寫(xiě)了很多篇關(guān)于 Google Analytics 和 Google Search Console 的文章，今天來(lái)仔細(xì)聊一聊網(wǎng)站分析需要分析什么，以及這些分析指標(biāo)該如何衡量。

為什么要分析網(wǎng)站指標(biāo)

在開(kāi)始做網(wǎng)站分析前，我們需要好好思考這幾個(gè)問(wèn)題：

• 網(wǎng)站的定位
• 網(wǎng)站的發(fā)展現(xiàn)狀
• 未來(lái)網(wǎng)站的發(fā)展目標(biāo)是什么?

網(wǎng)站的定位

你想要做一個(gè)怎樣的網(wǎng)站，是電商網(wǎng)站、門(mén)戶網(wǎng)站，還是品牌的官方網(wǎng)站。

如果是電商網(wǎng)站，那么你的目的就是賺錢(qián)，為了增加網(wǎng)站的盈利能力，這類(lèi)網(wǎng)站例如淘寶、京東等。你需要關(guān)注的指標(biāo)就會(huì)側(cè)重于“平均每個(gè)訂單的銷(xiāo)售額”和“廣告的投放成本”；如果你門(mén)戶或論壇類(lèi)網(wǎng)站，那么你需要關(guān)注“PV”、“UV”等指標(biāo)；如果是品牌官方網(wǎng)站，目的是提高品牌影響力，你可能更看重新老訪客的數(shù)據(jù)。

通過(guò)以上這些指標(biāo)的監(jiān)測(cè)，制定出出合理的網(wǎng)站優(yōu)化方案。

網(wǎng)站的發(fā)展現(xiàn)狀

在做網(wǎng)站分析前，必須清晰且客觀地了解網(wǎng)站目前發(fā)展的情況。舉例說(shuō)明，目前這個(gè)網(wǎng)站的主要流量都來(lái)自第三方平臺(tái)，在百度中輸入搜索詞“自然搜索”，可以看到搜索結(jié)果出現(xiàn)在首頁(yè)的第 4 位和第 6 位，排名靠前的頁(yè)面并非出自網(wǎng)站，而是騰訊新聞和雨果網(wǎng)。

圖片來(lái)源：百度搜索結(jié)果

圖片來(lái)源：百度搜索結(jié)果

出現(xiàn)這樣情況的原因可能有：

• 網(wǎng)站還比較新，各搜索引擎索引網(wǎng)站的頁(yè)面數(shù)量有限；
• 網(wǎng)站優(yōu)化還需改進(jìn)；
• 網(wǎng)站內(nèi)容質(zhì)量有待提高。

再去查看各搜索引擎收錄網(wǎng)站的情況，目前百度只搜錄了 2 個(gè)頁(yè)面，谷歌搜錄了 50 個(gè)頁(yè)面，必應(yīng)收錄了 17 個(gè)頁(yè)面，360、搜狗、頭條和神馬都是零收錄，這就是舉例網(wǎng)站目前的發(fā)展?fàn)顩r。

未來(lái)網(wǎng)站的發(fā)展目標(biāo)

把未來(lái)網(wǎng)站的發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行量化，才能針對(duì)目標(biāo)做出相應(yīng)的調(diào)整，例如未來(lái)網(wǎng)站需完成如下目標(biāo)：

• 月度訪客數(shù)量過(guò)萬(wàn)；
• 百度權(quán)重達(dá)到 4，其他搜索權(quán)重達(dá)到 2；
• 重要關(guān)鍵詞排名進(jìn)入首頁(yè)。

了解完網(wǎng)站分析的必要性后，我們接著來(lái)看看網(wǎng)站的分析指標(biāo)有哪些。

網(wǎng)站分析的指標(biāo)有哪些

如果把網(wǎng)站比作一家超市，運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站就像是打理超市的生意，那么目標(biāo)就是讓人們多停留、多購(gòu)買(mǎi)、多辦幾張會(huì)員卡。

為了達(dá)成這個(gè)目標(biāo)，先要了解當(dāng)前超市的情況，例如有多少人走進(jìn)了超市、看了多少件產(chǎn)品、多少人辦理了超市會(huì)員卡；類(lèi)似地，在網(wǎng)站分析中我們也要了解，多少訪客進(jìn)入了網(wǎng)站、瀏覽了多少頁(yè)面、多少人購(gòu)買(mǎi)了產(chǎn)品或服務(wù)等。

常見(jiàn)的網(wǎng)站分析指標(biāo)有：瀏覽量（PV）、訪問(wèn)次數(shù)、訪客數(shù)（UV）、新訪客數(shù)、新訪客比率、IP、跳出率、平均訪問(wèn)時(shí)長(zhǎng)、平均訪問(wèn)頁(yè)數(shù)、轉(zhuǎn)化次數(shù)、轉(zhuǎn)化率。

