（圖片來源：Bigstock）

在很長一段時間，零售業普遍轉向電子商務交易和在線支付，這一趨勢非常明顯，并在很大程度上因為疫情而加速。見證數字交易興起的行業觀察者紛紛鼓勵零售商快速完成數字轉型，以便適應新時代，至少準備好以可供顧客選擇的多種便捷方式在線接收款項。

作為全球支付技術公司 Nuvei 的亞太區數字支付首席擴張官，Praful Morar 一直都在密切關注這些趨勢。Nuvei 相信支付障礙可以轉為催化劑，通過高效的定制支付解決方案幫助商戶推動業務發展。Nuvei幫助企業與其在200多個市場中的顧客建立聯系，在超過 45 個市場進行本地收單，提供 150 種貨幣和超過 550 種替代支付方式（包括加密貨幣）——所有體驗盡在同一強大平臺。

相比市場上的任何機構，Nuvei 能為商戶提供最多的全球替代支付方式 (APM)。在如今的支付生態系統中，本地替代支付方式為何變得讓人難以忽視？

APM 與定制化服務密切相關，最終能幫助商戶通過首付款賺取更多收益。消費者開始期望安全、順暢而快速地完成支付。他們希望以首選貨幣和支付方式進行付款，而這些因素通常因消費者所在的地理位置而異。另一方面，商戶通常因業務模式而產生各自的需求。部分商戶可能需要定期結算，而有的商戶可能希望將業務范圍擴展到特定領域。所有這些差異表明，企業在提供最佳支付體驗方面有著復雜需求，因此需要定制化服務。

十年前由主導支付服務提供商推廣的“萬全之策”不再滿足現代企業的需求。商戶追求的不只是“萬全之策”，所以支付解決方案也不應如此。一切都歸結于盈利能力，如果支付服務提供商抗拒通過定制來滿足商戶的需求，那么后者就會損失增量收入。

因此，支付服務提供商想要在如今盛行數字支付的時代取得成功，就必須擁有靈活、敏捷和創新精神，從而在企業和消費者對安全、順暢和快速支付的期望發生變化時跟上腳步，這也將成為他們的籌碼。通過與商戶客戶開展密切合作，并定制解決方案來滿足客戶與顧客的需求，支付服務提供商定會取得成功。因此，Nuvei 一直都在尋求新方法來提供定制化服務，以滿足處于不同地區的客戶的需求。

AMP越來越受歡迎，這也是定制化服務能幫助商戶通過支付方式賺取更多收益的重要原因。

一些變化直接促成 AMP 在全球支付生態系統中日益盛行。

境內支付方案的發展：世界各地的政府希望脫離銀行卡網絡，因此境內支付方案是推動采用 APM 的關鍵因素。去年，境內支付方案占全球支付總額的 12%，并且正在積極應對數字環境取得發展。【1】

開放式銀行的興起：開放式銀行促成了我們如今見證的許多支付領域創新成果，包括實時支付的興起，提供了安全而順暢的銀行卡替代支付方式。開放式銀行讓擁有銀行賬戶和手機的任何人都能進行支付。【2】

加密貨幣的發展：加密貨幣仍處于初期階段且尚未得到廣泛使用，但隨著微軟、家得寶和星巴克等大品牌率先接受加密貨幣支付，這種支付方式正逐步獲得支持。

先買后付 (BNPL) 的興起：BNPL 靈活而便捷，已收獲初步成功，尤其受到零售業和年輕消費者的青睞。BNPL 支付的采用率預計將在預測期間穩步增長，在 2022 年至 2028 年期間取得 24.5% 的復合年均增長率 (CAGR) 【3】。Praful 就 BNPL 話題評論道：“我還開始注意到，消費者在購買時會選擇想要采取的行動——他們喜歡使用信用卡付款，但由于本地支付方式更實惠、速度更快且更加靈活，因此他們可能還想選擇使用 BNPL?！?/span>

數字錢包的發展：越來越多的消費者習慣于在生活中使用手機掃碼支付，數字錢包也應用到了支付領域。Mordor Intelligence 在去年發布的報告表明，在 2021 年到 2025 年期間，數字錢包應用程序的采用率預計將以 26.93% 的復合年均增長率增長【4】。

這些支付方式的興起和普及有助于塑造消費者對于使用替代方式支付商品和服務費用的態度。同時，強大的數據保護功能贏得更多信任，這是消費者目前更有可能使用 APM 的另一原因。

Morar 表示：“越來越多的消費者對與之做交易的商戶充滿信任。數據保護至關重要，人人都希望確?？?、賬戶和個人數據得到保障和管理，這些數據實際上不容侵犯。我認為數據保護實踐的進步一定能切實提高電子商務交易額，并且會持續到 2025 年之后。因此，更多國家和地區將開始提供相關服務。我認為這是關鍵推動要素?！?/span>

不過，是什么因素讓商戶認為 APM 如此棘手？原因在于全球范圍內處理和接受首選支付方式時缺乏統一性。

例如，在亞太地區，大多數消費者使用微信和支付寶，但在巴西則是 Pix 或 Boleto，其中部分支付方式完全基于離線動態。美國主要使用自動清算中心 (ACH)、實時支付 (RTP) 和銀行卡，但銀行卡十分復雜，因為不同的銀行卡之間存在差異。因此，如果商戶希望在全球多個領域開展業務，則必須與境內支付方案建立聯系。

這一點很重要，因為如果顧客在商戶開展業務或將要擴展到的國家和地區使用熟知或信任的方式付款，而商戶無法接受款項，那么這些交易最終就會失敗。因此，支付本地化最終有助于培養良好的商業意識，對支付合作伙伴而言，最重要的是能夠與全球多個 APM 建立聯系。

對于 Nuvei ，發展策略在于進一步擴展能力，以在這些新一代本地化平臺處理支付事宜，目標則是允許商戶隨時隨地接收消費者通過首選方式支付的款項。憑借在 APM 領域的超強能力，該公司希望提高商戶對這些不同支付方式的接受率，這些支付方式已經在其運營的地區收獲龐大的用戶群，這同時有助于促進其商戶客戶的業務發展并提高增量收入。

隨著所有數字支付形式開始預示全球市場特征將在未來十年發生怎樣的變化，Morar 總結道，Nuvei 的專有技術平臺會如何服務于國際零售商，他表示：“該平臺專為未來而設。我們持續監控自身服務，并具備靈活性和獨立性，即基本上銷售自有服務。同時，如果商戶希望與多個服務提供商開展合作，我們也能提供解決方案幫助他們建立聯系，而這是關鍵區別，因為該解決方案允許商戶自由選擇合作對象。作為服務提供商，我們得到完全許可且完全受到監管，包括滿足客戶作為全球支付處理商所需的所有安全數據保護要求?！?/span>

如需進一步了解 Nuvei，請點擊此處查看。

1、境內支付方案很重要：收單機構和商戶不應忽視 (paymentscardsandmobile.com)

2、接受比特幣的九大公司 [2022 年加密貨幣消費] (buybitcoinworldwide.com)

3、2022 年英國“先買后付”市場報告： BNPL 支付額預計將增長 50.5%，在 2022 年達到 299.062 億美元（預測期截止到 2028 年）– ResearchAndMarkets.com | Business Wire

4、數字錢包將如何影響銀行和金融服務？ | 洞察 | 英國金融

（編輯：江同）

（來源：Nuvei）

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