做東南亞市場的獨立站極少,HomingDay是其中一個,它的背景也不簡單。創始人&CEO孫純,曾任阿里巴巴集團天貓行業總經理、菜鳥集團海外市場一號位、天貓供應鏈及菜鳥倉配總經理,擁有前端到后端、國內到跨境、線上到線下的全鏈路運營經驗,對快消行業有著深刻理解
合伙人兼CTO潘海祥,曾任阿里巴巴集團資深技術專家,多年業務系統架構和實踐經驗,先后主導釘釘行業技術化、物流雷達預警等多個集團重點項目。
2021年8月,兩人創建了杭州知明信息科技有限公司,試圖打造出一個東南亞生活方式品牌HomingDay,產品覆蓋餐廚、衛浴、收納、電器、裝飾、日用、辦公、戶外等多類目。
2022年10月27日,HomingDay獲得400萬美元的天使輪融資,由普洛斯星巖創投投資,本輪融資金額將主要用于市場拓展和供應鏈建設。能在一年多時間內完成百萬級美元融資,資本看重其哪些潛質?
一、定位東南亞中產人群
近年來,東南亞市場無疑成為了中國出海賣家新看中的藍海市場之一。在全球10大電商增速最快的市場排名中,東南亞國家中的印尼、馬來西亞、菲律賓、泰國和越南均分別上榜,可見其無窮的潛力。
據據eMarketer報告顯示,2021年東南亞電商銷售額為743.6億美元,預計2022年將達到896.7億美元;到2023年,東南亞電商銷售額將突破1000億美元大關。
此外,東南亞共有6.5億人口,整體人口結構呈現年輕化趨勢,2021年互聯網網民達到了4.4億,普及率高達75%;并且,隨著經濟收入的提升,東南亞中產階級(每人每日購買力10-100美元)預計到2030年將增長到3.34億人,占總人口的51%。
因此HomingDay定位的是東南亞的中產人群,銷售渠道主要是通過品牌獨立站homingday.com,通過自建站與用戶產生鏈接,有利于品牌化建設的發展。目前該品牌已經逐步往泰國、馬來西亞、新加坡市場滲透。
二、87%的流量來自社交媒體
Molly發現其域名homingday.com于2022年4月10日創建,經由Godaddy注冊,網站的正式上線時間大概是6-7月,彼時才開始有流量引入。
目前網站的月均流量大約為3萬,由于正處于起量階段,因此流量較不穩定。
圖源/similarweb
網站的訪問用戶84.82%來自泰國,目前他們網站的國家語言也僅支持泰語,不支持切換其他國家,其目標人群年齡在25到45歲之間,女性占比約70%。
圖源/similarweb
重點的引流渠道是社交,占比高達87.85%,這是目前在獨立站運營中Molly相對較少看到的案例,大部分新上線的獨立站,會先通過關鍵詞付費廣告提升品牌的曝光,以增加自然流量的上漲,但是從下圖的渠道概況顯示,付費搜索0占比,自然搜索也僅占0.3%。
圖源/similarweb
而根據有關數據顯示,東南亞社媒滲透率持續走高,主要六國均已超過全球平均水平(58.40%)。目前東南亞活躍的社交媒體用戶數達到了5.06億。
據statista顯示,在東南亞Facebook的滲透率已經達到了99.56%,是2022年所有東南亞國家最受歡迎的社交媒體平臺,其次YouTube、Twitter、Instagram和Pinterest也是其中占有重要份額的平臺。
圖源/statista
目前,HomingDay的社交渠道中Facebook占比達到100%。
據說在泰國,幾乎一半的電子商務是通過社交媒體(如Facebook、WhatsApp或LINE)進行的。根據DataReportal,截至2022年2月,Facebook以93.3%的滲透率位列泰國最受歡迎的社交媒體平臺。緊隨其后的是Line(92.8%) 和FacebookMessenger (84.7%) 。
圖源/similarweb
可見HomingDay的渠道部署大部分是根據當地的用戶需求及國情來布局的,更突出了國內賣家出海東南亞的本地化布局策略。
Facebook賬號的關注者為1.1萬,主頁標注了獨立站的鏈接地址,但是缺少直接跳轉到網站的設置。
