圖片來源：圖蟲創(chuàng)意

一、社交運(yùn)營的常見問題

（一）賬號(hào)貼文自然覆蓋率低

通常我們運(yùn)營我們的社交賬號(hào)，不管是facebook還是ins這些，我們發(fā)現(xiàn)各個(gè)社交賬號(hào)貼文的覆蓋率都比較低，youtube視頻的觀看也比較少，這其實(shí)和社交平臺(tái)的算法相關(guān)，社交平臺(tái)對于自然覆蓋率的算法和你本身有多少粉絲沒有非常大的關(guān)系，但是和主頁互動(dòng)度，貼文互動(dòng)度有很大的關(guān)系，因此我們想要提高貼文的自然覆蓋率，需要改善的是如何提高帖子質(zhì)量，以及主頁互動(dòng)和貼文的互動(dòng)率，從而提高帖子的自然覆蓋率。

（二）賬號(hào)粉絲漲粉慢

通常我們運(yùn)營我們的社交賬號(hào)，我們發(fā)現(xiàn)，各個(gè)社交賬號(hào)的粉絲增長比較慢，這個(gè)和貼文內(nèi)容，貼文自然覆蓋率，也和我們引導(dǎo)受眾關(guān)注主頁的號(hào)召用語相關(guān)。因此增加粉絲數(shù)量的關(guān)鍵在于提高覆蓋率和行動(dòng)號(hào)召用語。

二、如何增加貼文覆蓋率

（一）高質(zhì)量多元化內(nèi)容創(chuàng)作

1.產(chǎn)品相關(guān)的內(nèi)容創(chuàng)作

（1）高質(zhì)量的圖片和視頻內(nèi)容（產(chǎn)品實(shí)拍，產(chǎn)品相關(guān)的信息圖，產(chǎn)品實(shí)拍視頻等）

（2）高信任值的圖片和視頻內(nèi)容（UGC圖片和視頻，發(fā)貨實(shí)拍，工廠實(shí)拍，360度視頻等）

除了傳統(tǒng)的video視頻，facebook和instagram還有短視頻功能reels，可以發(fā)布1分鐘以內(nèi)的短視頻，短視頻的覆蓋率會(huì)更高。

圖片來源：facebook截圖

圖片來源：instagram截圖

（3）高質(zhì)量的文字內(nèi)容（產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)，行業(yè)專業(yè)知識(shí)，產(chǎn)品介紹，站內(nèi)或者新聞鏈接等）

（4）能夠解決或者回復(fù)客戶顧慮的Facebook Stories，增加信任值和覆蓋率。

在business.facebook.com找到相應(yīng)的主頁，然后在這里發(fā)布主頁Stories。

圖片來源：facebook截圖

（5）創(chuàng)建360度全景視頻內(nèi)容

360度視頻是比較酷炫的內(nèi)容形式，可以用于產(chǎn)品展示視頻，使用場景視頻制作。

2.創(chuàng)建用戶興趣所在的相關(guān)內(nèi)容

搜索興趣關(guān)鍵詞，查看社交平臺(tái)用戶的關(guān)注內(nèi)容，點(diǎn)擊貼文，查看特定興趣下，page和group的post的內(nèi)容形式是什么，標(biāo)簽是哪些。創(chuàng)作用戶感興趣的內(nèi)容。

圖片來源：facebook截圖

圖片來源：facebook截圖

3.蹭熱門標(biāo)簽和熱門事件

蹭熱門貼文標(biāo)簽，標(biāo)簽范圍可以往產(chǎn)品的更上一層找，例如美瞳的更上一層就是眼妝，美妝等。

蹭熱門明星事件，例如如果我們是做減肥儀器的，那么阿黛爾減肥成功的相關(guān)事件可以蹭蹭；如果我們是做美容產(chǎn)品的，安妮海瑟薇等歐美女明星集體回春可以蹭蹭；如果是做美妝，假發(fā)這些，Lisa，泫雅這些明星事件可以蹭蹭。從這些熱門娛樂事件可以延申到本行業(yè)或者產(chǎn)品。注意蹭的形式，人家沒有用我們的產(chǎn)品，我們不能說人家用了，可以說平替嘛。

