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論壇類聯(lián)盟客渠道跨境深度拆解

聯(lián)盟客渠道各個類型的拆解系列,多會以實踐的小細節(jié)為主線去展開,有可能并不會那么成體系,多以碎碎念為主,但是希望能夠以親身實踐的經(jīng)驗進行分享,多少給大家一些正向啟發(fā)

前言:

聯(lián)盟客渠道各個類型的拆解系列,多會以實踐的小細節(jié)為主線去展開,有可能并不會那么成體系,多以碎碎念為主,但是希望能夠以親身實踐的經(jīng)驗進行分享,多少給大家一些正向啟發(fā),聯(lián)盟也確實是一個值得長期去深耕的渠道,只要大家齊心協(xié)議,方向正確,付出積累到一定的量必定會有源源不斷的回報。

本文大綱

一、論壇的類型

二、傳統(tǒng)論壇的2大優(yōu)秀聯(lián)盟客代表

三、Deal論壇的合作方式

論壇的類型

論壇,一種是我們傳統(tǒng)意義上的常規(guī)論壇,另外一種是我們的Deal論壇。

傳統(tǒng)論壇

傳統(tǒng)論壇基本上是以實質內容為主,大多數(shù)活躍用戶都是自發(fā)行為。這種類型的論壇,有點遺憾,沒有親自深耕過,不過他山之玉,可以攻石。聽出道比較早的一些同事和朋友提及,也是威力無窮的,大概是在2010年前后的時候(我那時候還沒畢業(yè)),正是一些老牌母嬰產(chǎn)品的爆發(fā)期,有時候一些聯(lián)盟客在母嬰論壇一發(fā)折扣或者促銷鏈接,立馬一發(fā)不可收拾,訂單來勢洶洶。

傳統(tǒng)論壇的2大優(yōu)秀聯(lián)盟客代表

綜合博客論壇資深潛水代表

不過有些深度合作的聯(lián)盟客是一些當?shù)卣搲馁Y深潛水者,雖然不能帶任何產(chǎn)品鏈接,聯(lián)盟追蹤那就更加不可能帶的。機智如他,把論壇的粉絲巧妙地引入到自己的社交群組或者促銷網(wǎng)站的訂閱專區(qū)來,這是個細水長流的實例,他也幫我們硬推起來了很多重點產(chǎn)品。這位朋友成功的從職場回歸家庭SOHO后的2年內收入快速提升,得到了家人的理解和認可,也成就了我們彼此之間的戰(zhàn)友之情,大概這就是互相成就吧。現(xiàn)在還會時不時分享他家人的照片和視頻給我,我也很高興他能夠有更多的選擇,不少公司已經(jīng)發(fā)掘了他這塊璞玉,而且不斷去加大了投入。

論壇與測評完美結合的代表

傳統(tǒng)論壇的另外一位優(yōu)秀潛水愛好者,那是爆發(fā)力相當強勁的,不止活躍于當?shù)氐膶I(yè)論壇,而且他自己也做了個論壇,經(jīng)過多年努力才經(jīng)營起來的,因為別人的論壇畢竟是他人的地盤,處處受牽制,當然想能夠自由自在,實現(xiàn)真正的獨立自主。也是在不經(jīng)意之間提到馬上要到圣誕節(jié)了,我說我們有些樣品預算,正在策劃一些活動,問對方有沒有好建議,我們可以提供一些高客單價的獎品(供應商給的免樣支持),我們直接包郵寄給中獎客戶,醉翁之意不在酒,其實我們是為了給自己的品牌做聲量宣傳(客單價一般,但是質量過硬),當時他說需要先做下調研。后續(xù)不到一周就給我了比較爽快的回復,包括初步的活動方案,全部由他來策劃,給他的激勵也是常規(guī)的第四季度聯(lián)盟激勵,因為我們雙方都相信以他的實力肯定能夠拿到自己想要的重磅獎品和激勵。

按照預期,他做了半個月的充分準備,然后啟動了giveaway活動,雙語網(wǎng)站同步進行,有條不紊,基本上沒讓我操心,需要我配合的一次羅列清楚,我也很快備齊,但是運營確實被我逼得夠嗆,我說最好當天給,最遲明天,主要后天就是周末了,我也沒辦法,我想配合度高,跟我一卷的運營應該不會給罵我的吧,哈哈。

