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2022-10-12 17:46
（圖片來源：圖蟲創意）
店小保為國泰產險旗下首款針對獨立站賣家痛點提出的海外本地退貨解決方案，提供退貨逆向物流及退貨商品貨值賠付雙重保障，通過快速、便捷、高效的服務，快速解決售后退貨難題，有效減少售后糾紛，提升買家購物體驗。
店小保服務已覆蓋美國、加拿大、澳洲、英國、法國、意大利、德國、葡萄牙、西班牙、俄羅斯、日本、韓國、比利時、捷克、瑞士、巴西、以色列、荷蘭、波蘭、阿聯酋、沙特、智利、烏克蘭、墨西哥，共24國。該應用已陸續上線Shopify、SHOPLINE、店匠等主流建站工具平臺，同時支持自建站模式。
獨立站賣家可在上述建站工具應用市場內搜索安裝“店小保”應用，獲取店鋪初始費率，簽署協議加入服務。訂單自發貨后即開始享受店小保服務，服務費用按訂單金額*初始費率收取。店小保支持定制化服務包，不同費率對應不同賠付比例。服務設置回溯期，追溯歷史90天數據，根據實際經營數據，支持動態調整服務費率。
點擊咨詢獨立站賣家退貨解決方案 。
若買家發起退貨申請，通過在線初審后，可使用店小保提供的運單，免費將退貨商品郵寄至海外指定本地倉，在店小保查勘通過后，賣家可獲得退貨商品實際支付金額的賠付（不同服務包對應賠付比例不同），買家可原路獲得退款。
開拓創新，服務覆蓋24國
首例以保險為工具，將海外物流、殘值資源進行整合的退貨解決方案，實現免費海外退貨及退貨商品訂單金額賠付。目前店小保服務已覆蓋美、加、英、法等24個國家。
隨時掌握退貨商品動態
店小保應用內支持查看各流程的退貨狀態，隨時掌握退貨商品動態，快速、便捷、高效的服務充分釋放賣家售后人力及倉儲成本，輕松實現退貨商品的海外本地退貨及貨值保障。
快速解決海外退貨難題，有效提升買家體驗
一鍵處理售后退貨問題，能有效減少賣家售后糾紛，降低售后成本。歷史數據顯示，月均銷售額提升30%，客訴率降低52%。店小保有利于獨立站賣家完善售后服務體系，高效的海外退貨可極大提升購物體驗，增加店鋪復購率。
（圖片來源：店小保）
國泰產險于2019年推出將海外物流、殘值資源進行整合的無憂退貨服務，自在速賣通、阿里巴巴國際站上線以來，累計幫助國內近10萬跨境商戶解決海外退貨和買賣糾紛難題，同時為海外消費者提供近億次退貨服務，助力跨境中小微商戶放心出海。
（編輯：江同）
（來源：店小保）
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