Facebook的banner圖與獨立站的banner圖一致,重點宣傳雙十一的活動,包括帖文也正在圍繞這一話題進行。
目前整個賬戶的更新頻次較為頻繁,一天大概3-4條,內容上除了網站的活動宣導、還包含了產品的宣傳等等,創作形式根據產品的特色搭配適宜的場景,以圖片或視屏的形式展現。
但是根據目前的用戶點贊及評論看,整體的互動較不活躍,缺失了與用戶的互動。
Instagram也設有賬號,但是關注者僅1902,內容上與Facebook有點重合。
11月發布的社交廣告共有65條,投放內容有活動促銷、多種產品展示,當前正在主導雙十一的活動促銷信息。
通過大量不同形式的素材,可以快速檢驗產品的受歡迎程度,以及時調整投放策略。
三、站點優化建議
了解完網站的流量獲取路徑后,我們再來看用戶最終到達的網站頁面長什么樣。
通過builtwith檢測出,該網站在2022年4月前采用的shopify進行托管服務,目前更換為WooCommerce,它是一個免費的WordPless插件,它是在WordPless初始功能的基礎上,額外添加了電子商務功能,可以將任何一個WordPress網站改造成一個成熟的電子商務商店,賦予企業主在網站上銷售任何東西的能力。
圖源/通過builtwith檢測出的homingday.com網站的內置插件
1.頂端排版
頂端囊括了重要信息,購物滿599泰銖可享受免郵;添加line,即可獲得50泰銖,這是較值得借鑒的一點,可精準增加私域流量;
目前的語言僅支持泰語,建議可增加其他國家/語言,對于不同地區的投放,能夠切換語言版本尤為重要。
2.banner圖
圖源/HomingDay官網
Banner圖一般設置2-3張,一張突出品牌定位(突出優勢)、一張突顯折扣熱銷,HomingDay的2張banner圖重點突出的均為雙十一的促銷信息,建議可以增加其他的設計元素。
3.圖片風格
雖然日用品的產品呈現多樣化且有不同的使用場景,但仍建議整體風格可以保持一致性,使整個畫面看起來更和諧及美觀;
值得注意的是,其部分產品增加了視頻的可視窗口,豐富了整個畫面,并且可以快速讓用戶了解產品的使用方法。
圖源/HomingDay官網
4.大量的折扣信息
圖源/HomingDay官網
網站內有大量的折扣信息,作為一個上新不久的獨立站來說,雖然這可以在短期內快速的吸引用戶增長流量,但如果長期使用該策略,對于提升客單價是一個挑戰,因此需要品牌在前期積累階段就能利用自己的獨特優勢將用戶牢牢抓在手中,便于后期的運營調整。
5.聊天系統
該站點采用的是東南亞用戶常用的line,更貼近當地用戶的社交使用習慣。
支付渠道
支付渠道采用了PayPal、visa及COD(貨到付款)、LianLianCredit/DebitPayment(連連貸記/借記支付),多渠道的支付方式,為用戶提供了便捷性,避免在最終購買環節因為支付不支持等原因造成訂單損失。
在Molly看來,目前網站的搭建算是一個正常可使用的網站,但如果從品牌精細化運營的角度來說,仍有改進空間,例如品牌的理念、品牌故事在網站上并不能很強烈的展示出來,包括聯盟廣告、紅人的社媒post、Q&A等板塊并未設置,并且點擊網站底部的Twitter、YouTube及Pinterest并沒有跳轉至對應的社媒賬號,跳轉的是網站首頁,類似這樣的細節也是賣家需要關注的地方。
整體而言,HomingDay是一個新起的獨立站,但有前阿里高管背景的CEO及CTO,相對其他的新手賣家,在團隊和資源上已經是一個較高的起點,未來該品牌會如何發展,我們拭目以待。
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封面圖源/圖蟲創意
(來源:Molly談獨立站)
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