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2023-05-10 10:10
做跨境，面對的是與我們消費(fèi)習(xí)慣存在差異的買家群體，想要做出業(yè)績，就要吃透所面對的跨境市場的買家消費(fèi)習(xí)慣；以日本跨境買家為例，他們的消費(fèi)習(xí)慣重點(diǎn)在以下幾條：
一、注重質(zhì)量。日本買家對產(chǎn)品質(zhì)量看的異常之重，這就要求賣家必須注意產(chǎn)品細(xì)節(jié)，包括包裝、標(biāo)簽、購物券等，產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)，在日本是絕對不行的，日本消費(fèi)者一般都對品牌有較高的忠誠度。
二、異國語言適應(yīng)度低。日本人十分注重語言習(xí)慣，對包括英語在內(nèi)的其他語言適應(yīng)度較低，做日本跨境的賣家應(yīng)聘用日語翻譯或客服，以增加客戶的轉(zhuǎn)化率和粘度，如果使用英語或其他語言，則容易對售后服務(wù)造成消極影響。
三、看重移動終端的優(yōu)化。發(fā)達(dá)國家通過電腦下單的時(shí)代已經(jīng)過去，賣家優(yōu)化產(chǎn)品界面的時(shí)候要著重優(yōu)化手機(jī)等移動終端設(shè)備。
四、西方節(jié)日依舊受歡迎。日本社會是非常歡迎西方節(jié)日的，圣誕節(jié)、感恩節(jié)、萬圣節(jié)等節(jié)日來臨時(shí)，cosplay的產(chǎn)品容易大賣。
五、消費(fèi)高峰在年底至次年初。日本職工會在12月發(fā)放獎金，因此日本買家年底時(shí)最“有錢”，卡住這個(gè)時(shí)間點(diǎn)大力營銷，銷售額大概率起飛。
六、支付形式以網(wǎng)上支付、信用卡支付、貨到付款為主，完善好支付系統(tǒng)，根據(jù)目標(biāo)人群調(diào)整收款策略也是業(yè)績增長的要點(diǎn)。
關(guān)注我，少走彎路、不踩坑。
（來源：日韓跨境支援）
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