活動如火如荼地持續(xù)了半個月,完全超出了我們的預期,熱度絲毫不減,甚至想過要再持續(xù)一周,但是那周末正好是電商全年的巔峰時刻了,這位朋友也高速放電了快一個月了,需要休息一個周末恢復元氣才行,因為他最多休息一天,而且不是真去度假的那種,然后周日又會馬上投入到各大網(wǎng)站的促銷配合籌備當中去了。一個月過去,核算完數(shù)據(jù),環(huán)比流量和銷售額大幅度增長,銷售額幾乎做到了翻倍。這個渠道本身的基數(shù)就不低,高原期的增長就更加來之不易,最讓人震驚的是他刷新了我從業(yè)以來單個內容型聯(lián)盟客當中月度銷售額最高的記錄。

活動結束,我這邊如果做了活動數(shù)據(jù)整理,效果統(tǒng)計,走內部流程安排獎勵發(fā)放,一二三等獎都是重量級產(chǎn)品,包郵到家,非質量問題不退換,配件有的話后續(xù)可以補寄。

深度合作的聯(lián)盟客,我們會保持一個比較高的即時溝通頻率,不過不會每天,有事說事,沒事退下。考慮到時差的原因,我一般會讓他們隨時給我留言,第二天早上我看到就會馬上處理,等下午3點左右他們上線,問題基本上都已經(jīng)解決妥當了。

在第四季度的時候,我的社交軟件基本上是隨時在線的,睡覺之前都會先看一遍才能踏實。還記得有一次年度大促,晚上11點多,聯(lián)盟客反饋了個問題,其實同事都在家了,也可能被我吵醒的,客戶下單的時候用不了當天有效的超大力度的折扣碼,所以客戶發(fā)了一堆截圖聯(lián)盟客,聯(lián)盟客都轉發(fā)給了我,很著急,在線等的那種,當時的大領導當機立斷,折扣用不了沒事,先下單付款,明天給補償方案給他,為了早點睡,當然也是為了沖刺當天的銷售額,真的是不擇手段了。

還有一次,這位可愛又機智的聯(lián)盟客在我們下班后一兩個小時后,正是客戶活躍爆發(fā)的高峰時間段,他發(fā)現(xiàn)了一點點小問題,平常下班時間找我,我是很快反應的,我也記不清那天是去吃飯了還是去搶貨了,哈哈,促銷季節(jié)。skype找了我,十分鐘,二十分鐘,三十分鐘我都沒看到,他當然有我的電話,但是他沒有打,根本沒想到這家伙直接去找了我們網(wǎng)站的在線值班的客服妹子,跟他說了我的英文名字和姓,哪個部門,做啥工作的,也得虧我在那邊待了比較久,跟客服妹子們還比較熟悉,她立馬釘釘找我了,一切都那么順暢,我看到了,然后馬上找了開發(fā),居然他們還在公司,不到20分鐘問題解決了,完美,當時還沒10點,一晚上避免了多大的損失,我真有點后怕,這就是職業(yè)病吧!后續(xù)給他寄樣品的時候,我主動給加了品牌產(chǎn)品,我們之間從來不言謝,卻有無盡的默契。

沒幾天他又主動問了我們網(wǎng)站最大的聯(lián)盟客月度最高銷售額是多少,我差不多明白他的意思了,對于這個數(shù)據(jù),不用查已經(jīng)知道大概范圍的情況下,我說的數(shù)值基本上就是對他的期望值了,順勢而為,用一種讓人比較容易接受的方式去給他定了個踮起腳尖可以夠得著的目標,一舉兩得。果然不出所料,當月該渠道不僅超額完成了目標,而且ROI達到了將近30,天時地利人和,又一次刷新了紀

Deal論壇的合作方式

Deal論壇的話,我們都比較熟悉,立竿見影的效果,這是長期主義事業(yè)當中的另類,不過不說虧本,不打到骨折也是很難激起千層浪的。當然deal站與商家合作的前提是商家得至少一個主流的聯(lián)盟平臺,不管是官方編輯還是水軍看到合適的產(chǎn)品發(fā)帖的前提條件,每一個帖子里的鏈接會自動帶上對應的聯(lián)盟追蹤鏈接。

最初公司的deal促銷是沒有成體系的,當時是一位大長腿美女同事負責,活躍于FB群組,粉絲遍布歐美國家。她好像是最先留意到同行找水軍去deal站發(fā)帖的,或許是她那些鐵粉告訴她的,主要她很多粉絲都是資深潛水者,deal站賬號一大把,有些還是deal站站長的朋友,經(jīng)常一起喝酒的那種兄弟。當時我也很迷糊,不知道過了多久,美女跑了,然后deal站交給了另外一位美女,幾經(jīng)周折,最好落在了我頭上,因為此時水軍已經(jīng)幾乎陣亡了,開發(fā)的速度趕不上鐵血鎮(zhèn)壓的速度。

