圖片來源:圖蟲創意
刷單對于電商賣家來說,是一個非常熟悉的詞。跨境賣家在第三方平臺售賣商品時,往往會想盡辦法去刷單。因為銷量越高,消費者的信任度也會越高。不過獨立站是不需要刷單的,因為不管是銷量還是評論,網站后臺基本上都可以自定義。
但不管是獨立站還是平臺店鋪,都要防的一件事就是被刷單。之所以要防止被刷單,一方面是避免因為操作不當,而導致巨額損失。另外一方面也是防止黃牛利用促銷優惠倒賣產品,很顯然黃牛是無法累積成為網站忠實客戶的。
賣家讓利,一個是為了促銷,另外一個也是為了開發新客戶,以便后期能夠轉化為老客戶。如果吸引來的都是黃牛,那么賣家的獲客成本就會一直居高不下,品牌效果也會大打折扣。那么如何防止被刷單呢?
如何防止被刷單?
活動預算熔斷:賣家可以設置一定的活動預算,比如說這場活動,會給消費者讓利多少。如果數字一旦超過預算,活動立即停止,這就能夠很大程度上避免因為操作失誤,而導致巨額損失的情況出現。
商品價值閾值熔斷:活動預算熔斷,可以有效防止單個活動出現虧損。但在節日促銷中,賣家往往會舉辦多個活動來吸引消費者下單。一件產品參加多個活動,累積算下來的金額,就有可能會出現虧損。因此賣家也需要為商品設置閾值,這樣能夠避免優惠疊加后,出現成交價格低于成本的情況。
限制新用戶購買數量:限制購買數量主要是為了防止黃牛購買,限制新用戶購買單一數量的方法,不管是在國內,還是在國外,都是非常流行的。
圖片來源:圖蟲創意黑名單用戶:跨境賣家需要定期查看訂單詳情,將短時間內大量購買優惠產品的用戶加入黑名單。此外賣家還需要注意的是,不僅僅是同一用戶名的用戶,還有同一收貨地址的用戶。
黃牛有可能會通過更換賬戶來繞開數量限制,但大多不會更換地址。所以如果出現大量不同賬戶購買同一產品,但最終收貨地址卻是相同的,那么對方就很有可能會是黃牛。
當然限購數量方面,賣家就要自己把握了,量太多,效果不明顯。但量太少,也會將普通用戶拒之門外。
溫馨小貼士:活動大促,賣家需要適當的提高閾值,不然有可能會影響銷量。
防止被刷單,實際上也是獨立站風控中的一部分,難度是比較高的。獨立站運營初期,賣家在這上面,可以適當地放松,但到后期就要重視起來了。
(來源:跨境老司機)
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