歐洲市場是中國外貿企業出口的首選市場,也是競爭非常激烈的市場,那么歐洲獨立站運營起來要怎么做呢?
1、歐洲獨立站運營要尊重潛在客戶的習慣
歐洲客戶對于產品的質量和后續的服務比較高,所以在歐洲獨立站運營過程中,要格外的注意保證產品的質量,以及售后服務。如果這兩方面把控不好,很容易流失我們的客戶。
在價格方面,東歐的消費者對價格低的產品更有熱情,而在西歐地區還只用價格來獲得潛在客戶注意,是行不通。
歐洲因為國家眾多,不同國家的采購商之間存在共性,但也存在較大差異。
外貿企業有兩種選擇,第一種是采取普適性原則,即針對整個歐洲的共性出發,精準度可能會比較低,但受眾范圍大。
第二種則是可以選擇主攻一兩個國家,針對性地開展運營,精準度較高,但受眾范圍會相對較小。不過,除非在一些截然相反的習慣上,外貿企業需要做出取舍,在其他方面還是可以兩種選擇并行的。
2、歐洲獨立站運營時,要注重多樣的支付方式
試想一下,在我們國家的,如果不能線上支付寶或者微信支付,帶給我們的網站體驗將會是非常不好的。
在歐洲國家做外貿獨立站,這個道理是一樣的。除了通行度比較高的PayPal、信用卡等支付方式外。
歐洲各國還存在自己本國的支付方式,德國的Giropay、波蘭的Przelewy24、奧地利的 Paysafecard等等。如果外貿企業能夠對接本地支付方式,會更加具有競爭力。
歐洲獨立站要怎么運營
3、歐洲獨立站運營時,要多方面開拓流量渠道
歐洲外貿獨立站搭建好了之后,本身不帶流量,外貿企業需要多方位開拓流量渠道,目前主流獲取流量的辦法有兩個,一個是SEO優化,通過關鍵詞獲得較好的排名引流。海外搜索引擎以及社交媒體平臺開放協作的共識有關,他們允許網站鏈接的放置,給獨立站引流創造了良好的條件。
另一個便是付費的,通過谷歌廣告競價來進行引流。
4、注意數據分析環節
獨立站運營,能夠獲得更多、更詳細的用戶數據,可以進行用戶分析。因此,獨立站賣家要重視數據分析環節,了解網站的轉化率、客戶的復購率、網站的跳出率、客戶在頁面的停留時間等。了解數據,找出網站當下的問題所在,進而針對性優化解決。
5、歐洲獨立站運營時,要定期更新獨立站的設計
店鋪主題、風格,需要定期更新。定期更新的作用,是讓客戶有更好的購物體驗感與新鮮感,提升客戶的活躍度。另一方面,定期更新的店鋪,是一個有活力的店鋪,更能夠獲得客戶的信任。
6、歐洲獨立站運營時,要抓住節日營銷機會
每個節日營銷,都是一次機會,比如圣誕節,都需要策劃相應的活動,并做好相應的宣傳,為自己的獨立站、產品爭取更多的流量與單量。
7、歐洲獨立站運營時,要有互動設計來增加用戶粘性
歐洲獨立站互動設計,能夠提升潛在客戶的訪問體驗,增加用戶的粘性。
海外建站工具
1、Saas建站平臺
最常見的是Shopify、Shopline、Shoplazza、Ueeshop等等,加拿大公司Shopify目前是可以說是很多賣家的第一選擇,后者的那些工具的話是模仿Shopify國內公司開發的,他們各有優缺點,Shopify確實是個蠻不錯的建站工具,因為2020年10月27日TikTok宣布與電商務平臺Shopify建立新的全球合作伙伴關系,確定進一步投資關系。 因此,如果商家后續流量獲取的重點如果是打算依靠TIKTOK的話,強烈建議使用Shopify當然,作為建站來說Shopify也有一些小的問題,但是對于賣家來說夠用了。
2、開源建站平臺
目前跨境電商最常見的是Wordpress Woocommerce這一種建站方式,除此之外,還有像是Magento、Opencart等等,這種開源建站方式適合有一定技術開發基礎的用戶,不過相對于Saas建站方式,上手相對困難。
3、自主開發
這種建站方式不依賴任何建站方式Saas或開源建站,自有或外包建站開發,建站及維修費用也較高。
(來源:出海記事本)
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