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2022-08-28 14:55
圖片來源：圖蟲創意
隨著各大傳統電商平臺紛紛效仿社媒電商的模式，Wish似乎也正在從考慮布局視頻信息流，從中分走一杯羹。
Wish通過品牌重塑逐步建立起新的市場形象，例如更快的訂單派送節奏和更低的退款率，以及更加強調用戶體驗和個性化技術。同時，Wish推出了新的宣傳口號“Bargains Made Fun, Discovery Made Easy（快樂砍價，輕松搜品）”，還設計了一個更大膽、更明亮的徽標來幫助標記轉型，未來將跨越渠道與多個市場廣告活動相結合。
Wish近期還推出了更完善的賣家功能和可購物的視頻信息流，借鑒了亞馬遜和TikTok等電商巨頭所熟知的策略。以上更新情況可視作Wish品牌重塑過程的第一階段。消息稱，更多新功能和新變動將在未來陸續公布。
“Wish品牌重塑后讓人耳目一新，更好地找準了我們的市場定位，以及未來的業務發展方向。這標志著一個新時代的開始，我們將不忘初心，繼續將消費者和商家放在首位。”Wish首席執行官Vijay Talwar表示。
Sensor Tower的調查結果顯示，Wish成立于2010年，并于2013年更名為電子商務平臺，曾在2018年成為全球首屈一指的購物應用程序，當時的整體下載量一度超過了亞馬遜。Wish主打的競爭力在于其驚人的優惠價格，雖然商品也經常因質量低劣而受到批評與質疑。
自成立以來，該平臺營收經歷了過山車式的起伏，但自2020年第四季度以來持續下滑。對于今年第二季度的收益，Wish報告的業績似乎有點令人沮喪，收入同比下降80%至1.34億美元。平臺用戶也急劇下降，從2021年的9000萬下降到今年的2700萬。
Wish的品牌重塑還只是該品牌浴火重生的方式之一。今年2月，Wish任命前Foot Locker執行官Talwar為其新任首席執行官，目標是改善公司的消費者和賣家的使用體驗。不久之后，官方還推出了Wish Clips，這是一款可購物的視頻工具，讓消費者能通過5到30秒的視頻購買產品，迎合了現下正流行的視頻購物趨勢。
該公司去年還試圖通過引入其Wish標準計劃來重拾消費者的信任，該計劃對銷售流程的各個環節和新功能實施質量提供保證標準，以幫助增加產品的曝光率。同一時間，Wish深化了與全球零售銀行Klarna的合作伙伴關系，為美國消費者增加了更便捷的支付選擇。
（編譯/ 雨果跨境 劉志偉）
（來源：北美電商觀察）
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