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2022-08-23 09:25
圖片來源：圖蟲創(chuàng)意
非洲的零售行業(yè)尚未成熟、未趨近正式化。大多數(shù)消費(fèi)者在露天市場、小商店、售貨亭和街頭小販處購買。這些賣家以非正式方式經(jīng)營，是許多非洲國家的貿(mào)易支柱。
如今，非洲的電子商務(wù)逐步走向正式化。2019年至2020年，非洲的電子商務(wù)平臺營收增長了52.7%。此外，大量的非正規(guī)零售商正在紛紛轉(zhuǎn)到線上。越來越多的供應(yīng)商正在接觸現(xiàn)代化工具系統(tǒng)，例如電商平臺和社媒商店。
然而，盡管非洲的零售業(yè)不斷發(fā)展，但仍然缺乏結(jié)構(gòu)化的消費(fèi)信貸支持，這也對當(dāng)?shù)?/span>消費(fèi)者產(chǎn)生著影響。零售商暫時(shí)接觸到能為消費(fèi)者提供信貸便利的基礎(chǔ)系統(tǒng)，大多數(shù)商家主要采用現(xiàn)購自運(yùn)模式（Cash and Carry Model）。因此，消費(fèi)者總是要等到他們有能力全額支付的時(shí)候，才會出手。
直到最近，發(fā)展中的非洲電子商務(wù)行業(yè)才在很大程度上轉(zhuǎn)向，為消費(fèi)者提供了有限的信貸購買額度。在未來，通過結(jié)構(gòu)化的消費(fèi)者信貸，電子商務(wù)行業(yè)和零售業(yè)都能迎來巨大的商機(jī)。
1、 信貸市場機(jī)會信號
在收入較低的市場中，消費(fèi)信貸能夠擴(kuò)大消費(fèi)者購買力。在撒哈拉以南的非洲，幾乎每兩個(gè)人中就有一個(gè)人處于貧困狀態(tài)。只有7個(gè)非洲國家的最低月工資等于或超過200美元，而大多數(shù)國家的最低月工資低于100美元。因此，許多非洲消費(fèi)者無法直接全額支付手機(jī)等生活必需品費(fèi)用，生活水平與消費(fèi)水平仍有待提高。
（圖源：world economic forum）
2、鼓勵(lì)應(yīng)用消費(fèi)信貸
提供可合理利用、無障礙的銷售點(diǎn)信貸選項(xiàng)，可以進(jìn)一步提高電子商務(wù)的應(yīng)用率。消費(fèi)信貸可以吸引新的互聯(lián)網(wǎng)用戶和移動端用戶，以及以往那些仍在猶豫不決的消費(fèi)者。
然而，非洲消費(fèi)者目前對商家缺乏信任，這仍是限制電子商務(wù)滲透率增長的一大重要因素。例如，在研究中非電子商務(wù)應(yīng)用率低的原因時(shí)，GSMA的一份報(bào)告指出，對于在互聯(lián)網(wǎng)平臺上輸入銀行卡號等詳細(xì)信息，部分消費(fèi)者或持保留態(tài)度，或希望在付款前檢查貨物是否有出入。
無需直接用現(xiàn)金付款即可購買商品，這是信貸消費(fèi)的特點(diǎn)之一。因此，商家可以通過降低消費(fèi)者的購買風(fēng)險(xiǎn)來建立信任。
總體而言，如果能有更多的消費(fèi)者能夠獲得他們以前由于缺乏選擇而無法購買的商品時(shí)，那么電子商務(wù)行業(yè)的表現(xiàn)勢必會有所提高。根據(jù)RBC Capital Markets的說法，因線上銷售點(diǎn)提高了20%-30%的客流轉(zhuǎn)化率，并將客單價(jià)提高了30%-50%，所以零售商們紛紛轉(zhuǎn)到線上。
與此同時(shí)，遠(yuǎn)在東南亞的部分?jǐn)?shù)字科技企業(yè)，也在嘗試?yán)孟M(fèi)信貸來推動電子商務(wù)發(fā)展。該地區(qū)與非洲有著相似的市場條件，例如低金融包容性和越來越多的移動互聯(lián)網(wǎng)接入。今年東南亞的電子商務(wù)總商品價(jià)值預(yù)計(jì)將超過1000億美元。Gojek和Grab等公司正在利用PayLater等服務(wù)來獲取更多電子商務(wù)市場份額等。兩家公司也聯(lián)手該地區(qū)的其他知名應(yīng)用，將信用服務(wù)疊加在各類產(chǎn)品上，例如電商平臺和叫車服務(wù)等。
最后，商機(jī)確是顯而易見的：非洲消費(fèi)者需要獲得更好的信貸支持。對于商家而言，誰能填補(bǔ)這一空白，誰就可以先發(fā)制人產(chǎn)生更深遠(yuǎn)的市場影響力。
（編譯/雨果跨境 劉志偉）
（來源：跨境新市場）
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