最近,亞馬遜在整頓平臺S單行為方面越來越嚴格。亞馬遜最近封停了大量賣家的賬號,封號理由是這些賣家向亞馬遜官方 Prime 會員發送明信片,邀請好評。這是亞馬遜認為是違反操縱評論的行為之一。
此外,亞馬遜還對賣家的S單行為進行嚴厲打擊,禁止賣家站內索要好評、QA、或以報酬的形式換取好評等行為。
如果賣家發現自己的賬號存在類似的問題,可以通過行動計劃書(POA)進行申訴。
行動計劃書必須包含以下幾點:詳細說明濫用商品評論政策的違規活動、描述解決當前問題的具體步驟和證據、以及說明如何確保同類問題不再發生。如果賣家堅持認為這是亞馬遜的誤判,則申訴的難度會比較大,因為亞馬遜對于S單行為是十分嚴格的。
為了避免被誤判為S單行為,賣家可以通過亞馬遜 Vine 計劃來提高產品評論的質量和可信度。
亞馬遜發布公告稱,超過90%的亞馬遜顧客仍然依賴評論來做出購買決策,因此評論是重要的營銷工具。亞馬遜 Vine 計劃允許賣家合法安全獲得評論,目前,亞馬遜已將 Vine 計劃的最大報名上限從60個提高到了200個,賣家現在可以同時將多達200個 ASIN納入 Vine 計劃。
申報Vine計劃條件:FBA產品且成功品牌備案,Listing的評論數量要少于30條,Listing要有圖片和產品描述。
Vine買手使用的下單頁面是獨特的Vine頁面,而不是普通的listing頁面。因此,無法保證產品是否能被Vine買手領取,因為它們會以千人千面的方式展現給不同的Vine買手。
雖然Vine買手領取產品是免費的,發票上顯示的金額為零美元,但是Vine買手每次領取產品都需要向亞馬遜支付產品本金的35%稅費。這是一個相對較高的費用。
現在沒有申報亞馬遜Vine的賣家也可以通過服務商讓Vine買手做測評,下面圖片兩種都是Vine買家,沒申報Vine的賣家Review只有藍色Vine Voice,申報了Vine的賣家同時擁有Vine Voice和綠標Vine Customer Review of Free Product。
圖片來源:亞馬遜頁面 圖片來源:亞馬遜頁面你的產品再好也很難保證每個買家都喜歡,所以缺點是通過官方途徑下單的Vine容易引來差評,雖然亞馬遜號稱Vine買家都很公平,但是哪個英雄不喜歡金錢?其實很多Vine買家本身就是TOP買家,TOP評標識被亞馬遜取消以后,TOP評就不太受賣家的青睞,帶亞馬遜Vine標識的安全合法的測評便成為很多賣家的首選。
Vine是目前市面上最安全的測評方式之一,因為它是亞馬遜平臺認可的合規方式,賣家可以放心使用亞馬遜Vine計劃。
(來源:大濕聊跨境公眾號)
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