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2022-11-09 18:06
德國WEEE的上傳通道開放已經有些時日了，涉及到沒有品牌或暫無上傳入口的問題，賣家朋友們對此還有些許疑惑，那本期就針對上傳過程中相關細節處理以及產品被下架后如何進行申訴等問題進行全面解析，大家記得收藏~
此前小編也分享過詳細的上傳步驟，想了解的賣家朋友可以移步：【德國WEEE最新上傳指引及5個常見問題】（直接點擊文字即可跳轉）。
亞馬遜針對涉及WEEE的產品有以下幾種分類，對應不同的注冊號上傳入口鏈接。
圖片來源：亞馬遜后臺截圖
點擊鏈接后將會出現的情況
鏈接點進去之后有以下兩種情況：
圖片來源：亞馬遜后臺截圖
（圖例2：成功顯示注冊碼上傳入口的頁面）
圖片來源：亞馬遜后臺截圖
（圖例3：沒有彈出注冊碼上傳入口的頁面）
01
如果目前您的店鋪沒有品牌，請耐心等待，亞馬遜后期會開通沒有品牌上傳weee注冊號的路徑。
02
如果您的店鋪已經品牌備案并且成功注冊了WEEE證書，但是每個類目鏈接點進去都沒有顯示注冊號上傳入口，這種情況應該怎么辦？
圖片來源：亞馬遜后臺截圖
請點擊如圖處，聯系亞馬遜的銷售伙伴支持。您需要提供以下信息：
①涉及到WEEE注冊的相關產品ASIN*（必填）+產品圖片名稱；
可解釋說明所售商品需要通電使用，是電氣電子設備，必要時可以提交以下完整的weee注冊信息：
② 注冊公司名稱（--------）；
③ 證書上注冊的產品WEEE類目（--------）；
④ 品牌名稱（--------）；
⑤注冊碼（--------）。
請求亞馬遜開通相關類目注冊號的上傳入口。
認證類目和開放入口不一致
如果WEEE證書上注冊的產品類目和亞馬遜開放上傳入口的類目不一致，（比如證書上顯示：第五類小型非光伏設備，但是亞馬遜僅開通了大型非光伏設備的上傳入口。） 這種情況應該怎么辦？
圖片來源：亞馬遜后臺截圖
請點擊如圖處，聯系銷售伙伴支持。示例模板如下：
真誠的問候！
提示：此處可以在郵件中添加產品圖片附件，發送給亞馬遜查看更為直觀。如果是產品尺寸判斷錯誤，請提供能體現出產品尺寸的商品真實測量圖片，并在申訴中注明產品的尺寸信息。同時需要檢查產品尺寸信息是否在后臺填寫錯誤）
建議多開幾個case,每個客服處理問題的權限大小不一致，給出的回復和解決措施也不同。必要時候可以開英文case
（來源：小魚同學）
以上內容屬作者個人觀點，不代表雨果跨境立場！本文經原作者授權轉載，轉載需經原作者授權同意。?
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