創立于1991年的安踏,作為中國知名運動體育品牌,當下在國內已經家喻戶曉,其打響的“永不止步”口號也很容易讓國內外消費者產生品牌聯想度。
殊不知,安踏于2007年7月10日在港交所掛牌上市后,曾保持了10年的銷售額大幅增長,當時的它仍然在海外擴張這條路上保持謹慎狀態。直到集團總裁鄭捷表態:“未來10年,我們希望從一個以中國市場為主的體育用品集團,成為一家真正多品牌世界級的體育用品公司。”
也就是在2018年,遵循守住本土市場策略的同時,安踏終于決定在海外尋找新的增長機會,并把美國和歐洲等體育用品市場成熟的地區作為切入點。
成熟,意味著安踏在歐美市場面臨著激烈的競爭。特別是美國市場,初始入局,安踏便發現,美國電商網站流量偏低,主流社交媒體上粉絲活躍度不高,內容上的互動性也不盡如人意,最重要的是,品牌在美國市場知名度較低,聲量亟待提升。
看到問題后,安踏在開拓國際市場過程中,把提高海外(尤其是美國市場)知名度作為營銷傳播的首要任務,并希望通過以Facebook和Instagram為代表的海外主流社交媒體的運營,為電商網站導流,推動銷售額提升,提高以美國為代表的國際市場上的知名度,粉絲數量增長100%,同時開展社交媒體內容營銷,增強粉絲互動和粘性。
三大營銷傳播策略
1、 創建具傳播性的主題活動,提高粉絲粘性
2017年6月,安踏創建多次線上活動,與粉絲互動,鞏固安踏健康、運動品牌基調。
其中,最具代表性的是,那時安踏曾策劃了第一次全球頁品牌活動#FindYour ANTA(全球粉絲尋找安踏),這次活動鼓勵粉絲分享安踏相關的照片,視頻或任何素材,調動粉絲積極性,培養粉絲忠誠度和粘性。
把該活動拆分后,不難看出,尋找/了解安踏提升了品牌知名度,而全球聯動體現了品牌的國際化,有獎分享是為了提高粉絲的活躍度,用戶原創內容的分享則為品牌積累了資源和聲量。
在為期一個月的“全球粉絲尋找安踏”活動中,安踏通過內容運營和廣告投放,增強了品牌聲量、粉絲互動和粘性,實現IMPRESSION內容曝光量5.5M+,ENGAGEMENT互動數1.3M+。
2、 緊跟時下熱點話題,借勢KOL
為進一步提高線上活動互動量和在本地市場傳播聲量,安踏曾借助圣誕節的熱點,以品牌名"ANTA"為基礎,衍生出#MysterysANTA Facebook和lnstagram活動,號召粉絲tag自己的朋友,解釋為何自己的朋友應該得到一份神秘禮物,獲勝者可獲得安踏送出的神秘禮包。
在節日營銷和幫忙送禮中提升知名度和活躍度的同時,安踏與KOL合作,后者自行產出高質量內容,包含安踏產品和品牌標識露出,并在自有社交媒體平臺上發送。
在為期三周的活動中,安踏通過內容運營和廣告投放,借助熱點和本地KOL宣傳,提高目標市場聲量和粉絲互動性,最終實現了IMPRESSION曝光量2.35M+,ENGAGEMENT互動數477K+,原創貼文數量提高220%。
3、 線上線下聯動,促進銷售轉化
為了解決電商網站流量偏低的問題,安踏進行電商網站銷售轉化逛廣告投放,優化素材和進行精準的受眾定位后,實現超過行業平均62%的ROI,同時與美國線下門店閃購活動聯動,通過線上宣傳推廣為閃購活動造勢、門店引流等。
除了上述三個營銷重點外,安踏還在Facebook和Instagram上進行了為期一年的內容運營和推廣,最終實現了Facebook主頁粉絲數增長150%,美國粉絲增長109%,Instagram在無付費推廣的情況下,粉絲數增長上升416.9%,美國粉絲增長27%,電商轉化ROI為6:1,高于行業平均62%。
在這一波營銷傳播中,安踏最重要的是看到了痛點,對癥下藥,大體可以總結為以下幾個要點:
·讓內容社交化,定期開展活動,實現與粉絲頻繁互動,增加粘性。
·營銷活動既有傳播性又與品牌發生關聯,回歸產品和品牌本身。
·利用時下熱點,與KOL合作,調動受眾熱情,讓“永不止步”深入人心。
·銷售轉化廣告,最大化準確定位,促進電商銷售。
(來源:獨立站老司機)