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2022-11-11 14:15
圖片來源：圖蟲創(chuàng)意
禮物包裝可能被打開了，客人可能要回家了，裝飾物可能要掉下來了，但假日購物季遠(yuǎn)未結(jié)束。事實(shí)上，對于許多消費(fèi)者來說，十二月假期之后的幾周是一個交換不需要的禮物的機(jī)會，并在這些新年決心開始之前獲得一些最后的交易。為了幫助零售商了解今年節(jié)后購物熱潮的預(yù)期，NRF研究團(tuán)隊確定了這些消費(fèi)者在季末進(jìn)入商店和在線店鋪的三個趨勢。
今年，超過三分之二（68%）的假日購物者表示，他們計劃在12月25日之后的一周內(nèi)繼續(xù)瀏覽和購買。年輕消費(fèi)者特別愿意勇敢地面對節(jié)后的購物人群——超過80%的18-24歲消費(fèi)者表示他們計劃在12月26日至1月1日期間購物。是什么讓這些購物者保持參與？超過一半（51%）的受訪者表示，促銷活動讓他們在今年的最后一周購物。
除了利用節(jié)后促銷活動，超過四分之一(27%)的假日購物者還計劃在圣誕節(jié)后一周使用他們的禮品卡。35歲以下(包括大多數(shù)千禧一代和最年長的z世代)的消費(fèi)者，這一比例會上升到41%。對許多人來說，節(jié)后促銷和折扣是進(jìn)一步擴(kuò)大禮品卡價值的機(jī)會:39%的18 - 24歲的購物者和44%的25-34歲的購物者表示，他們通常會關(guān)注打折和促銷活動，以便讓他們的禮品卡更有價值。
無論消費(fèi)者給他們所愛的人留下多少禮物指南、電子愿望清單或直接暗示，一到兩件不想要的禮物是不可避免的。事實(shí)上，58%的假日購物者表示，他們預(yù)計今年將需要退換節(jié)日禮物。絕大多數(shù)返回的人會在節(jié)后季節(jié)的第一個月內(nèi)返回。
在購物者如何退貨方面，幾乎所有人(84%)都計劃去實(shí)體店而不是網(wǎng)上購物。對零售商來說，好消息是，顧客不只是打算來店里脫手或換掉他們不想要的禮物:超過四分之三(77%)的人表示，他們可能會在處理退貨時在零售商或品牌進(jìn)行額外購買。
無論購物者是想退貨還是想打折，零售商和品牌都有很多機(jī)會繼續(xù)吸引他們，即使是在假日季結(jié)束的時候。
（來源：MARK跨境）
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