瀏覽量（PV）

頁(yè)面瀏覽量即為 PV(Page View)，用戶每打開(kāi)一個(gè)頁(yè)面就被記錄 1 次。PV 越多越說(shuō)明該頁(yè)面被瀏覽得越多。PV 之于網(wǎng)站，就像收視率之于電視，已成為評(píng)估網(wǎng)站表現(xiàn)的基本尺度。

訪問(wèn)次數(shù)

訪問(wèn)次數(shù)即 Visit，訪客在網(wǎng)站上的會(huì)話 (Session) 次數(shù)，一次會(huì)話過(guò)程中可能瀏覽多個(gè)頁(yè)面。以 30 分鐘為節(jié)點(diǎn)，如果訪客在連續(xù)的 30 分鐘內(nèi)沒(méi)有重新加載網(wǎng)頁(yè)或關(guān)閉退出網(wǎng)頁(yè)，則計(jì)入 1 次訪問(wèn)；反之，在連續(xù)的 30 分鐘內(nèi)重新進(jìn)入網(wǎng)頁(yè)，仍然計(jì)為 1 次訪問(wèn)，以訪客的 Cookie 作為判斷。

訪客數(shù)（UV）

訪客數(shù)（UV）即唯一訪客數(shù)，一天之內(nèi)網(wǎng)站的獨(dú)立訪客數(shù) ( 以 Cookie 為依據(jù) )，一天內(nèi)同一訪客多次訪問(wèn)網(wǎng)站只計(jì)為 1 個(gè)訪客。

新訪客數(shù)

一天的獨(dú)立訪客中，第一次訪問(wèn)網(wǎng)站的訪客數(shù)。新訪客數(shù)可以衡量營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)發(fā)新用戶的效果。

新訪客比率

新訪客比率 = 新訪客數(shù) / 訪客數(shù)。即一天中新訪客數(shù)占總訪客數(shù)的比例。整體訪客數(shù)不斷增加，并且其中的新訪客比例較高，則表示網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)方向正確且不斷在進(jìn)步。

IP

一天之內(nèi)，訪問(wèn)網(wǎng)站的不同獨(dú)立 IP 個(gè)數(shù)加和。其中同一 IP 無(wú)論訪問(wèn)了幾個(gè)頁(yè)面，獨(dú)立 IP 數(shù)均為 1。

跳出率

只瀏覽了一個(gè)頁(yè)面便離開(kāi)了網(wǎng)站的訪問(wèn)次數(shù)占總訪問(wèn)次數(shù)的百分比。跳出率是非常重要的訪客黏性指標(biāo)，它顯示了訪客對(duì)網(wǎng)站的興趣程度，跳出率越低說(shuō)明訪客對(duì)網(wǎng)站的內(nèi)容越感興趣，這些訪客越可能成為網(wǎng)站的有效用戶、忠實(shí)用戶。

該指標(biāo)也可以衡量網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的效果，例如網(wǎng)站在某媒體上投放廣告，我們可以分析從這個(gè)廣告進(jìn)入網(wǎng)站的訪客指標(biāo)，其跳出率可以反映出選擇這個(gè)媒體是否合適、廣告語(yǔ)的撰寫(xiě)是否優(yōu)秀、以及網(wǎng)站入口頁(yè)的設(shè)計(jì)是否契合用戶使用體驗(yàn)等。

平均訪問(wèn)時(shí)長(zhǎng)

平均每次訪問(wèn)在網(wǎng)站上停留的時(shí)長(zhǎng)，可以衡量訪客是否對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容感興趣。

平均訪問(wèn)頁(yè)數(shù)

平均每次訪問(wèn)的頁(yè)面數(shù)量，平均訪問(wèn)頁(yè)數(shù) = 瀏覽量 / 訪問(wèn)次數(shù)。

轉(zhuǎn)化次數(shù)

訪客到達(dá)轉(zhuǎn)化目標(biāo)頁(yè)面，或完成網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)者期望其完成動(dòng)作的次數(shù)。轉(zhuǎn)化就是訪客做了任意一項(xiàng)網(wǎng)站管理者希望訪客做的事，與網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)者期望達(dá)到的推廣目的和效果有關(guān)。

轉(zhuǎn)化率

轉(zhuǎn)化率即訪問(wèn)轉(zhuǎn)化的效率，轉(zhuǎn)化率 = 轉(zhuǎn)化次數(shù) / 訪問(wèn)次數(shù)，數(shù)值越高說(shuō)明越多的訪次完成了網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)者希望訪客進(jìn)行的操作。

善于利用分析工具，充分了解這些分析指標(biāo)，才能更好地優(yōu)化網(wǎng)站，以完成網(wǎng)站制定的發(fā)展目標(biāo)。

（來(lái)源：Hopeshe跨境）

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