【編者按】即將過去的2022年,對于跨境電商而言,是充滿變數(shù)與挑戰(zhàn)的一年,或布局新市場,或推出新政策,各大平臺(tái)也動(dòng)作頻頻。雨果跨境將通過“2022年大事件盤點(diǎn)”系列,與你一起回顧各大平臺(tái)在過去一年的熱點(diǎn)事件,探清脈絡(luò),助力2023年。【點(diǎn)擊進(jìn)入2023趨勢發(fā)布】
以下是Shopee平臺(tái)2022年大事件盤點(diǎn):
1.騰訊減持Shopee母公司Sea Limited股權(quán)
1月4日,騰訊宣布,正進(jìn)行一項(xiàng)交易,以減持Sea Limited的14,492,751股A類股份,使騰訊于Sea的股權(quán)從21.3%減少至18.7%。連同建議之股份投票權(quán)變動(dòng),騰訊于Sea所持有的投票權(quán)預(yù)計(jì)將減少至10%以下。騰訊擬長期維持其于Sea的絕大部分股權(quán),并將持續(xù)保持與Sea的現(xiàn)有業(yè)務(wù)合作關(guān)系。騰訊將受限于禁售期,在未來六個(gè)月內(nèi)不可進(jìn)一步出售Sea的股份。
2.Shopee大批店鋪被封號(hào)
3月29日,近期,Shopee被曝一大批賣家賬號(hào)被封禁,賬號(hào)不僅被凍結(jié)了,還被標(biāo)記為“高風(fēng)險(xiǎn)”賬號(hào)。探其究竟,又有一批偽本土店鋪在Shopee泛濫。
根據(jù)賣家提供的截圖,Shopee認(rèn)為涉事店鋪連接了一個(gè)欺詐性的第三方合作平臺(tái),后者違規(guī)允許海外賣家冒充當(dāng)?shù)氐赇仯u家賬號(hào)因此被平臺(tái)標(biāo)記為“高風(fēng)險(xiǎn)”并暫停使用。
嚴(yán)重的是,涉事店鋪并不止一兩個(gè),這些賣家均是把跨境店鋪(賣家在中國,跨境發(fā)貨)偽裝成本地店鋪(海外本土發(fā)貨)。
3.Shopee將于5月27日起清理不活躍商品
3月31日,Shopee發(fā)布有關(guān)“Shopee平臺(tái)不活躍商品清理規(guī)則”的通知,Shopee平臺(tái)將從2021年5月27日開始清理不活躍商品。
據(jù)了解,不活躍商品指已經(jīng)創(chuàng)建超過60天及以上,且過去360天內(nèi)沒有有效出單的商品。不活躍商品將會(huì)被陸續(xù)刪除,刪除商品將不會(huì)產(chǎn)生罰分。此外,若SIP店鋪的商品有出單,對應(yīng)主店鋪的商品暫時(shí)會(huì)被豁免;使用中國賣家中心的賣家,若店鋪商品沒有出單,但對應(yīng)的全球商品在其他站點(diǎn)的店鋪商品有出單,則該店鋪商品暫時(shí)會(huì)被豁免。
4.Shopee再獲全球購物類應(yīng)用下載第一
5月30日,移動(dòng)數(shù)據(jù)分析平臺(tái)data.ai發(fā)布《2022年移動(dòng)市場報(bào)告》。報(bào)告顯示,2021年全球數(shù)字化轉(zhuǎn)型加快,移動(dòng)服務(wù)需求旺盛,尤其是東南亞、拉美等新興市場,在新應(yīng)用下載量和購物應(yīng)用使用時(shí)長方面均表現(xiàn)矚目。Shopee以2021全年及2022年Q1全球購物類App總下載量第一、谷歌應(yīng)用商店全球購物類App用戶使用總時(shí)長第一的佳績。
5.Shopee位列巴西電商應(yīng)用5月訪問量排名第一
7月3日,根據(jù)數(shù)據(jù)優(yōu)化公司Conversion的調(diào)查,Shopee的應(yīng)用程序了超過了Mercado Livre、Magazine Luiza和亞馬遜,成為巴西訪問量最大的應(yīng)用程序。根據(jù)5月份的訪問量數(shù)據(jù)顯示,Shopee應(yīng)用的訪問量為1.259億。排名第二的Mercado Livre訪問量達(dá)7400萬。Magazine Luiza的訪問量為1800萬。根據(jù)投資公司Bernstein的預(yù)測,就月度活躍用戶數(shù)量而言,巴西已經(jīng)成為Shopee的最大市場,甚至可能超過印尼市場。
6.Shopee巴西新增5個(gè)配送中心
