圖片來源：圖蟲創意

在競爭、內容趨同和成本上漲都比以往更厲害的時候，一個簡潔的社交媒體營銷策略可以讓你快速的對那些不符合你目標的努力說“不”。

這也就是為什么今天給大家整理了這份從頭開始創建、運營社交媒體的指南，無論你是社交媒體營銷的新手還是已經有足夠的經驗，這篇文章都建議收藏查看。

1、 什么是社交媒體營銷？

社交媒體營銷意味著實用Instagram、Twitter 和 Facebook 等社交媒體平臺來宣傳、銷售你的產品或者服務。

你通過這些平臺宣傳推廣新產品、和客戶互動、展示品牌故事和價值觀，這些都是社交媒體營銷。

這種營銷形式要求你使用社交平臺管理內容和用戶，所以他和其他平臺的營銷一樣，需要一份規劃。

2、 社交媒體營銷的KPI要怎么設計？

社交媒體營銷的一切效果，取決于目標的設定。

根據以往的大數據顯示，通過社交媒體提升品牌知名度的企業占比58%，提高用戶參與度的比例是41%。可以看出，即使是到2023年，這個比例也不會發生很大的變動，這兩個指標，仍然是社交媒體運營最主要的KPI。

我們可以拆解一下，詳細地看看這兩個指標是如何達成的：

KPI1:提升品牌知名度

這意味著你的品牌需要出現在更多人的面前。建立真實、持久的品牌知名度，就要避免大量發布低質量的廣告信息，相反，應該強調的是你品牌的個性和價值觀。

KPI2:提高用戶參與度

可以說社交媒體全部都與參與度有關，因此，致力于提升用戶參與度，是放大社交媒體作用的一個不錯的方法。

這意味著你需要嘗試創造并傳遞更有價值的內容，例如，你的產品何如和客戶更好地建立有趣的聯系。

3、七個主流社交媒體核心特點總結

Twitter：簡單明了的平臺，是很多企業不錯的起點。設置相對簡單就能提供一個和客戶交流的平臺。直到現在，Twitter仍然是企業和客戶建立服務的首選平臺。

Facebook：對于那些希望拓展本地客戶的企業來說，facebook是不可缺少的。良好的社交氛圍是培養忠實粉絲的主要場所。

Instagram：Instagram的核心是以視覺為中心的社交媒體，這個平臺是電子商務等企業非常重要的營銷“戰場”，但是它需要一定的創意，只要你有足夠的創意，就能夠讓產品實現大規模的傳播和被關注。

LinkedIn：LinkedIn是一個專注商業的社交媒體，尤其是對B2B行業很有價值，你可以通過LinkedIn和那些有影響力的、企業領導者建立聯系。

Pinterest：和Instagram有些類似，要說的是在零零后人群中它非常受歡迎，如果你的主要目標受眾是零零后，你或許可以重點考慮一下。

YouTube：盡管有些人不認為youtube是一個社交媒體，但它的社交屬性仍然不能忽視。活躍度和用戶的參與感都非常強，如果你可以產出視頻內容，那 YouTube絕對是一個不能忽視的平臺。

TikTok：在2021年，TikTok的用戶就超過了10億，絕對是社交媒體的新寵兒。憑借獨特的推薦算法，可以把你的內容推薦給相對精準、有需求的人看，而且TikTok用戶對平臺的依賴非常高，每天的使用時間幾乎都是幾小時。

4、怎么設定社交媒體運營的KPI？

無論你從事的是任何行業，社交媒體運營的策略都應該是基于數據驅動的。

所以在設定KPI的時候，建議從下面幾個維度開始：

曝光：帖子發出去之后，曝光給了多少人看。這取決于帖子的內容是否能夠命中算法推薦。

點擊：通過曝光，實際點擊查看了內容的用戶數。是否被點擊，絕大多數取決于內容的標題和封面，也就是用戶可以“看到”的部分。

忠實粉絲量：注意，這不等于粉絲量。粉絲量的增長和忠誠粉絲量的增長并不存在直接關系，在未來自媒體的運營核心指標一定是提升忠誠粉絲量，而不是盲目追求粉絲量。

互動量：社交媒體的核心是社交，互動量的另一個解讀，就是你和用戶的社交過程，只有用戶愿意和你溝通，你的賬號才有價值。

你的社交媒體運營策略，能適合未來發展嗎？

文章分享了一些社交媒體運營的要點，不過每個公司的情況都不一樣，各位還是要根據自己的情況做微調。如果在運營過程中有什么問題，可以評論告訴我，對共性問題會單獨拿來做分享解讀。

（來源：Dora）

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