圖片來源:圖蟲創意
付款失敗的原因有很多,但通常是信用卡公司拒絕付款。
信用卡公司拒絕付款的常見原因
卡已過期。如果你卡已經過期,你的信用卡公司可能會阻止付款,直到你更新過期日期。請參閱更新你的信用卡到期日。
賬單地址已經改變。如果你的帳單地址已經改變,你的信用卡公司可能會阻止付款,直到你更新帳單地址。
卡已達到交易限額。我們可能在你的卡達到信用額度后試圖處理一項交易,或者我們對你的卡的收費超過了你的信用卡公司允許的單筆交易額。
卡被封鎖。如果你的卡被報告為被盜或丟失,或者你的信用卡公司懷疑有欺詐活動,你的卡可能被暫時封鎖。
卡要求微軟廣告公司是一個被批準的商家。如果你通過你的信用卡公司購買了額外的盜竊保護服務,這些服務可能要求您確認微軟廣告公司是一個被批準的商家。
需要強大的客戶認證。你的銀行可能要求多因素認證,以幫助防止在線欺詐和未經授權訪問你的賬戶。你可以進行手動付款并認證你的卡。
如果你的付款被拒絕,你將收到我們的電子郵件,并在賬單標簽上發布通知,顯示 "付款被拒絕 "和我們試圖收取的金額。
賬單標簽上的付款被拒絕。修復被拒絕的付款如果付款被拒絕,你應該聯系你的信用卡公司,解決你的卡的任何問題。或者,你可以添加另一張卡/付款方式,用它來支付你的賬戶費用。從頂部菜單中,選擇工具>賬戶。如果你有一個賬戶。點擊Errors旁邊的省略號,展開描述。點擊刪除保留。如果你有多個賬戶。在Errors一欄,點擊省略號展開描述。找到包含保留狀態的賬戶,并點擊刪除保留。在 "如何刪除保留 "一欄中,點擊 "修復拒絕付款"。在那里,你會被引導通過一個表格,添加一個支付方式或更新被拒絕的卡(將用紅色標記它被拒絕的日期)。一旦你更新你的拒付卡或添加一個新的卡,我們將向你收取應付的余額。一旦付款被成功處理,賬戶扣留就會被取消。如果你選擇不同的支付方式或添加新的支付方式,我們也將替換你的主要支付方式。
拒絕付款會導致賬戶被扣留
付款被拒絕后,我們會通過電子郵件讓你知道我們無法處理你的付款。我們也會嘗試再次處理付款,以防出現臨時的系統問題或你的卡的問題已被解決。這方面的情況是這樣的。
如果我們兩次處理你的卡而付款失敗,我們將擱置與該卡相關的所有賬戶。這些賬戶中的廣告將不再有資格運行。我們也會通過電子郵件讓你知道你的哪些賬戶被擱置了。當一個賬戶由于支付問題而被擱置時,我們會在支付方式頁面上用一個標有 "擱置 "的紅色標簽來標識被拒絕的支付方式。標有 "擱置 "標簽的支付方式。我們會再試著處理三次付款(總共五次)。
如果你有其他卡失敗,你的所有賬戶都可能進入信用暫停狀態。在這種情況下,你的廣告將沒有資格運行。
圖片來源:必應廣告后臺
如果你的賬戶被擱置,你會在微軟廣告的頂部看到一個橫幅通知,其中有一個鏈接可以幫助你解決這個問題。
(來源:圖帕先生)
以上內容屬作者個人觀點,不代表雨果跨境立場!本文經原作者授權轉載,轉載需經原作者授權同意。?