7月6日,路透社援引巴西報(bào)紙Valor報(bào)道,近幾個(gè)月,跨境電商平臺(tái)Shopee已在巴西開設(shè)了五個(gè)新的配送中心,以改善運(yùn)輸流程,并縮短交貨時(shí)間。
新開設(shè)的物價(jià)配送中心分別位于圣若昂·多梅里提(Sao Joao do Meriti)、坎皮納斯(Campinas)、里貝勞·普雷托(Ribeirao Preto)、康塔基姆(Contagem)和桑塔納·多帕納伊巴市(Santana do Parnaiba)。
7.Shopee將關(guān)閉智利、哥倫比亞和墨西哥本地業(yè)務(wù)
9月11日,有三名知情人士和一封內(nèi)部電子郵件透露,Sea旗下的電商平臺(tái)Shopee通知員工,將關(guān)閉智利、哥倫比亞和墨西哥的本地業(yè)務(wù)(保留跨境業(yè)務(wù)),并完全退出阿根廷市場(本地和跨境業(yè)務(wù)都關(guān)閉)。知情人士表示,Shopee將削減智利、哥倫比亞和墨西哥的大部分團(tuán)隊(duì),解雇數(shù)十名員工。同時(shí),Shopee在巴西的運(yùn)營不會(huì)受到影響。
Shopee首席執(zhí)行官Chris Feng在一封內(nèi)部電子郵件中表示,“鑒于目前宏觀經(jīng)濟(jì)的不確定性升高,公司需要將資源集中在核心業(yè)務(wù)上,并決定專注于在墨西哥、哥倫比亞和智利開展跨境業(yè)務(wù)。”
今年以來,Shopee已先后關(guān)閉或停止運(yùn)營多國市場,包括法國、印度、西班牙等。
8.Shopee中國:將啟動(dòng)團(tuán)隊(duì)調(diào)整并削減部分崗位
9月25日,東南亞電商巨頭Shopee于國內(nèi)召開全員大會(huì),宣布將啟動(dòng)團(tuán)隊(duì)調(diào)整并削減部分崗位。有Shopee員工表示,此次并非按照整體比例裁員,而是對具體業(yè)務(wù)部門和崗位進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。這離之前爆出的新加坡總部毀約事件,過去也就不到一個(gè)月的時(shí)間。
對于上述消息,Shopee方面回應(yīng)媒體稱:“以實(shí)現(xiàn)自足發(fā)展為目標(biāo),公司正優(yōu)化運(yùn)營效率。此次調(diào)整是持續(xù)增效舉措中的一部分,我們會(huì)盡力支持受影響人員妥善過渡。”
9.Shopee中國賣家可直接通過本地倉庫發(fā)貨
9月26日,Shopee已在馬來西亞、泰國、菲律賓、越南等市場設(shè)立海外倉,并在中國南寧加設(shè)境內(nèi)倉。同時(shí),中國賣家可開設(shè)第三方倉庫(3PF)店鋪,前臺(tái)顯示本地發(fā)貨。
具體來說,Shopee提供倉儲(chǔ)、出貨、售后等一站式管理:賣家只需負(fù)責(zé)將商品運(yùn)貨到當(dāng)?shù)厥袌龊M鈧}或南寧倉,店鋪產(chǎn)生訂單后,打包出貨、跟進(jìn)售后等環(huán)節(jié)由Shopee負(fù)責(zé)。開通官方倉的賣家,可獲得Shopee提供秒殺位、廣告、活動(dòng)等獨(dú)有的激勵(lì)資源支持。
除了官方倉外,Shopee為具備第三方倉庫或自有倉本地化履約能力的中國賣家,開設(shè)更靈活適宜的“第三方倉庫店鋪”物流方式。跨境賣家可以通過Shopee賣家中心創(chuàng)建3PF店鋪,根據(jù)自己的商品尺寸及價(jià)格定位最合適自己的倉庫服務(wù)商或自有倉庫,節(jié)省成本提高時(shí)效,前臺(tái)上新展示本地發(fā)貨。
10.Shopee雙11大促收官 數(shù)萬跨境賣家售出商品數(shù)大漲超10倍
11月14日,Shopee宣布雙11大促圓滿收官。大促當(dāng)天,數(shù)萬跨境賣家售出商品數(shù)較平日大漲超10倍,手機(jī)平板及配件、女裝、家居生活、美妝、時(shí)尚配飾等強(qiáng)勢跨境品類熱賣東南亞與拉美。跨境新賣家在細(xì)分賽道表現(xiàn)尤為亮眼,小家電、服飾外套、寵物食品、廚房用具等類目售出商品數(shù)較平日漲超50倍。同時(shí),東南亞消費(fèi)者向國貨品牌釋放巨大熱情,跨境Shopee Mall售出商品數(shù)增至平日7倍。
封面圖源:圖蟲創(chuàng)意
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