更多跨境賣家選擇了入駐TikTok平臺的小店,到底是什么吸引了賣家紛紛轉向TikTok呢?下面一起看看TikTok小店發貨時間有要求嗎,TikTok小店訂單狀態有哪些?
履約攬收時效:訂單狀態由“待處理發貨”變為"運輸中",需要在120小時內備貨時效:訂單狀態由“待處理發貨”變為“待攬收”,需要在48小時內攬收時效:訂單狀態由“待攬收”變為“運輸中”,需要在72小時內。
登錄TikTok小店后臺,在【訂單-訂單管理】中操作訂單各個狀態說明如下:
(1)未支付:
未支付訂單平臺會在15分鐘、16小時分別提醒買家付款如超48小時仍未付款,平臺將會自動取消訂單,并告知買家訂單已被取消。
(2)待發貨:
待發貨訂單中,如有“CancellaTionrequesTed”,代表買家發起了訂單取消請求,商家需在48小時內作出響應(拒絕或接受)若超48小時賣家未作出響應,則該訂單自動被取消。
用戶已經支付,賣家需要在48小時內打印揀貨單、面單,完成包裹打包并貼上面單賣家線下自行聯系快遞公司或者采用自送的方式,在72小時內將包裹送到集貨倉,即面單上的地址,或根據自身情況選擇就近的分撥中心投遞。
平臺提供的是10*15的面單格式,只要包裹在集貨倉入庫,此訂單會從“待攬收”自動移到“已發貨”頁簽下。
(3)已發貨:
包裹在集貨倉入庫,此時會由平臺簽約的物流公司,完成相應的運送及清報關。
(4)二次改派(投遞失敗訂單):
Deliverycan'TbecompleTed,對于2022.03.21(含)前下的訂單,訂單物流狀態為“Deliverycan'TbecompleTed”的12天內(含),賣家可向平臺客服發起改派申請(每個訂單支持改派一次)。
賣家可在【商家后臺-幫助中心-創建新客服工單】,在問題詳情中填寫新地址的用戶姓名、電話、地址(精確到?牌號)、郵編平臺收到工單需求后,會在2個工作日內聯系物流商派送包裹至新地址后期的二次改派處理結果會更新到工單中。
(5)訂單導出:
商家可根據條件篩選訂單,篩選后點擊“導出”商家點擊“導出”后,標紅的為新生成的報表,點擊“下載”可導出最近90天內的訂單可單次導出15000條訂單記錄訂單商品清單包括的商品信息最全。
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(來源:跨境小師妹)
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