2022年8月19日，Coupang官方發布了對于Coupang賣家考核分數調整的通知，通知原文如下：

一、CGF LITE增加“按時發貨完畢”、“履行訂單”兩項評分內容：

1. 按時發貨完畢是指：顧客下單起，到賣家完成配送顧客所購買商品至倉儲中心的時間是否在規定的時間內。這個規定時間是指，賣家在注冊商品時選定的配送時間（舉例如：1-2天）+賣家設置的（休假日管理）+到達倉儲中心當天。也就是說，如果賣家注冊商品時選定的是2天配送時間，且無節假日的情況下，從顧客下單起計算，賣家須確保3天內完成將顧客所購買商品送達倉儲中心。舉例：7月1日下單的商品，7月4日必須到達倉儲中心。
2. 履行訂單是指：賣家所有接收到的訂單數減去因賣家原因導致訂單取消的訂單數占所有訂單數的比例。該評分主要統計因賣家原因導致的包括，賣家主動取消、賣家發送的貨物有問題導致取消等。

請注意如您的CGF LITE訂單配送無法滿足以上條件，可能會失去您的CGF LITE火箭配送標識，但是您可以繼續使用CGF LITE的服務。

二、CGF&CGF LITE新增賣家咨詢及時回復比例：

賣家需在24小時內（工作日）回復顧客所提出的關于商品的問題。顧客咨詢中超過24小時的未答復件數（周末/公休日除外）增加時，可能會對賣家分數產生負面影響。

三、隨著CGF LITE分值的上線，賣家分數會拆分為： 賣家整體、賣家自配送、CGF LITE三個部分。

賣家自配送和CGF LITE將分別對按時發貨完畢、履行訂單的分值進行考核。任一服務的低分值可能導致賣家無法繼續使用該配送方式，直到服務完成改善、影響得到消除。賣家整體則是綜合賣家自配送和CGF LITE兩部分，如賣家整體分表現不佳，可能導致賣家無法繼續在酷澎上進行任何形式的售賣，。

考核項目正式生效時間為2022年9月19日。

各項分值可以在WING首頁的賣家分中查看，需改善的部分也將以郵件的形式通知，請及時關注郵件，并依照其中指示的方式操作、回復。

（來源：跨境365）

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