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2023-03-13 18:29
古人云，寧枉百里途，捷徑不可行。做亞馬遜亦是如此。
眼下，雖然大批跨境人已經遠離黑帽，但仍有一些賣家貪圖捷徑，為了快速登上BSR，繼續鋌而走險。不過出來混遲早要還的，近期，亞馬遜開始治理節點亂象了。
亞馬遜整治BS標亂象！
賣家叫好，但仍有漏網之魚
如今的亞馬遜，刷單行不通了，但還有其他漏洞可鉆，例如濫用類目節點。
眾所周知，亞馬遜的分類樹由三級分類組成：主要類別、子類別和子子類別。我們在上傳商品的時候，需要選擇產品類目，以確保其商品能夠被消費者輕松找到并購買。由于亞馬遜上的熱門類目競爭激烈，很多主流節點被頭部賣家把持，普通賣家很難在這些類目節點上拿到好的排名，更別說BS標了。因此，一些賣家就動起了歪腦筋。
據了解，一些賣家為了擠進Best Seller榜單，故意將產品放錯節點（競爭小、甚至是滯銷的小類目），從而獲得BS標。而通過這個漏洞打擦邊球的方法不止這一項，還有的賣家不惜通過黑科技增加多節點，搶BS標，業績因此“突飛猛進”。
據一位知情賣家透露，以上“濫用節點”的行為從去年底開始泛濫，導致亞馬遜上各個類目節點的BS商品混亂，基本都是大類目節點上銷量高的日常消費品占用一些小節點的BS標。
亞馬遜在賣家后臺《開店須知》里，明令要求賣家禁止以下行為：商品選擇的分類與現有亞馬遜分類樹不匹配。這種長期擾亂市場的違規行為，令眾多賣家是憤憤不平。
終于，亞馬遜出手了，近期開始嚴打“濫用節點”的騷操作！“現在各大分類陸續被去掉多節點的應該達到7成以上，亞馬遜又一個平臺BUG被填補，平臺合規化又向前一步！”一位賣家得知消息后，拍手叫好。
不過也有賣家發現平臺上還有漏網之魚，“很多手機殼依舊占著汽配小類目的bsr，希望平臺盡快秋后算賬！”雖然亞馬遜隔三差五漲價給賣家添堵，但在這件事情的處理態度上，還是值得贊許的，對于本分經營的賣家來說，是好事。
大批賣家遭“誤殺”，
開case求助，客服離大譜...
不過，每次亞馬遜進行大整風的時候，都難免會殃及無辜。
一位不知內情的賣家就被亞馬遜整懵了：“亞馬遜產品類目被強制修改，其中還有個產品分到了風馬牛不相及的類目，緊接著吃了個績效警告顯示分類錯誤……是亞馬遜又抽風了嘛 有什么解決方案嗎？”
來源：知無不言
更離譜的是，該賣家聯系績效團隊，對方暗示自己先承認錯誤，后面可以再通過提交行動計劃來消除績效。這不等于“屈打成招”嗎......
據侃哥觀察，這幾天，有大批賣家反應產品鏈接被亞馬遜自動修改了類目，原本對的節點被改到錯誤類目，進而導致大家的店鋪業績受到了直接影響。
“早上起來，發現戶外被改到了家居里，訪客掉了2/3，全是廣告單，沒有自然單了?！?/span>
“產品原來的大類A，小節點a，傭金12%?，F在被改到了大類B，小節點b，但是a=b，傭金15%。無緣無故被亞馬遜多收了3%的傭金...”
有賣家嘗試用后臺去修改節點，但一直不成功，提交ASIN就會說按搜索結果判定，不能更改。更令賣家們郁悶的是，本想開case找客服改回正確的節點，但都無功而返，客服給到的反饋是商品分類被鎖定，無法修改。
不過也有賣家的節點恢復了正常，他表示：準備好相關證據（以前的訂單截圖，同款類目截圖等），嘗試多個途徑開英文case，國外團隊看到并查證后，是很大概率給你改回來的。我的已經改回來好幾個，就是要有耐心。
對此現象，有賣家總結道，同樣是開case，有的行有的不行，除了路徑、方法、溝通話術，還有一個因素，運氣也很重要。
如何恢復產品類目節點
ChatGPT和亞馬遜老鳥分別這樣說
據不完全統計，這次被亞馬遜鎖定到錯誤的類目節點，對賣家的產品主要有以下影響（如果各位老鐵有其他影響，歡迎到評論區補充）：
1、前臺搜索頁面品牌名，搜索不到；
2、前臺搜索頁面ASIN和關鍵詞，也均搜索不到；
3、前臺搜索自然關鍵詞，搜索不到。
4、出單基本是廣告出單，自然單驟降甚至為0。
一旦中招，賣家除了開case，寄希望遇上給力的客服解決問題以外（有賣家進行了測試，成功率在30%左右），還有其他方法恢復產品類目節點嗎？對此，侃哥搜集了亞馬遜老鳥和ChatGPT的建議。
>>亞馬遜老鳥建議：
1、使用庫存加載工具刪除，24小時后用正常的類目節點的批量表格上傳更新。
2、通過VC賬號跟賣鏈接，然后通過VC賬號申請修改節點。但近期不一定能成功。
3、如果修改不了節點，就嘗試使用新增節點的方式先把訂單恢復下。新增節點的方式如下：合并已有目標節點的ASIN，讓鏈接新增節點。
>>ChatGPT的建議：
從上面兩版方案來看，我們不難看出賣家總結的內容，主要是依據個人經驗而談；ChatGPT給出的解決措施更全面，邏輯更清晰。而且ChatGPT還具有再學習功能，你還可以根據你遇到的新問題，再次詢問。
來源：OpenAI ChatGPT
今年，可以說是AI技術真正走向大眾視野的元年，作為跨境電商從業者，我們也自當與時俱進，擁抱ChatGPT這一新興產物，把AI工具調教成自己的得力助手，以不斷提高我們的生產效率。
（來源：公眾號侃侃跨境那些事兒）
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