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2022-08-29 09:24
圖片來源：圖蟲創意
PowerReviews近期對美國11,862名消費者進行了一項主題為“2022年服裝和鞋類購物狀況”的調研。調研結果顯示，89%的受訪消費者每年在網購服裝和鞋類的花費超過101美元，74%的鞋類購買渠道為線上。其中，超過三分之二（69%）的線上鞋履消費者會定期/每次購物時翻閱由真實消費者上傳的產品照片和視頻。調研結果還顯示，63%的受訪消費者會一直/經常查看產品頁面的問答（FAQ）部分。
受訪美國消費者在線上購買服裝或鞋類時，考慮的維度主要有價格（84%）、評級和評論（78%）、買家秀圖片（56%）和品牌換貨政策（51%）；只有48%的受訪者會考慮產品的品牌，38%會考慮品牌是否經由朋友和家人的推薦。
PowerReviews的調查顯示，疫情爆發初期時所流行的購物趨勢仍有部分延續至今。大多數調研對象（96%）表示，他們會在線上購買的服裝鞋履多偏休閑風格，84%的受訪消費者表示，運動服和運動鞋是他們會網購的品類，其次則是睡衣和內衣（占比73%）；另有不到一半（49%）的受訪者表示他們會在線上購買兒童服裝和童鞋，比例與選擇網購正裝和皮鞋的受訪消費者一致；另有46%的受訪消費者表示，商務套裝及鞋類是他們會選擇網購的品類。
包括PowerReviews、FTI咨詢公司、Forrester以及Adobe在內的多家數據公司預測，2022年，消費者在線上的支出將超過1萬億美元。雖然電商整體支出有望保持增長，但服裝和鞋類的銷售速度可能放緩。Kearney在今年1月份發布的一份調研報告中表示，受供應鏈問題桎梏，2022年，北美服裝和鞋類品牌的EBITDA可能會虧損90億至170億美元左右。再加上近幾個月創紀錄的通貨膨脹指數，鞋服品牌本年度的業績預告“寒氣逼人”。
Footwear Distributors and Retailers of America在7月份的一項調研結果顯示，大多數（87%）鞋業公司高管都對今年第三季度和第四季度的銷售額抱悲觀預測。為了度過行業寒冬，三分之二的受訪公司暫停了員工招聘計劃；另有三分之一的受訪品牌表示，接下來2個季度，品牌的庫存所有額將下降。調研結束后不久，Allbirds與包括沃爾瑪在內的眾多其他品牌先后宣布裁員。
（來源：北美電商觀察）
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