圖片來源：圖蟲創意

一、為什么你的店鋪L1+和L3買家占比多還是沒有成交？甚至很多這類型的客戶沒有回應？

1、這類標簽的買家是否屬于你們的主營國家的買家？是否能接受你們價格和起訂量的買家？

比如，你們的產品價格和起訂量成交偏好基本都是美國的買家，但是你們店鋪的L1+和L3買家卻很少美國的，都是其他小國家或者自己做不了的國家的買家，因為這些買家接受不了你的真實價格和起訂量。

他們的需求和你們的服務能力并不匹配。比如這些國家的買家在平臺是L3買家，但是你要知道平臺評判買家等級是按照交易額來的，所以L3買家雖然交易額總量大，但是這類買家不一定能接受你們這么高價格或者高起訂量。所以很多看到真實情況后，買家選擇不回復。（有些L3就喜歡低價格的或者其他方面的需求）

這類買家雖然給你們的產品發了詢盤，但是這類買家很可能核心主營類目和你們產品不是最匹配的，也就是你們的產品可能是這類買家在拓展的產品，不是他們主要銷售的，是兼顧的產品。所以雖然顯示L3+買家，但是可能他的交易額主要來源于其他品類的總交易額。

你應該找到更加匹配你們類目的行業買家，專業買家，這類買家才是最匹配的買家，回應度高，且采購需求匹配且剛需。（可以直接在詢盤頁面看這個買家常瀏覽的品類和采購的品類可以預估出來）

2、這類買家詢盤是群發或者1次性發給很多買家，你們的回復太慢，導致客戶已經和其他賣家溝通了，就直接忽視原始其他的詢盤了。（你的詢盤信息被擠到了客戶旺旺列表的底部或者后面了，被淹沒在信息流中。）

二、怎樣解決L1+，L3，L4詢盤客戶質量差的問題？3個方法！

1、改變L1+和L3，L4客戶的核心國家。+高點擊人群標簽替換迭代！+更換關鍵詞！

（周期性的，不要期待幾天能解決喔）

（1）比如本來這些L1+，L3，L4來源的國家都不是你想要的國家，那么直接通過自營銷和直通車把趨勢產品和爆品全部往這個國家上面提升點擊量！

（2）把高點擊人群，低轉化的人群標簽替換迭代，轉移！

（3）根據關鍵詞搜索指數去選擇核心市場偏好的搜索關鍵詞，把這類關鍵詞精準鎖定。

2、高點擊，低成交的產品優化起訂量、價格、詳情頁。

（1）你需要把店鋪內趨勢產品，爆品、新品中的部分產品按照實際能做的價格，起訂量去填寫。

（2）你的很多詢盤成交不了可能是你采用了低價格、低起訂量的引流方法，前期店鋪先突破流量使用這個方法確實可以，但是你不分階段，時刻采用低價引流方式，容易導致整個店鋪的人群質量低，持續數據沉淀后，這個店鋪標簽劣質！系統自然就給你推薦這類人群。

（3）很多人群給你發的詢盤都是被你的價格或者起訂量吸引進來，但是進來后，你們的業務告訴客戶，我們的實際價格是多少，這個實際價格遠遠高于產品頁面顯示的價格和起訂量，客戶第一個反應就是，我靠，坑我！然后他就懶得理你們了！畢竟這類客戶都是追求價格低的產品。

3、從產品的主圖選擇和產品款式，風格上面都要做區分。

絕大部分人沒有做過這種區分！這個方法絕對有效！已經測試1年多了。

比如你主要做發達國家市場，比如你要做美國市場，你就不要在店鋪上架一大堆非洲人和東南亞人喜歡的風格款式功能的產品！不然，你的自然流量一定無法阻擋這類國家的偏好，給你發詢盤，但是不成交！

比如在產品詳情頁中，不同國家，針對的產品需求功能或者看中的解決問題的方案不同，詳情頁就要呈現不同的內容。（比如手機功能，美國佬和非洲佬看中的很多需求是不太一樣的，經濟實力存在差異）

以上就是改變L1+ 和L3，L4客戶詢盤質量的方法，希望你學習之后，一定去用上，只有用了才容易拿到結果，看懂不代表你學會，只有理解了，落地執行了才能感受到價值。

案例一：

經后臺綜合分析，L1+客戶成交客戶占比90%以上，前提必須是主營國家的客戶。否則，成交不一定這么高！非L1+客戶成交占比偏低。（具體看行業產品而定）

下面這個店鋪全定制為主，低于MOQ=50的單不接，只要發達國家美國和澳大利亞、加拿大、歐洲部分發達國家的詢盤，因為只有這些才能做大最大概率成交，其他小國家成交概率太小，索性放棄，直接主打核心國家！2021-2022年內出了5個100萬級的客戶，2個500萬級客戶，1個千萬級的客戶，幾萬到十幾萬的客戶很多，全部是從MOQ大于100試單開始變成百萬級客戶。（全部培養3-5個月，都是做品牌大客戶）

有時候不是說客戶沒有，大客戶的數量非常有限的，爭奪的也激烈，關鍵是你先要把店鋪打造起來，引來更多符合你們需求的客戶（精準客戶），業務才更加有信心去開發和培養客戶，大客戶都是通過篩選和培養出來的，不可能一開始就給你下大單，但是前提是你能拿到大客戶的資料，讓大客戶能找到你！

所以，大量好結果都需要有效的方法去做，是有針對性的去做，而不是盲目的努力。（最常聽到這個店鋪的老板說，他們缺的不是客戶而是供應鏈服務趕不上進度！）

大部分運營朋友或多或少都聽過很多免費、付費的直通車課程，都希望自己能成為直通車車神，希望自己擁有逆天的操作獨門秘訣，但是最終發現，真正執行的時候，還是搞不懂。

為什么會這樣？是自己的學習方式不對嗎？還是自己領悟能力不夠？

請自信點，不要懷疑自己，不是你的問題。

因為方法都是高大上的，聽起來你感覺好像很牛逼，但是這些方法大多數時候，你根本用不上！他們在給你普及知識點，但是沒有告訴你為什么？原理是什么？怎么樣去思考，怎樣去應用？等你下次遇到后，你會發現，自己還是一點運營思路都沒有了，不知道從何做起！

學習知識點也許并非你的真實需求，你的真實需求可能是希望找到解決問題的思路和切實可行的方法，同時提升自己解決難題的能力。

一切不解決問題的方法都是假方法。

一定要記住：方法足夠簡單，工作才能夠執行，才能夠拿結果。（方法簡單不一定是差的方法，而是洞察了本質之后，方法就變得簡單了。）

部分工具是為了提升工作效率，減輕工作負擔和替代一些簡單重復的工作內容。而不是在不斷的增加你工作負擔和工作任務，不是讓你更加忙碌，更加迷茫！

如果都是非常復雜的方法，復雜到絞盡腦汁，比如用什么高等數學，用各種函數，各種深奧的到你沒聽說過的工具，那么這種方法很可能就是廢的方法，會非常難，你的工作無法執行，也無法落實到位，自然就無法拿到結果。

自己可以回顧一下，你學了那么多軟件，用到了嗎?用這些特別難的方法拿到好結果的次數多嗎？（估計僅有部分能用的）可能你會發現，好像聽起來都是這么回事，但是這些方法就是無法落地執行，后者執行起來根本沒有任何促進作用，還浪費了你的寶貴時間。

（來源：阿里巴巴外貿圈）

以上內容屬作者個人觀點，不代表雨果跨境立場！如有侵權，請聯系我們。