新店創建完成后,我們一般什么都不操作,放置7天,7天后如果一切正常,那么就可以開始店鋪裝修,上傳產品等正常操作。
但是如果7天內如果店鋪被暫停,那我們就需要進行店鋪申訴。
圖片來源:etsy后臺截圖申訴流程
首先,點擊聯系etsy支持。
點擊learn more here,點擊contact Etsy support
圖片來源:etsy后臺截圖 圖片來源:etsy后臺截圖拉到底部,點擊聯系支持。
圖片來源:etsy后臺截圖 圖片來源:etsy后臺截圖 圖片來源:etsy后臺截圖 圖片來源:etsy后臺截圖 圖片來源:etsy后臺截圖 圖片來源:etsy后臺截圖選擇郵件申訴。
圖片來源:etsy后臺截圖進入申訴頁面,第一個框先打勾。
圖片來源:etsy后臺截圖然后開始寫我們的申訴內容。
附件的地方,可以選擇上傳產品的手工制作視頻(要上傳的話最好在申訴中進行說明),如果沒有那就不傳。
寫完之后點擊Send即可。
申訴之后,Etsy會給你發送一封自動郵件(發送到注冊時的郵箱里面),過幾天之后就會再發一封審核結果的郵件。
申訴后一般有兩種情況:
第一種是店鋪恢復:
圖片來源:etsy后臺截圖第二種則是店鋪被封:
圖片來源:etsy后臺截圖其他說明
1.如果7天內店鋪沒有恢復(紅色暫停標識消失),且沒有收到郵件回復,可以再追加一份申訴。
2.店鋪恢復之后,可以到前臺搜索一下產品或者店鋪名,如果能搜索到,那么恭喜你,可以開始正常運營了。
3.即使申訴成功,并不意味著你的店鋪就可以一勞永逸了。etsy會在你出首單,三四單,十單,三十單,百單,甚至千單左右都會再次審核。如果審核不過,則會再次暫停店鋪或者直接無法登錄賬號。
而再次被暫停的原因一般是:
(1)產品不符合etsy的手工產品定義(最普遍的原因);
(2)收款賬號未驗證(出首單之后就要在30天內進行收款賬戶驗證);
(3)店鋪的賬單未支付(每個月的21號之前要支付上個月的賬單);
(4)客戶投訴,侵權等;
(5)太多訂單未能按時發貨;
(6)短時間內單量增速過快;
(7)支付信用卡異常。
(來源:公眾號希聲碎碎念)
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