參展服務，將產品信息推送給國內外的潛在優(yōu)質買家，讓用戶獲得額外的銷售渠道線索。

幫助賣家在數(shù)字化管理的同時，開拓商機，實現(xiàn)業(yè)績增長。隨著RECP政策的深入，深化外貿改革政策的進一步推進實施及跨境生態(tài)的多樣化發(fā)展，在未來，整體跨境貿易體系將會更加完善，數(shù)字化轉型成為大勢所趨，整體外貿行業(yè)將會釋放出更大的機遇。

想要踏上跨境增長的巨輪，數(shù)字化轉型時不我待。而信雅達Trustana將會成為你數(shù)字化轉型道路上最堅實的伙伴！想要了解更多信雅達Trustana產品管理大師工具及服務信息，并獲得免費試用權益，掃描以下二維碼留下您的聯(lián)系信息，我們的顧問會在2個工作日內與您取得進一步聯(lián)系。

（來源：條兒LIN）

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