圖片來源：圖蟲創意

總有人來跟賣我，怎樣才能舉報成功？

聽說向向亞馬遜舉報涉嫌侵權的行為多舉報幾次，真的就能成功？

你們多舉報幾次，總有一次能成功的！

……

大NO特NO！如果你錯誤地“多舉報幾次”，不僅不會成功，還有可能失去舉報的權限！

各位品牌注意了！舉報違規行為工具(Report a Violation) 新調整：持續提交不準確或虛假的通知可能會導致您的提交權限被撤銷。

今天，小編來給大家總結舉報違規行為工具的流程、所需證據、以及一旦喪失了該工具的使用權限，應當如何申訴。由于版權和商標是大多數賣家較為常見的侵權類型，今天我們會集中講如果正確舉報版權和商標侵權。

#1什么情況下可以使用

“舉報違規行為工具(Report a Violation)”

已完成亞馬遜品牌注冊的品牌主，對于自己所擁有的商標、版權、或專利，如果遇到他人涉嫌侵權，可以自助使用舉報違規行為工具(Report a Violation)，將涉嫌侵權的行為通知亞馬遜，由亞馬遜根據舉報方提供的信息，做出判斷。

這段話的重點在哪里？

誰可以舉報？

?? 需要先完成亞馬遜品牌注冊，可以為品牌所有者(Rights Owner), 也可以是品牌授權的代理人 (Registered Agent)。

??擁有商標、版權、或專利：舉報人，須確保擁有相應的知識產權。比如，如果您的商標目前還是TM標，則無法舉報商標侵權；再比如，如果您的專利已經過期，也無法舉報。

哪些算“涉嫌侵權”?

??商標侵權：對于您在特定國家/地區獲得的注冊商標，如果他人在該國家/地區濫用您的商標，導致買家對商品或服務到底是不是源自您的品牌產生混淆，則可能涉嫌商標侵權。

??版權侵權：對于您的原創作品，如視頻、繪畫、攝影作品、音樂作品等，您通常擁有版權。他人不得未經權利所有者的許可，隨意使用。

??專利侵權：專利包括外觀設計和實用新型專利。已公布的專利可授予其所有者禁止他人在固定年限內制造、使用或銷售發明的權利。

對于三種知識產權類型的概念和舉例，看這個文章：https://mp.weixin.qq.com/s/iJ6cBL5PYFwy-xEb175ViA

舉報方要提供信息

主要用來說明您為何是該商標、版權、或專利的權利所有者，以及他人為何對您造成了侵權行為。這個很關鍵，后文我們展開講講。

舉報違規行為工具(Report a Violation)入口：

登錄品牌注冊后臺（brandregistry.amazon.com）->菜單欄“保護”->舉報違規

#2舉報“版權侵權”

的流程和所需資料

01、搜索涉嫌版權侵權的ASIN

輸入ASIN、商品鏈接、或直接上傳圖片，點擊“搜索”

02、勾選要舉報的ASIN或圖片

這一步很關鍵！會影響第三步的操作：

情況一：如果要舉報他人未經授權，在商品詳情頁使用了您擁有版權圖片：此處需要勾選具體舉報哪張圖片，請勿勾選整個ASIN。

情況二：如果要舉報他人未經授權，在商品或包裝上使用了您擁有版權的圖片：此處勾選具體哪個ASIN，或具體哪個offer。

勾選好了，在右上角選擇“版權侵權”

03、選擇具體的侵權行為

只有在第二步中勾選了具體的圖片，這里才會出現舉報商品詳情頁版權侵權的選項。

下面就以“在未經授權的情況下在商品性情頁面（不是商品實物或其包裝）上使用版權圖片”為例，講一下需要提供什么資料。

04、提供舉證資料

重點來了?。。?/span>

沒有為圖片注冊過版權，能否舉報？

可以。由于版權具有自動獲得的特性，亞馬遜允許賣家提供版權注冊編號、版權作品鏈接、或版權作品的書面說明，進行舉報。賣家根據自身情況，如實選擇即可。

我沒有注冊編號，但我有商標，可否填寫已注冊的商標號？

當然不可以！如果擁有版權注冊編號，請在“注冊號是多少“這欄，準確填寫。切勿將商標注冊號填入此欄，一旦填寫錯誤，也會有紅字提醒，如下圖：

我沒有注冊編號，選擇了“版權作品鏈接”或“版權作品的書面說明”，都需要我寫一段小作文，具體要寫什么？

我們來看一個例子，這樣寫行不行：

賣家老王

老王要舉報ASIN 1234在商品詳情頁中，未經授權就使用了他原創拍攝的照片。舉報過程中，老王提供了：

老王在自己的ASIN 5678的詳情頁中，也使用了這張圖。因此老王提供了ASIN 5678在亞馬遜的商品鏈接。

老王…當然是沒有舉報成功。錯在哪里？

僅提供亞馬遜的ASIN鏈接，不足以證明你擁有該圖片的版權。提供的鏈接，需要能證明，這個圖片是你原創的。比如，你可以附上該圖在您的品牌網站的鏈接，并把該圖片的原圖、創作時間（圖片中的具體參數）、創作/拍攝過程，作為證據，上傳到網盤，提交網盤鏈接作為證據。

