對于亞馬遜的業(yè)務開展來說，所有一切的第一步是找到合適的目標市場并選對產品，在這第一步做對了之后，才會有后面的一系列運營動作。但是不是做對了這第一步，產品就一定會賣爆呢？很多小伙伴都會有這個誤區(qū)，覺得我選的市場和產品都是不錯的，產品就一定會賣爆，但當真實情況就是賣不爆的時候，就變的無所適從了，也不確定是什么原因，所以今天我們就來探討一下，當市場和產品選對了之后，仍會影響產品賣爆最核心的5個原因。

一、不滿意的產品評論

你的產品在亞馬遜上不好賣的主要原因之一就是產品頁面中有不滿意的產品評論。在任何電商領域，評論都是極為重要的板塊，大約70%的消費者在決定是否購買產品之前都至少閱讀一到六個評論，所以讓消費者看到對你產品滿意的評價非常有助于銷售。

但往往你并不能讓所有消費者滿意，然而，收到負面評論并不是世界末日。相反，這是一個展現(xiàn)優(yōu)質服務的機會。如果客戶留下負面的產品評論，作為關心的賣家，你的工作是向現(xiàn)有和潛在客戶表明你愿意接受建設性的批評，并愿意提供解決方案來糾正問題。以適當的反饋回應差評可以將負面體驗變成正面體驗。

但不論怎么說，好的產品評論都是有極大好處的，例如增加消費者信任度、在搜索結果頁面上排名更高以及可以提升轉化率。防止負面評論的一種積極主動的方法是定期發(fā)送客戶滿意度調查以評估客戶反饋，并在此過程中提供優(yōu)質的服務以降低負面評論的可能性，并將客戶反饋進行收集整理以進一步優(yōu)化產品體驗中不足的部分。

為了鼓勵評論，你可以將小卡片添加到你的包裹中，現(xiàn)今已經可以通過亞馬遜“透明計劃”正當的使用小卡片了，當然前提是小卡片中的內容符合亞馬遜相關的行為準則。如果操作得當，小卡片不僅可以提高客戶反饋的可能性并且有可能可以與客戶1對1直接溝通培養(yǎng)客戶忠誠度，此外，小卡片亦能提高品牌聲譽、提高品牌知名度，對打造品牌亦有非常棒的效果。

二、產品定價不當

你的亞馬遜產品很可能因為定價不當而導致銷量不佳。定價是亞馬遜業(yè)務發(fā)展中最基本也是最重要的因素之一，因此，為了成為亞馬遜上消費者首選的產品，你應該部署動態(tài)定價策略。

動態(tài)亞馬遜定價策略是指根據特定情況改變產品價格的過程。要制定動態(tài)定價策略，你應該確保為你的產品設置最低（有競爭力）的價格，當然，這不是指要成為市場上最便宜的賣家。其次，利用周期性的打折或促銷，逐步進行后續(xù)的提價。

最后，也許是創(chuàng)建有效動態(tài)定價策略的最關鍵步驟是設置定價警報。設置定價警報可以讓你毫不費力地監(jiān)控你的競爭對手的定價策略，以便你可以根據他們的市場變化做出更明智的業(yè)務決策。現(xiàn)在有很多第三方工具都可以支持這一點，你能夠創(chuàng)建可自定義的提醒，你可以根據與亞馬遜上任何產品變化相關的規(guī)則定期接收這些提醒。

三、劣質商品詳情頁

你是否聽說過“線上銷售更多的就是賣圖片”這句話？雖然有些極端，但不可否認線上消費者都主要通過產品詳情頁面的圖片和文字來了解產品。糟糕的圖片、標題和描述會導致消費者對你的產品失去興趣，這就是為什么劣質的產品詳情頁面是亞馬遜產品賣不出去的五個主要原因之一。

十個核心元素構成了亞馬遜產品詳情頁面：標題、要點、A+、產品變體、產品圖片、價格、品牌店鋪、評級、運輸信息和評論。如果這些元素中的任何一個或組合不符合消費者的喜好，產品就不會暢銷。不過也不用太焦慮，因為可以做很多事情來優(yōu)化亞馬遜產品頁面，以下是一些建議提醒：

