商家想入駐東南亞四國有兩種模式:
普通入駐:需主動與平臺聯系并通過審核。
邀請碼入駐:則是通過TikTok官方定向發放的邀請碼。
【1】入駐指南
4月25日起將取消僅限當地賣家申請的入駐門檻,對跨境賣家開放注冊,具體申請規則如下:
已開通英國跨境小店(國內執照)
已用國內營業執照開通英國小店的賣家可以向TIKTOK指定代理商獲取邀請碼的方式進行開店。
除此之外,滿足以下條件的商家:
(1)入駐小店超過30天,且有客戶經理對接;
(2)英國小店最近30天,GMV大于100美金;
(3)經營期無高風險和違規行為。
未開通英國跨境小店
如果商家尚未開通英國小店或僅針對東南亞市場,但已在東南亞市場擁有Shopee、Lazada等平臺的店鋪或獨立站,且近30天內GMV超過5000美元,綜合績效指標大于4.5星或不低于95%,也可以申請開通東南亞TikTok跨境小店。
可以通過TikTok Shop Univesity提交人工申請,4月25號后通過審核的商家也將收到TIKTOK發送的邀請碼。
邀請碼只有一個,但可以在四個新開設的地區每個地區開通一家店;
僅需1個邀請碼即可開通全部東南亞新站點!一家公司最多申請5個小店商家的賬號,東南亞四國的新站點都能開一遍;
且每家店最多綁定5個Tik Tok帶小黃車功能的賬號,每個商品都能同步到不同地區的進行售賣(包括英國小店)并自動換算金額單位。
支付與物流發貨方面目前還并不是很方便,一方面是為商家搶占先機做準備和預熱,另一方面是面向東南亞四國物流和支付系統布局并不是很完善;
目前東南亞地區僅支持信用卡、銀行轉賬和電子錢包,暫時還不支持COD支付,支持Payoneer結算,支持到貨7天內無理由退款;
另外這四項功能暫不支持:海外倉發貨、高貨價商品運輸、逆向退貨、promote抖+定向跨國投放,不過不用擔心,這些限制將會在5-6月份左右解決。
【2】發品指南
全球商品功能介紹
TikTok全球商品功能意在提升跨境商家管理多站點商品效率,可將一套商品信息一鍵發布到多國店鋪售賣。
同時解決東南亞市場語言難的問題,當全球商品的發布到各站點下成為店鋪商品后,系統將商品信息自動翻譯成站點當地的語言,計算當地貨幣價格。
考慮到將貨幣換算稅率計算和不同市場對應的物流成本問題,商家也可自行修改店鋪商品的價格。
商品審核邏輯
商家使用英文上傳全球商品后,將意向商品同步到本地,會以本地語言完成上傳審核。一件商品在不同市場都要經歷一次審核,審核通過后即可發布。
【3】開播/發短視頻掛車交易履約,逆向僅退款
4月30日功能概覽
“全球賣”功能
TIKTOK預計將于5月初上新“全球賣”功能,跨境商家商品全球售賣功能。通過支持跨多國流量售賣,給跨境賣家帶來更多的流量。
在現有算法分發規則下同語言內容互通,產品上線后可以同一個直播間的形式在多國分發,多國用戶可看可買。
舉個例子,一個英語直播間可以同時被分發到英國、馬來西亞、菲律賓,這三個國家,且這三國的用戶都可以在直播間內觀看和購買,用戶點擊商品后跳轉的是他們所在國家對應小店的商品詳情。
廣告投放
暫不支持Promote廣告跨國定向投放,即不能夠設定定向投放到某一個國家。
店鋪/TT賬號
1家公司主體最多可申請5個小店商家賬號,1個商家賬號在每個國家都能開1個店鋪,1個店鋪可以最多綁定5個TK賬號(掛車)功能
支付&結算
1. 消費者支付方式:已經接入東南亞四國當地的大部分主流支付方式,包括信用卡、銀行轉賬及一些本土錢包,如:
泰國:TureMoney、RLinePay、ShopeePay
越南:ZaloPay、MOMO、ViettelPay
馬來西亞:Boost、GrabPay、Touch n Go(5月26日上線)
菲律賓:GCash、Paymaya
暫不支持COD貨到付款,計劃六月底上線。
2. 商家結算方式:和現有跨境商家使用的結算方式一致,通過Payoneer結算到大陸對公銀行卡。
? 物流配送
A段物流與英國小店發貨方式一致,商家先把貨發到官方國內集貨倉,再由集貨倉發到海外再到客戶手中。
由Ninja Van負責尾程配送,后期還會增加各市場的其他物流公司作為PlanB,再開通各地的COD物流。
? 逆向僅退
4月30日一期上線時,逆向只能退款不能退貨!
ps:TIKTOK小店退換貨政策-消費者在收到商品后7日內有權退貨且無需說明理由,但無理由退貨的商品亦有邊界。消費者定做的商品,鮮活易腐商品,消費者拆封的音像制品,計算機軟件,交付的報紙期刊等商品不在無條件退貨之列。
? 數據羅盤
數據羅盤全都分國家展示操作,跟英國一致,分為:總覽/作者/直播間/商品/短視頻,權限可通過總管理員分國家分運營設定。
? 營銷工具
廣告商業化廣告賬號(TTBC賬號)與跨境TTS東南亞商家賬號尚未打通,新加入TTS的東南亞跨境商家不能在商家后臺成為廣告主,但可在商業化平臺可以正常使用。
Tik Tok東南亞小店占有得天獨厚的優勢,競爭非常小,任何平臺在最初的階段都非常好做,而且大眾接受程度高;
比較適合早期在東南亞布局跨境電商的賣家,而且本土發貨的政策屬性使得物流時效快,退貨成本低;
但入駐門檻短期之內還降不下來,無法達到英國小店的入駐標準,雖說下單率不錯,但客單價和人均消費卻不如歐美市場,物流和倉儲也是一大難題;
雖說Tik Tok小店是跨境、品牌出海東南亞的新風口,但需要解決的問題依舊不少,目前建議先觀望一陣;
打好基礎,熟悉平臺規則再跑通流程,等入駐條件放寬再入駐也不遲!
(來源:K哥聊出海)
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