【編者按】：以往說“大賣家”，多數(shù)人會(huì)認(rèn)為是久經(jīng)沙場(chǎng)的老將，但跨境電商的低門檻讓越來越多的年輕人能夠參與其中。金尚宇，花名大金，深圳廣信隆科技有限公司合伙人；前有棵樹Wish運(yùn)營主管，獨(dú)立操作Wish平臺(tái)，三個(gè)月銷售額突破80萬美金；后辭職創(chuàng)業(yè)至今，單干一個(gè)月后日訂單量就突破千單！而他，僅僅是一個(gè)剛畢業(yè)一年多的文青小伙。

雨果網(wǎng)：你是從什么時(shí)候開始接觸跨境電商的，Wish是你接觸的第一個(gè)跨境電商平臺(tái)嗎？

大金：接觸跨境電商是從有棵樹公司開始，之后辭職自己創(chuàng)業(yè)也有2個(gè)月左右時(shí)間，總時(shí)間差不多有半年左右。

我學(xué)的是日語專業(yè)的，最開始接觸的是eBay客服，5個(gè)月之后調(diào)崗做eBay業(yè)務(wù)，后來公司改革開始做Wish。其實(shí)之前我也沒接觸過跨境電商，一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，Wish公司總監(jiān)來招商，才接觸到這個(gè)平臺(tái)。Wish給我發(fā)來個(gè)文檔，我就自己去摸索，不到一周就開始出單了，不到半個(gè)月訂單就開始漲，漲到100單?，F(xiàn)在還在eBay上開店,過完年打算往亞馬遜發(fā)展。

我們公司什么產(chǎn)品都有，就像百貨那樣?，F(xiàn)在我們有一個(gè)大賬號(hào)，還有兩個(gè)小賬號(hào)，大賬號(hào)做綜合的產(chǎn)品，小賬號(hào)做專業(yè)化的店鋪，做3C品類、服裝品類。

雨果網(wǎng)：選擇Wish的理由是什么？

大金：我們是小公司，產(chǎn)品很少，走的是精品路線。在Wish上，雖然我們產(chǎn)品不多，主要店鋪100多個(gè)產(chǎn)品，其他店鋪二三十個(gè)，但因?yàn)槭亲鼍?，資金壓力不會(huì)很大，毛利高。

雨果網(wǎng)：除了主流電商平臺(tái)，有沒想去加入海外國家當(dāng)?shù)氐碾娚淌袌?chǎng)？

大金：東莞政府，跨境電商協(xié)會(huì)，他們想把海外國家當(dāng)?shù)氐碾娚探榻B到中國來。對(duì)此我們也很感興趣，會(huì)對(duì)他們的動(dòng)態(tài)繼續(xù)跟進(jìn)，也去做這些國家的品牌。海外國家當(dāng)?shù)氐碾娚淌袌?chǎng)，因?yàn)樽龅娜撕苌?，我們中國商品也有?yōu)勢(shì)，如果整合的好，這塊的藍(lán)海還是可以嘗試的。

雨果網(wǎng)：能夠在短時(shí)間內(nèi)成長迅速，出單快的原因是什么？

大金：現(xiàn)在做跨境電商不像以前，在物流、產(chǎn)品某一方面有優(yōu)勢(shì)就可以做好，現(xiàn)在是幾個(gè)環(huán)節(jié)都要做好，產(chǎn)品、物流、ERP、資金、平臺(tái)這幾塊都要抓好。產(chǎn)品是可以逐漸熟悉的，現(xiàn)在要做的是產(chǎn)品的整合，是整個(gè)跨境電商鏈條的組合。比如說，賣的產(chǎn)品要是市場(chǎng)的熱銷品，物流方面要講究時(shí)效性和節(jié)約成本，這些環(huán)節(jié)要做到環(huán)環(huán)相扣，只要一個(gè)環(huán)節(jié)不行可能就做不起來。

雨果網(wǎng)：Wish平臺(tái)上，你是如何選品和進(jìn)行推廣引流的？

大金：現(xiàn)在客戶看你賣的好但是評(píng)價(jià)不好，可能就不會(huì)繼續(xù)購買了，所以我們就專心做產(chǎn)品。在選品時(shí)要找別人沒有的、市場(chǎng)競爭比較小的產(chǎn)品，拿好的貨源，保證產(chǎn)品的質(zhì)量。我們現(xiàn)在主要是代理其他品牌，接下來如果量大我們就會(huì)去整合資源，做自己的品牌和商標(biāo)。