05、填寫聯系信息，并提交

此處注意填寫正確的、可聯系的郵箱即可。

版權侵權舉報流程，到此結束。最后總結幾個能幫助提升通過率的小技巧：

保存版權作品的原始文檔

具體信息請參閱美國版權局網站，了解有關版權基礎知識和常見問題：

https://www.copyright.gov/circs/circ01.pdf

https://www.copyright.gov/help/faq/index.html

#3舉報“商標侵權”

的流程和所需資料

第一步

搜索涉嫌商標侵權的ASIN

與舉報版權侵權一樣，輸入ASIN、商品鏈接、或直接上傳圖片，點擊“搜索”

第二步

勾選要舉報的ASIN或某個跟賣賣家的offer

這里同樣要分情況選擇，會影響第三步的操作：

勾選好了，在右上角選擇“商標侵權”

情況一：如果要舉報他人未經授權，在商品詳情頁使用了您的商標（非跟賣的情況）：此處需要勾選整個ASIN。

情況二：如果你認為跟賣賣家銷售的是假貨、或他人在商品或包裝上使用了您的商標：可以點擊“報價”，選擇具體舉報哪個跟賣賣家的offer。

勾選好了，在右上角選擇“商標侵權”

第三步

選擇具體的侵權行為

若勾選了“商品或其包裝上有我的商標”、“商品為假冒商品”：需要進行Test Buy (即下單購買要舉報的商品)。

若勾選了其他選項，無須進行Test Buy。

第四步

提供舉證資料

若舉報“商品頁面非法使用我的商標”：

這種情況通常發生在他人新建了一個Listing，銷售的并不是您品牌的產品，卻在商品標題或五點描述中使用了您的商標名，或在詳情頁的圖片中包含了您的商標。

這個情況比較簡單，只需注意：

正確選擇品牌名及被侵權商標

若舉報“商品或其包裝上有我的商標”或“商品為假冒商品”：

劃重點：

不是所有的“未授權跟賣”都等同于 “商品為假冒商品”！如果跟賣商品確實為正品，則無法舉報成功。

第五步

填寫聯系信息，并提交

填寫正確的、可聯系的郵箱，建議盡量和當初進行亞馬遜品牌注冊時的郵箱保持一致。

#4導致喪失舉報權限

的常見原因和申訴指導

根據舉報違規行為的新要求，到底哪些常見原因，有可能導致失去該工具的權限：

1、把“未授權”等同于“侵權”

授權，更多的是品牌與其經銷售之間的行為，亞馬遜尊重制造商為其商品簽訂獨家經銷協議的權利，但亞馬遜不強制執行獨家銷售權。因此，品牌不得使用舉報違規行為工具，來舉報未授權的銷售行為，除非該未授權行為導致了知識產權侵權，如銷售假貨。

2、Test Buy訂單未送達就舉報，

若舉報提交的日期，早于Test Buy訂單送達的日期，舉報不會通過。所提供Test Buy訂單編號須正確填寫，確保該訂單所購買的正是所舉報的商品。

3、提供的聯系方式不正確

切勿提交無效的、不相關的網址和電子郵箱作為賣家的聯系信息（如：@amazon.com）

4、不是品牌的知識產權所有者，

比如，您需要是品牌所有者(Rights Owner), 或品牌授權的代理人 (Registered Agent)，才可以舉報。

5、重復舉報已通過申訴恢復銷售的商品

曾經舉報成功，但他人通過申訴且恢復銷售的賣家或ASIN，建議不要帶有針對性地多次重復舉報。

如果之前沒有注意到以上提醒的品牌，丟失了舉報違規行為工具的權限，會在該工具的頁面看到以下提示，品牌也可以點擊“對此決定提出申訴”，填寫行動計劃書（POA），進行申訴，拿回權限。

這份行動計劃書的寫作要點：

? 導致問題的根本原因：

過去發生了什么，導致了你錯誤使用舉報違規行為工具？以上列舉的常見錯誤你有沒有犯？刨根問底，多問自己幾個why，勿在此處冗長地介紹您的產品、品牌、業務等無關信息。

? 當下的解決方案：

當下采取了哪些行動來解決問題或停止問題的繼續發酵？

? 未來的預防措施：

未來將采取什么行動，確保正確理解在“權利所有者的知識產權”幫助頁面中提及的政策？

??即刻識別上方二維碼??

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下一個出海之星就是您！

（來源：亞馬遜全球開店 微信公眾號：AmazonGS）

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