“中國品牌，世界共享。”在第七個“中國品牌日”到來之際，越來越多的中國品牌已經在海外嶄露頭角。成立于2017年的中國美妝品牌SACELADY就是其中之一。

SACELADY COO芷檸表示，“在朋友的帶動下，我們選擇通過具有先天優勢的美妝行業進入跨境電商領域——相對的輕小件、相對的有溢價空間、以及相對的中國供應鏈比較成熟。”在歐美市場取得一些成績后，品牌當機立斷，及時把握住新興市場的契機，入駐Shopee開啟了東南亞的掘金之旅。

這是深思熟慮后的結果。芷檸認為，東南亞是個潛力股，除了人口紅利外，東南亞電商市場的發展是有目共睹的。市場處于極好的上升期，其中美妝產品更是擁有源源不斷的需求。在研究了平臺的用戶活躍度、動銷能力、賣家培訓體系、物流和營銷矩陣等多重因素后，最終選擇了在各方面都表現突出的Shopee。

初拓東南亞，借平臺之力低成本融入當地市場

東南亞市場由多個核心站點組成，并且不同的國家市場之間差異很大，包括宗教信仰、風俗文化、政策法規、基建程度，以及由氣候環境導致的各地消費者膚色、膚質上的區別等等。這就意味著，沒有辦法以一套產品供給全部站點，深入的本地化運營顯得尤為重要。

“在市場調研方面，Shopee成為了我們的主要信息源。”芷檸透露，由于Shopee本身在當地處于頭部位置，平臺的銷售數據實際就在一定程度上客觀反映了市場需求，包括暢銷的類目、功效、價位、風格等。此外，平臺官方的選品周報等也非常值得參考。

（圖片來源：Shopee及受訪賣家）

比如，在越南市場的美妝細分類目中，口紅等唇部產品的占比較大，而菲律賓市場則更注重眼妝。妝感上，越南消費者對日韓文化的接受度更高，因此整體妝效也更偏日韓，菲律賓消費者則青睞歐美妝容。在此基礎上，產品的賣點、功能、色調、色號等都需要做出不同的差異化調整。

此外，“Shopee的客戶經理團隊像導師一樣給了我們很多幫助，包括各個站點的行業信息，針對品牌不同發展階段的針對性建議，以及在突發狀況時的快速響應等。”慢慢地，SACELADY開始找到了做本地化產品的感覺。

“站外種草”到“站內拔草”，2個月內銷量升5倍

有了前期的摸爬滾打，SACELADY在打造爆品方面也逐漸探索出一套自己的方法，它通常會選擇以“站內+站外”雙管齊下的方式提高爆品的成功率。

數據顯示，近幾年東南亞社媒滲透率持續走高，東南亞主要六國已超過全球平均水平（58.40%）。從社交媒體的使用情況來看，Facebook、Instagram穩居前列。從年齡段層面來看，85%的人年齡在18-44歲之間，整體而言，東南亞用戶偏年輕化，而年輕互聯網用戶對于新產品的接受程度也相對較高。

（圖片來源：Shopee及受訪賣家）

SACELADY正是利用了這一點，有效提高了店鋪的人氣和轉化率。以一款染眉膏產品為例，在推出該產品之前，SACELADY就開始借助Shopee聯盟營銷（AMS）吸引當地KOL體驗產品，創作優質的推廣內容進行站外種草，并通過Shopee x Facebook廣告（CPAS）實現站外更大范圍的曝光。同時，針對已經對品牌或染眉膏產品有一定認知的消費者，利用站內的搜索廣告、關聯廣告等做銷售的承接，推動該款產品的銷量在2個月內提升5倍。

目前，Shopee聯盟營銷（AMS）已成為眾多賣家心目中的引流神器，擁有超250萬個聯盟伙伴及KOL，平均投產比高達22。賣家只需為成功的有效訂單支付傭金，即出單才收費，營銷投資回報盡在掌握。

完善用戶體驗，進一步強化品牌壁壘

更好的服務是持續抓住消費者的關鍵，如今SACELADY負責Shopee平臺的團隊已有十多人，包括專門的運營、客服、營銷等人員。

談到后續計劃，芷檸表示：“因為我們是跨境商家，消費者購物之后對收貨時效容易存在疑慮，這方面的轉化率和數據都還有一定的提升空間。未來我們會加強本地化履約服務，盡量備貨Shopee海外倉，加快履約時效，同時多使用平臺的客戶接待工具和方法，提高客戶滿意度。”

東南亞市場依然還處于成長期。據芷檸觀察，這幾年不斷有新用戶涌進，并且整體的電商滲透率較低，發展空間較大。“無論是新入場的品牌還是賣家，未來都還有機會。”

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（編輯：江同）

（來源：跨境小貝）

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