最近歐美市場(chǎng)的亞馬遜賣家膽戰(zhàn)心驚，起始于4月低的大規(guī)模掃號(hào)風(fēng)波尚未結(jié)束。一位深圳賣家向雨果跨境爆料稱，他一天內(nèi)有兩個(gè)店鋪收到了，都是之前用個(gè)人身份證注冊(cè)的賬號(hào)。

按照慣例，每逢大促前夕，亞馬遜都會(huì)進(jìn)行一輪掃號(hào)，尤其是老賬號(hào)，如果賣家沒有及時(shí)驗(yàn)證操作，將導(dǎo)致接收付款異常或賬戶遭到停用。據(jù)多位賣家反饋，此次掃號(hào)范圍極廣，并且還在持續(xù)當(dāng)中，主要針對(duì)2021年之前的老賬號(hào)，目的是驗(yàn)證其真實(shí)性和有效性。

01

4月底開始大規(guī)模掃號(hào)

“目前，您對(duì)亞馬遜銷售服務(wù)的訪問(wèn)受限。亞馬遜致力于保護(hù)我們的買家和您的賬戶安全。我們需要重新驗(yàn)證您的身份信息。未能完成該操作可能會(huì)影響您接收付款或?qū)е沦~號(hào)暫停。”

據(jù)雨果跨境了解，才4月底開始，不少亞馬遜賣家陸續(xù)收到平臺(tái)的驗(yàn)證信息。根據(jù)收到相關(guān)驗(yàn)證郵件的賣家反饋，此次觸發(fā)審核的以2021年及以前注冊(cè)的老賬號(hào)為主，有的連十年前注冊(cè)的老賬號(hào)也被要求重新驗(yàn)證。

如資深賣家老張也稱，最近亞馬遜老賬號(hào)重新驗(yàn)證資料的比例相當(dāng)高，四五年的賬號(hào)都被拉出來(lái)重新驗(yàn)證：

“一早上遇到驗(yàn)證，買的賬號(hào)還有救嗎？”

“不理解亞馬遜賬號(hào)審核驗(yàn)證，營(yíng)業(yè)執(zhí)照在續(xù)，只是因?yàn)槟陥?bào)問(wèn)題而被處于異常狀態(tài)，也不給過(guò)。這個(gè)號(hào)是很久以前200塊錢跟人買的資料（僅照片）注冊(cè)的，所以又涼了。”

“營(yíng)業(yè)執(zhí)照注銷遇到重新驗(yàn)證，求怎么解決？”

按照亞馬遜賣家收到的郵件顯示，驗(yàn)證需要賬號(hào)的銀行信息，并要求上傳銀行賬戶對(duì)賬單。有的賣家在剛收到郵件時(shí)有驗(yàn)證按鈕，但是沒有及時(shí)處理，過(guò)幾天再去查看郵件，發(fā)現(xiàn)沒有驗(yàn)證入口了。

對(duì)此，有資深賣家指出，如果是個(gè)人賣家，不要著急提交資料，一旦錯(cuò)誤，無(wú)法撤回修改或取消，可能浪費(fèi)一次機(jī)會(huì)。當(dāng)收到驗(yàn)證郵件時(shí)，建議先聯(lián)系亞馬遜客服，盡量確保填寫的信息符合要求再上傳，很大幾率可以恢復(fù)賬號(hào)。

有不少個(gè)體賣家表示找不到入口，上述賣家依據(jù)其個(gè)人經(jīng)歷介紹，第二次從后臺(tái)設(shè)置-賬戶信息進(jìn)去，點(diǎn)擊聯(lián)系銷售伙伴支持，新的頁(yè)面有為什么要驗(yàn)證賣家身份、如何驗(yàn)證、其它三個(gè)選項(xiàng)，點(diǎn)擊“如何驗(yàn)證”跳出來(lái)的頁(yè)面，賣家類型里就有個(gè)人賣家的選項(xiàng)。當(dāng)然，也有賣家開case咨詢客服，索要個(gè)人賣家的驗(yàn)證鏈接。

一般賣家需要準(zhǔn)備的資料包括身份證、一份銀行賬戶或信用卡賬單、營(yíng)業(yè)執(zhí)照。一位賣家咨詢亞馬遜客服，其指出對(duì)賬單的要求是：

1、銀行對(duì)賬單必須顯示銀行名稱、標(biāo)志、賬戶號(hào)碼和賬戶持有人姓名，須是在過(guò)去180天內(nèi)發(fā)出的。

2、對(duì)賬單上的賬號(hào)必須與他們?cè)谧?cè)時(shí)提供的賬號(hào)一致。

3、對(duì)賬單上的賬戶持有人姓名必須與他們?cè)谧?cè)時(shí)選擇的主要賬戶持有人姓名（聯(lián)系點(diǎn)或企業(yè)名稱)相匹配。

