掃地機是2021年出海的熱門品類,家電行業幾乎每位玩家都垂涎于其全球53億美元的市場規模,試圖從中尋找增量。而對中國品牌美的而言,過去空、冰、洗等傳統白電品類積累的OBM線下優勢,不適用于掃地機這樣的新興品類。尤其在掃地機線下優勢積累不深的地區和國家市場,跨境電商便成了美的掃地機破局的關鍵渠道。
“掃地機這種新興品類,一定要通過線上去深入線下。”美的掃地機的營銷部長Alice深刻地意識到這個問題,提出了明確的目標:線上電商平臺必須突破。
(圖說:美的掃地機品牌宣傳場景圖)圖源:速賣通
據雨果跨境了解,入駐速賣通不滿一年,美的掃地機就做到了品類Top 5品牌,實現千萬人民幣的年銷量。
01、出海第一站,入駐速賣通
從商業的視角出發,美的掃地機的出海故事稱不上奇跡。但對美的掃地機的經營主體——美智縱橫科技有限責任公司而言,2022年美的掃地機線上自營業務立項之初優先選擇入駐速賣通,并成功在歐洲市場嶄露頭角,成了一段精彩的企業成長經歷。
“就掃地機而言,速賣通算是我們入駐的第一個自營跨境電商平臺。”美的掃地機速賣通負責人Kandy清楚地記得,2022年2月10日,是美智縱橫自營店鋪在速賣通成功開張的日子。
彼時,掃地機等清潔電器出海的風頭正盛,美的也關注到了其中的機會。Kandy所在的美智縱橫科技有限責任公司首次嘗試跨境電商自營,試圖在掃地機這個新品類開辟一條有別于傳統OBM線下模式的新渠道。
新的賽道,熟悉的平臺,美的掃地機在速賣通上“重新出發”。
02、大膽試水新市場,雙11斬獲訂單量超預期10倍
重新出發,意味著一路上并不是坦途。入駐后的第一站,美的掃地機選擇了俄羅斯市場,美的在俄羅斯有豐富的市場資源,且有完善的售后體系。去年5月,在運營,市場,售后等團隊的共同努力下,美的掃地機在俄羅斯市場逐漸走上正軌,團隊的運營重心開始轉向挖掘歐洲市場。
與在俄羅斯長期的品牌積累不同,美的掃地機進入歐洲市場初期反響平平,“基本就是從0到1的過程,品牌力不如俄羅斯,剛上線的時候,情況不是很理想 ”。Kandy很快意識到,面對近乎陌生的歐洲市場,需要從頭積攢品牌聲量。
時間不等人,2022年7月的一個清晨,Kandy聯系到速賣通歐洲市場小二陌野,深入探討了美的當時在歐洲的困境:品牌知名度相對較低、營銷資源相對匱乏、市場了解情況比較弱等。經歷3小時的通話,雙方一拍即合。“陌野當時就說,速賣通有團隊可以幫商家做站內外的聲量積累”。
討論過后并不是停留在表面就結束了。速賣通專門安排了小二何方跟進美的掃地機在歐洲的各項能力建設。“何方非常耐心,而且非常專業。她給我的感覺,我們并不是平臺和賣家的關系,而是一起并肩作戰的戰友。”
Kandy回憶稱,在7月份的一個夜晚,自己與何方就一個方案討論到深夜,美的掃地機的定制化商業解決方案也有了雛形:從品牌定位和市場情況的定制化分析入手,以站外社媒推廣為主,站內各類資源支持為輔。后續經過美的團隊與速賣通歐洲團隊的多次交流探討,確定了最終的推廣方案。
最終確定版方案讓美的感到非常滿意。媒體宣發矩陣、各類評測等站外推廣資源的豐富度非常高,為當時美的掃地機在歐洲的站內外推廣提供了很大的幫助。
828大促結束后,美的掃地機在數月的站外推廣下,西班牙和法國的品牌聲量已經出現起色。10月初,定制商業化方案正式生效,在常規的站內外推廣之外,美的掃地機還在歐洲市場策劃了一場品牌互動。月底復盤時,發現10月美的掃地機在西班牙、法國的GMV環比增長超過50%。
(圖說:美的掃地機速賣通官方店鋪)圖源:速賣通
于是,美的團隊“趁熱打鐵”,在兩款主力產品M7pro和S8+發力下,雙11及黑五期間,美的掃地機在速賣通上取得了近60萬美金的GMV,并且來自歐洲市場訂單數量較828大促環比增長734.2%。
“在歐洲的增長完全超乎預期,雙11的成績比我們的設想高了10倍”。
03、持續突破!2023年已收獲千臺掃地機訂單
今年大年初八,位于江蘇省蘇州市的美智縱橫科技有限責任公司恢復了日常經營的熙攘。那天中午,美的掃地機的伙伴們一起吃了一頓開工飯,這是美的的傳統。回憶起一年前,虎年開工不久后美的掃地機剛入駐速賣通的情形,大家有些感慨和恍惚。
2022年雙11的余溫還在延續。“11月賣得太好,備在海外倉的貨直接售罄,12月的訂單依舊火爆,甚至有時會斷貨。”
不僅如此,進入2023年,美的掃地機在海外依舊勢如破竹。Kandy表示,目前在速賣通上,美的已經陸續接到來自西班牙、法國、俄羅斯等地的上千臺掃地機訂單,環比12月增長200%。
現階段,美的掃地機在跨境平臺的訂單,一半以上來自速賣通。2023年,美的計劃復制去年在歐洲市場的成功經驗,在速賣通上讓中東和韓國的更多消費者也認識美的掃地機。“我們預計今年三月中旬會在速賣通上做一款新品首發,預計投入150萬人民幣”。
去年,美的掃地機在速賣通的雙11戰報末尾有一句話,“2022年逆風增長,2023年持續突破”,這也是Kandy對過去22年工作以及23年工作的詮釋。
當下,突破已經開始,“春節后,速賣通全托管的團隊找到了我們,預計3月份美的就會跟速賣通有更深入的合作,開始布局韓國市場。”
封面圖源:圖蟲創意
(來源:速賣通訓練營)