圖片來源:圖蟲創意
在春節來臨之際,別忘記提前規劃店鋪運營,本文獻上Shopee春節重要干貨,助力賣家們抓住假期賺錢商機。
賣家通知集結, 假期安排無憂
春節假期通知與賣家息息相關,趕緊碼住物流時效豁免、倉庫值班時間,在歡度春節前別忘了做好店鋪發貨安排,還有值班賣家經理和客服團隊與你相伴。未入駐賣家關心的入駐審核部門春節放假安排也發布。小編已集齊官方公告,看過來!
Shopee春節物流安排
Shopee春節物流時效豁免
Shopee平臺將在2023年春節法定假日1月21日至1月27日豁免賣家的物流時效。物流時效豁免只針對DTS設置的工作日,自然日沒有物流時效豁免。遲發貨訂單及自動取消訂單邏輯如下:
以SLS物流渠道遲發貨計算例:
2023年1月18日生成的非巴西/墨西哥/智利/哥倫比亞市場的訂單,DTS設為3天,2023年1月30日前被首公里成功掃描或到倉掃描即可。
2023年1月18日生成的巴西/墨西哥/智利/哥倫比亞市場的訂單,DTS設為3天,2023年1月31日前被首公里成功掃描或到倉掃描即可。
SLS倉庫放假時間 免費攬收服務、集貨點服務和付費攬收服務春節放假安排
海外倉服務春節放假安排
賣家經理團隊春節值班安排
Shopee客服團隊春節放假安排
Shopee在線客服
賣家還可通過登錄店鋪賬號聯系在線客服專員,獲取線上快速響應和幫助。
商家支持熱線
春節假期有招商、售后等問題想要咨詢,可以在客服值班時間撥打400-126-8888,致電解惑!
在線表單
除此之外,賣家朋友們還可通過在線表單提交問題,尋求幫助。
① Shopee 跨境商家支持中心
② 華南倉/義烏倉收發貨咨詢
③ 上海倉/泉州倉收發貨咨詢
Shopee入駐審核部門放假安排
在春節法定假期1月21日至1月27日期間,入駐審核部門、開放平臺審核部門及開店審核部門將暫停審核。開發者或賣家在假期期間可以正常提交初審或者修正復審材料,1月28日起將按照提交材料的先后順序恢復審核。
店鋪運營有指南, 充足準備強蓄力
春節期間,Shopee東南亞、拉美市場消費者依然“剁手”不停息。如何躺平著讓店鋪正常運營,并且充分蓄力年后沖刺2023?這些店鋪運營攻略別錯過,帶你春節流量單量不減,兔年大吉躺著賺錢。
巧用預售商品數量限制豁免
慎開店鋪休假
從1月16日至2月3日,若賣家店鋪預售商品占比及個數超過限制將不會受到任何計分。期間建議賣家盡量保持店鋪正常運營,調整無法售賣的商品庫存為0,或設置部分商品為預售(DTS>=5)。2月4日起對預售商品數量的限制將恢復,請賣家及時修改預售商品。
建議賣家慎開休假,因為休假模式開啟后,相關商品無法被用戶搜索到,而店鋪里所有商品都將無法下單。此舉極易造成用戶流失,年后關閉休假模式也難以恢復流量。如不得不開啟休假模式,建議與客戶經理溝通,適當縮短設置的時間段。
*注:商品較多的賣家請謹慎調整預售產品數量,商城和優選賣家預售商品需符合規定的占比要求,否則將導致商城和優選資格被取消。
做好店鋪設置
賣家可在店鋪海報Banner、商品描述等位置中說明不發貨的時間段和后續發貨時間,避免買家漏看信息,因發貨延遲而差評。同時,可添加春節期間或節后主推活動,引導關注避免流量遺失。
聊聊客服安排春節期間也有買家問詢,建議各位賣家安排好聊聊自動回復和客服值班,注意以下要點,確保買家能得到及時回復。
賣家借貸計劃
備足資金強蓄力, 兔年爆單有底氣
在2023開年沖刺之際,靈活的資金周轉,是賣家穩健運營的立足之本,實現業績騰飛的至勝所在。備足資金,宜早不宜遲,賣家們可以使用額外資金,增強新年底氣,減輕負擔;也可以運用資金養精蓄銳,實現業務增長!
為此,Shopee精選優質金融服務商,推出賣家借貸計劃為不同賣家帶來靈活多樣化的融資渠道,匹配賣家資金周轉需求。賣家們可以登錄中國賣家中心,點擊【財務 >> 賣家借貸計劃 >> 查看計劃詳情】。
*注:①賣家借貸計劃為邀請制。只有當您的店鋪符合第三方借貸合作方的預初篩規則時,您才可能在中國賣家中心看到相關金融服務商的貸款邀請。②借貸產品由第三方借貸合作方直接獨立提供,具體產品利率、期限和還款方式等以賣家和第三方借貸合作方簽署的協議為準。
(來源:Shopee跨境電商)
以上內容屬作者個人觀點,不代表雨果跨境立場!如有侵權,請聯系我們。