慶幸的是,前同事沒有把事情做得太過,deal站這邊也沒有趕盡殺絕,3個月后又可以發(fā)帖了。恰恰是這3個月給了我足夠的時候去摸索,因為交接除了陣亡還是陣亡的資料,毫無頭緒,就這么多了,只能靠自己去打江山了。

官方合作

當時我也是沒辦法了,只能硬著頭皮去找歐洲deal站官方,直接跟他們說明我的意圖,希望他們能夠給什么樣的支持,我們網(wǎng)站當時除了產(chǎn)品種類齊全之外,好像價格優(yōu)勢也不是很明顯,居然沒想到我寫了3封郵件,一封一封的去轟炸,給我開了提交deal資料的綠色通道,他們系統(tǒng)后臺的地址,賬號和密碼,賬號是用的公司聯(lián)盟的專用郵箱地址,每個國家每天最多可以提交5個選品,有些可以帶折扣實現(xiàn)deal價格,總共3個國家,剛開始那一個月元氣滿滿,一個星期都提交好多,幾乎每隔一天我們就有官方認證的編輯上的deal帖去嶄露頭角,這本身已經(jīng)讓同行眼紅了,出單還不少。有次機緣巧合發(fā)現(xiàn)了一個很有意思的創(chuàng)意產(chǎn)品,搶先找了采購去囤貨,然后當晚就爆單了,第二天一早發(fā)現(xiàn)其他2個國家deal站已經(jīng)被轉發(fā)了,一發(fā)不可收拾,采購再次提了備貨單,運營跑來問我要不要再拿點貨回來,我問了下,保險起見,少備一點貨,因為最多3天,同行肯定就會察覺然后用量去壓價,到時候我們手上的高價很難出手了,我們不如趁早撤退,轉移陣地和選品,讓同行追著我們跑,就是打不到我們。經(jīng)過數(shù)據(jù)統(tǒng)計,這個創(chuàng)意產(chǎn)品帶動了對應品不少產(chǎn)品的動銷率,而且本身這個創(chuàng)意產(chǎn)品的利潤率是非常可觀的。

其實歐洲deal站官方的綠色通道的打通,靈感來源于之前美國deal站的綠色通道,不過美國的綠色通道不是直接在系統(tǒng)里提交資料,而是一個谷歌在線表,對方編輯會去翻牌子的那種,不知道具體持續(xù)了多久,最終是關掉了,無非是產(chǎn)品,價格不夠有競爭力之類的原因。

后續(xù)就繼續(xù)往澳洲deal站進軍,這邊沒有官方通道,由于海外倉的限制,很難有大作為,也只能是輕量級的產(chǎn)品上去熱熱場,重磅產(chǎn)品很難有登臺的機會。國內倉發(fā)貨過去,容易被延期,也還有各種售后問題得不到及時的解決,差評一堆,著實讓人掉了一大把頭發(fā)。

水軍合作

官方綠色通道,對于綜合獨立站來說是比較好的,也夠得著。對于大多數(shù)起步階段的DTC品牌獨立站來說,很難實現(xiàn),一方面是產(chǎn)品精致,很多只有1-2款,另外一方面是網(wǎng)站和品牌沒有足夠的知名度,更多的還是在產(chǎn)品特色明顯的前提下,主動去開發(fā)水軍,有策略有計劃地去發(fā)帖,可行性更佳。

不少deal站雖然以獨立站為主要曝光對象,卻也不會拒絕亞馬遜,速賣通等大平臺的曝光,當然得足夠的產(chǎn)品力作為加持。有個劣勢是公司有獨立站又有亞馬遜的話,會被deal站視為同一個品牌,獨立站和亞馬遜,速賣通是共享發(fā)帖數(shù)量的,一個平臺發(fā)了,其他的就不能再發(fā)一模一樣的,除非有比較大的價格差異,話又說回來了,價格差異不就變相的在做內耗么?

很難說各個區(qū)域的deal站能夠做到百花齊放,且保障遍地開發(fā)的長虹氣勢長久持續(xù)下去,因為很難一直有產(chǎn)品或者價格的支持去維持煙花綻放的瞬間美好。

此外深切感受到了不少deal站的效果大不如前,為了保障自身利益,不得不改變之前的CPS合作模式,只能是PPC的合作模式,或者超高的基礎服務費一口價包月,愿者上鉤的姿態(tài),一般來說非土豪公司會因為ROI不成正比望而卻步。

(來源:S姐聯(lián)盟營銷)

以上內容屬作者個人觀點,不代表雨果跨境立場!本文經(jīng)原作者授權轉載,轉載需經(jīng)原作者授權同意。?

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