雨果網(wǎng)：Wish平臺(tái)上打價(jià)格戰(zhàn)嗎？

大金：Wish沒有價(jià)格戰(zhàn)。同樣一個(gè)產(chǎn)品，我價(jià)格比你貴，但是我物流比你快，評(píng)價(jià)比你好，產(chǎn)品質(zhì)量也比你好，即使價(jià)格對(duì)銷售有一定影響，也不是很明顯。

物流方面我們和東莞那邊一個(gè)智能化倉儲(chǔ)合作，我們這邊提前備貨到他們那，如果有訂單，他們單天就處理完成?，F(xiàn)在日銷單有1000多單，產(chǎn)品是華強(qiáng)北那邊的。

雨果網(wǎng)：最近有關(guān)Wish侵權(quán)罰款的問題，你有什么樣的看法？你是如何規(guī)避侵權(quán)問題？

大金：我認(rèn)為，Wish作為一個(gè)新平臺(tái)，不可能像eBay、亞馬遜那樣擁有完善的制度和政策，它需要一個(gè)慢慢完善的過程。在這個(gè)過程中，賣家要主動(dòng)規(guī)避一些風(fēng)險(xiǎn)，避免去開發(fā)有可能侵權(quán)的產(chǎn)品。例如現(xiàn)在產(chǎn)品圖片不能帶明星，賣家盡量自己去拍些圖片，外觀相似，容易誤導(dǎo)顧客的產(chǎn)品盡量不要上。如果你的圖片和其他名牌很相似，可能產(chǎn)品還沒上就被罰款了。

我也希望wish方面能把侵權(quán)的政策說明得詳細(xì)點(diǎn)，具體到哪些方面侵權(quán)了，是外觀、商標(biāo)還是其他方面。這樣賣家也可以明白自己需要改進(jìn)的地方，進(jìn)一步完善和凈化平臺(tái)。

雨果網(wǎng)：平臺(tái)對(duì)于派送時(shí)間的硬性要求，你是如何滿足的？在這方面你有什么好的方法？

大金：Wish本來就是個(gè)開放的平臺(tái)，對(duì)小賣家來說大家可以加強(qiáng)交流，我也可以把東莞的倉儲(chǔ)向大家介紹，倉儲(chǔ)量多的話，可能優(yōu)惠也會(huì)更大。就像亞馬遜的一樣，把貨物集中到倉儲(chǔ)，有訂單就能立馬發(fā)貨，針對(duì)跨境電商行業(yè)出臺(tái)了政策，訂單會(huì)優(yōu)先處理，優(yōu)先出倉。雖然春節(jié)要到了，但我們現(xiàn)在是不關(guān)店的，因?yàn)槲覀兒蜄|莞那邊合作，他們只放三天假，之后幫我們代發(fā)貨就行了。

雨果網(wǎng)：是否有遇到過投訴或者侵權(quán)等問題，你是如何處理的？

大金：我之前有過被投訴侵權(quán)的經(jīng)歷，一個(gè)很普通的產(chǎn)品，判定我侵權(quán)，將之前這個(gè)產(chǎn)品的所有成交金額扣除。

我就將原廠家的采購發(fā)票上傳，再寫了封信給維權(quán)的人，后來就沒有判定我侵權(quán)，就將我產(chǎn)品放回來了，從申述到判回來花了一個(gè)月的時(shí)間，款項(xiàng)也退還給我了。原本是賣得非常好的產(chǎn)品就這樣受到了影響，而且Wish在侵權(quán)處理中會(huì)進(jìn)行干預(yù)。

雨果網(wǎng)：目前是否有平臺(tái)活動(dòng)，比如大促之類的？你自身是否也會(huì)推促銷活動(dòng)？

大金：我們主打市場(chǎng)是美國和歐洲發(fā)達(dá)國家，主體抓住就行了，像一些小國家，物流可能就沒法保證。這些國家的主流節(jié)日，像圣誕節(jié)這樣的國外節(jié)日，我們會(huì)針對(duì)性的備一些產(chǎn)品，除此之外我們還會(huì)進(jìn)行季節(jié)性備貨，像冬天的棉衣、圍巾，夏天的泳衣等。（文/雨果網(wǎng) 何志勇 熊亦楓）

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