截至目前，亞馬遜的掃號(hào)仍未結(jié)束，一些尚未收到亞馬遜驗(yàn)證信息的賣家也有些心慌。有些賣家雖然沒被掃到，干脆也準(zhǔn)備一下可能需要提供的相關(guān)資料，以應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。比如資深賣家阿寧所說(shuō)，他認(rèn)為關(guān)鍵是對(duì)賬單，起初是怕后臺(tái)綁定的扣款信用卡不是法人的，但實(shí)際上銀行賬戶或信用卡對(duì)賬單，只是為了驗(yàn)證法人的營(yíng)業(yè)執(zhí)照地址/辦公地址，只要提供法人名下的任一帶地址的賬單即可，“紙質(zhì)賬單和電子賬單都可以提供，我看了一下大部分銀行都提供不了帶地址的電子賬單。目前實(shí)測(cè)有廣發(fā)信用卡，和招商信用卡。可以直接導(dǎo)帶地址的電子賬單，省得還要跑銀行辦理。”

02

大批購(gòu)買的賬號(hào)出問(wèn)題

雨果跨境發(fā)現(xiàn)，此次也有不少賣家出現(xiàn)驗(yàn)證問(wèn)題的賬號(hào)是從服務(wù)商購(gòu)買的，主要是經(jīng)營(yíng)地址未及時(shí)更新被列入經(jīng)營(yíng)異常名錄，所以即使賣家提交了相應(yīng)資料進(jìn)行驗(yàn)證也無(wú)法通過(guò)。一位賣家收到的亞馬遜郵件顯示：

“我們無(wú)法驗(yàn)證，因?yàn)楦鶕?jù)國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)網(wǎng)站，您的公司目前位于‘經(jīng)營(yíng)異常名錄’中。在接下來(lái)的30天內(nèi)，請(qǐng)將營(yíng)業(yè)執(zhí)照的掃描件或照片上傳到賣家平臺(tái)。在上傳營(yíng)業(yè)執(zhí)照之前，請(qǐng)確保您最新版本的營(yíng)業(yè)執(zhí)照中表述的公司不在‘經(jīng)營(yíng)異常名錄’中。”

有賣家指出，早期從服務(wù)商購(gòu)買的賬號(hào)很多也是個(gè)人信息注冊(cè)，購(gòu)買時(shí)需要特別注意甄別。有賣家爆料稱，之前嘗試從服務(wù)商手里買了個(gè)賬號(hào)，發(fā)了價(jià)值5萬(wàn)的貨，賬號(hào)沒了，貨也找不回，那個(gè)時(shí)候精力很有限，不知道怎么解決，就沒繼續(xù)處理。

一位資深賣家稱其有兩個(gè)美國(guó)站賬號(hào)收到了需要驗(yàn)證的郵件，目前一個(gè)已經(jīng)通過(guò)，提交法人身份證和銀行對(duì)賬單，很快就通過(guò)。據(jù)其介紹，營(yíng)業(yè)執(zhí)照出現(xiàn)變更，其填寫的是更新后的地址，稅務(wù)信息也更新了，此外，其打印的是中國(guó)銀行綜合查詢打印憑證，地址是營(yíng)業(yè)執(zhí)照地址。

如果是以公司名義注冊(cè)的亞馬遜賬號(hào)，按照亞馬遜要求正常提交即可，如果是個(gè)人信息注冊(cè)的賬號(hào)則復(fù)雜一些。

據(jù)了解，在2017年以前，亞馬遜可以個(gè)人申請(qǐng)賬號(hào)，個(gè)人賬號(hào)遇到審核的話，審核鏈接點(diǎn)進(jìn)去提交公司資料。早期許多賣家用信用卡個(gè)人信息直接注冊(cè)，現(xiàn)在亞馬遜要求提交營(yíng)業(yè)執(zhí)照升級(jí)為企業(yè)級(jí)別賣家。

對(duì)于使用個(gè)人身份注冊(cè)的亞馬遜店鋪，資深賣家五爺建議，先注冊(cè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照，再將后臺(tái)原來(lái)的個(gè)人信息變更為公司（建議注冊(cè)企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照，在亞馬遜后臺(tái)買保險(xiǎn)的時(shí)候用企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照才可以買保險(xiǎn)。）

市面上也有不少服務(wù)商提供過(guò)審服務(wù)，但是要么價(jià)格虛高，要么存在欺詐或者關(guān)聯(lián)風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于后續(xù)運(yùn)營(yíng)有較大的安全隱患。近年來(lái)不少已上市賣家或擬上市的賣家“壯士斷腕”，對(duì)旗下存在的第三方名義網(wǎng)店進(jìn)行整改。由于每個(gè)店鋪的產(chǎn)出有限，鏈接也時(shí)常變狗，需要補(bǔ)充新店鋪以保持動(dòng)態(tài)平衡，因此第三方名義網(wǎng)店在鋪貨型賣家中很常見。但亞馬遜的頻繁掃號(hào)也導(dǎo)致這類店鋪極易被封。像易佰網(wǎng)絡(luò)，2021年第三方名義網(wǎng)店店鋪數(shù)量仍有535個(gè)，最后不得不來(lái)一次大整改，將全部第三方名義網(wǎng)店變更還原至易佰網(wǎng)絡(luò)或其子公司名下或關(guān)閉。

 封面/圖蟲創(chuàng)意

（來(lái)源：AMZ實(shí)戰(zhàn)）