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2023-04-10 15:37
相信接觸過阿里平臺的小伙伴都知道獲取客戶資源的基礎操作
但是為什么看起來很簡單的操作，卻沒有達到預期效果？
每一個渠道都要十分注重細節、技巧和回復速度！
如果你不懂，請認真看到這篇筆記！
?收到詢盤/TM咨詢
不管你在干什么，一定要以最快的速度回復！
提高回復率（智能客服不算），哪怕只是回復一個簡單的表情或Hello
詢盤回復的工作一定要做足：
??設置好快捷短語回復文案
??保存好產品圖冊、報價表、公司簡介視頻等等，方便隨時調用
??要全方位同時聯系客人，郵箱、電話、Whatsapp等盡可能觸達，但注意把握度，免得引起反面效果
?訪客營銷
??營銷時間一般是15:00左右
??第一次營銷成功之后馬上添加客人，分析客人背景再進行二次聯系
?RFQ
??設置好產品關鍵詞搜索相對應的文案
??報價前也要設置好文案
??報價之后馬上添加客人
??做好客戶管理表，方便定期跟進盤活客戶
（來源：大白聊跨境）
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