4.互動(dòng)和活動(dòng)內(nèi)容

創(chuàng)建互動(dòng)內(nèi)容，例如投票，活動(dòng)，offer等，請好友在他們的社交網(wǎng)絡(luò)分享我們的貼文，增加貼文的覆蓋率。

圖片來源：facebook截圖

5.創(chuàng)建直播活動(dòng)

（二）主頁貼文分享

1.如果個(gè)人賬號(hào)上好友比較多，把主頁的貼文分享到個(gè)人的feed上。2.把主頁貼文單獨(dú)分享給好友，邀請好友分享和點(diǎn)贊。3.把主頁貼文分享到自己的群組。4.把主頁貼文分享到其他的群組（注意不是營銷貼文，最好是專業(yè)知識(shí)或者興趣內(nèi)容）。5.把主頁貼文分享到其他社交平臺(tái)上。6.設(shè)置一些折扣活動(dòng)，邀請好友在他們的社交網(wǎng)絡(luò)分享我們的貼文。

（三）在用戶在線時(shí)間發(fā)帖

在insights里面查看用戶的在線時(shí)間，使用定時(shí)發(fā)布功能在用戶在線時(shí)間比較多的時(shí)候發(fā)帖。

（四）廣告增加貼文曝光

投放以貼文曝光或者吸粉為目的的廣告。

三、如何增加貼文的互動(dòng)

（一）創(chuàng)建互動(dòng)形式的貼文

1. 在帖子末尾添加問題，或者詢問人們的想法，吸引他們與我們互動(dòng)。2. 啟動(dòng)交互式投票或“問我任何問題”式的話題。3. 發(fā)布征求社區(qū)對新產(chǎn)品或想法的反饋的貼文。

（二）發(fā)布大多數(shù)人都能參與話題

我們的互動(dòng)問題，或者調(diào)研，以近紅外燈為主題，可能大多人還不了解這個(gè)產(chǎn)品，沒有興趣與我們互動(dòng)，但是如果我們以減肥，脫發(fā)，或者疼痛的大話題來進(jìn)行，那么人群就大很多，比如，你覺得阻礙你減肥的絆腳石有哪些？這種貼文甚至可以發(fā)布在其他的小組中，以此獲取到非常精確的受眾。

（三）邀請好友點(diǎn)贊

1.邀請個(gè)人賬號(hào)的好友對貼文進(jìn)行點(diǎn)贊，評(píng)論和轉(zhuǎn)發(fā)。2.分享給公司同事，使用小號(hào)對貼文進(jìn)行點(diǎn)贊，轉(zhuǎn)發(fā)。3.貼文末尾可以號(hào)召互動(dòng)（不能濫用）

（四）及時(shí)回復(fù)貼文的互動(dòng)

及時(shí)回復(fù)帖子的每條評(píng)論，每條評(píng)論都引導(dǎo)用戶繼續(xù)互動(dòng)（例如反問，或者請求他們分享）

四、如何增加主頁like和粉絲數(shù)量

1. 以主頁的身份在其他小組中發(fā)帖或者發(fā)評(píng)論，或者轉(zhuǎn)發(fā)自己的貼文到小組中，增加主頁曝光機(jī)會(huì)，吸引受眾對主頁進(jìn)行點(diǎn)贊、關(guān)注。

2. 在網(wǎng)站的首頁，或者博文頁嵌入主頁like插件

使用facebook的小插件，把facbook like嵌入我們首頁或者其他頁面中。https://developers.facebook.com/docs/plugins/page-plugin

圖片來源：facebook截圖

4.在電子郵件中展示我們的主頁，邀請用戶like和關(guān)注。

5.直播視頻內(nèi)容并與觀眾實(shí)時(shí)交談，引導(dǎo)用戶點(diǎn)贊和關(guān)注。

文章來源公眾號(hào)：SEO 喵喵

（來源：Google SEO 喵喵）

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