標題：產品標題應簡潔準確，50-75個字符，并使用相關的關鍵詞。

要點：產品要點應包括五-七個要點，使用適當的大小寫，并說明產品的主要特點。

A+：產品A+應包含產品特點的所有可視化信息，并進行適當的排版。

產品圖片：產品圖片必須是高質量的（1000 像素以上），最好是白色背景，占圖像框的80-100%，并應展示產品的價值或用途。

產品標題和要點除了引人注目的之外亦需要兼顧關鍵詞及SEO。在決定產品標題和要點之前進行關鍵字研究可以幫助你發(fā)現(xiàn)消費者用來搜索你的產品的相關關鍵字。關鍵字研究的重要性在于其經過驗證的揭示關鍵信息的能力，可通過提高自然搜索可見性、排名和自然流量來幫助發(fā)展你的亞馬遜業(yè)務。

四、不理想的交貨時間

不理想的交貨時間是你的亞馬遜產品不暢銷的另一個原因，預計送達時間太長或產品無法準時送達亦是線上消費者最關心的購物體驗。

有兩種直接的方法可以確保快速交貨：加入亞馬遜賣家自配送SFP計劃或亞馬遜物流FBA計劃。亞馬遜SFP是一項允許亞馬遜商家在遵守Prime計劃1-2天運輸速度的情況下使用自己的庫存管理系統(tǒng)的計劃。

滿足客戶對快速交貨時間期望的另一種方法是使用亞馬遜的FBA計劃，該服務通過為亞馬遜賣家提供亞馬遜物流網絡來幫助賣家取得成功。不過即使使用了FBA計劃，還是需要提醒的是亞馬遜的預售功能，如果開啟了預售功能，則你的貨可能在還未到達亞馬遜FBA倉庫時即可進行銷售，但也因此會有很長的預計發(fā)貨時間，這對消費者來說亦非好的物流體驗，所以需要謹慎使用預售功能。

五、產品曝光少

缺乏產品曝光的原因很多，通常與多種因素有關。不過，你可以采取多種措施來提高產品在亞馬遜上的曝光和銷量。例如，你可以采用多渠道零售策略在亞馬遜之外一并銷售及推廣你的產品，或使用產品捆綁功能進行關聯(lián)推薦，或投放亞馬遜贊助商廣告，或進行promotion、coupon、deal等各種類型的促銷。

多渠道零售或全渠道營銷策略是增加產品曝光和吸引客戶的好方法，因為它是一種用于在多個流量渠道提供產品的策略。捆綁功能對于增加關聯(lián)品曝光特別有效。從本質上講，亞馬遜的綁定功能就是為了向消費者同時推薦關聯(lián)產品來最大化每筆訂單的價值。

利用亞馬遜贊助商廣告活動也是另一種值得投資的策略，贊助商廣告在亞馬遜上占據了主要位置，并出現(xiàn)在搜索結果和相關產品頁面上可以提高產品曝光并增加產品銷量。此外，還可以通過設置折扣券和報名deal促銷活動來實現(xiàn)提升曝光和轉化的雙重效果，尤其是配合上述提到的各種引流手段一起使用，效果更佳。

六、保證產品銷量的一個秘訣

除了實施上面列出的建議來補救或防止不成功的亞馬遜產品外，還強烈建議創(chuàng)建一個目標消費者社群。這個消費者社群除了可以幫助你維護老客戶提升消費者粘性外，還將為你提供一個收集最貼近消費者真實需求的渠道，在亞馬遜上開發(fā)新產品之前利用此社群進行需求調研測試及投票，將最有可能確保你的產品在上線銷售后取得成功，因為這些新品不僅符合目標消費者最真實的需求要求，還將因擁有社群中的基礎消費者積累的推動作用下快速提升銷售。

總的來說，你在亞馬遜上推出的新品能不能成功，不僅取決于前期的市場調研及選品工作的成功，還將取決于后期在產品上線銷售后的一系列運營管理、產品管理、客戶管理的工作能否取得成功，這是一個體系化的工作缺一不可，當能將這個體系融會貫通的時候，則推出爆品將變成一件胸有成竹的事。

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（來源：A-Lu跨境）

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