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2022-08-19 18:35
有限的營銷預算放大了試錯的成本，老板一聲令下，10 個平臺“每戶一本”，總有那么一兩個最終會被流放長草。管也不是，不管也不是。
今天我們就來聊聊作為出海品牌，要怎么選擇最適合的社交媒體平臺，讓社媒營銷更高效有效。
內容是做給消費者看的，不是放在籠子里自我欣賞的。
選擇社媒平臺，受眾絕對是關鍵影響因素。如果受眾在此平臺上都不活躍，內容又要做給誰看呢？
舉個例子。Facebook 的月活躍用戶是所有社媒平臺中最多的（29.3 億），但如果你的目標受眾更喜歡用 Snapchat，那 Snapchat 就必然是你的營銷主場。
例如，美國快餐連鎖店 Taco Bell 在 Snapchat 的 Cinco de Mayo 濾鏡將用戶的臉變成了巨大的 Taco 餅殼，一天的瀏覽量就有 2.24 億次，僅用一天就實現了其他品牌需要 12 年才能積累起來的播放量！
Taco Bell 利用了 Z 世代對交互互動的熱愛，以輕巧詼諧的營銷風格將 Taco Bell 的符號印入了用戶的腦海里。
當然，對于每個平臺的特點和用戶數據，品牌方都要爛熟于心。你知道近四年，老一輩用戶使用 Facebook 的頻率正在不斷上升嗎？Facebook 的沉默世代比例幾乎翻了兩倍。
明確目標受眾的“據點”，將幫助你篩選出需要優先考慮的平臺。
每個平臺都有自己的調性，像 Instagram 和 TikTok 在年輕人中很受歡迎，適合受眾平均年齡在 40 歲以下的品牌。
如果想要展示品牌視覺，Pinterest 也很適合“入股”。
圖片來源：Buffy
通常來說，B2C 或者 D2C 品牌可以優先考慮 IYFTT（Instagram、YouTube、Facebook、Twitter、TikTok），但 B2B 企業絕對應該先入局 LinkedIn。
品牌的產品和服務、品牌個性、業務類型等，這些都可以作為品牌選擇社媒平臺的參考標準。
作為品牌創始人，首先你要足夠了解自己的品牌和社媒平臺，才能讓團隊在正確的指導下做正確的動作。
最了解你的人不是你自己，而是你的對手。對很多品牌來說，最趕時髦的永遠是他的競品。
如果說運營可以偷懶、拉數據可以走捷徑，那競品分析就還是老老實實做吧：
?競品在哪些平臺做營銷？
?競品做了什么/沒做什么營銷活動？
?競品的受眾在不同平臺的參與度如何？
雖然競品的動向不是唯一指標，但你可以通過同行的營銷動作了解哪些活動可以做，哪些不適合做，從而最大化你的營銷效率。
例如，知名酸奶品牌 Chobani 會針對美國最年輕的法定節假日「六月節」發布相關科普帖。這可能不會直接帶來轉化，但可以建立品牌貼近生活、關心用戶的形象，獲得更多好感度。
圖片來源：CHOBANI
營銷目標的不同也會影響我們選擇社媒平臺——轉化、流量、知名度、參與度...這些數據都需要納入考量。
如果想建立和受眾的聯系，或開展近距離互動，可以選擇最適合建立一對一對話的 Instagram、Twitter 或 Facebook。
另外，如果想要提高品牌知名度或帶來更多的轉化，YouTube 的「拆箱視頻」和「xxx with me」也是很好的營銷方向。
根據受眾年齡層和性別比例，我們還可以把渠道范圍做進一步縮小，仔細了解不同平臺的特點及其用途。
每個社交媒體平臺都有自己的個性和溝通方式，品牌人需要清楚每個平臺的特點才能對癥下藥：哪些平臺對女性用戶更友好？男性品牌需要在哪里精準聚焦目標受眾？
圖片來源：somos
除了表格描述的基本信息，這里還有一些有趣的平臺 TMI 不能錯過：
?YouTube 有豐富的優質紅人資源，建議品牌可以先與紅人進行合作。
?Facebook的受眾整體年齡在 30 歲以上，隨著年齡的增長，用戶會越來越活躍，適合母嬰、玩具品牌的入駐。
例如，母嬰品牌 Lovevery 有 15.9 萬的 Facebook 粉絲，用戶還會自發創建群組，提供寶爸寶媽們進行二手交易，或分享育兒心得。
?Twitter的男性用戶占三分之二，適合剃須刀、止汗劑、健身用品等品牌入駐。
?Pinterest上的轉化次數往往比 Twitter 和 Facebook 多 2.5 倍。
?在 TikTok 和 Snapchat 上過度推銷品牌并不會建立忠實的受眾，他們更喜歡娛樂性的內容。
社交媒體營銷的特點在于會貪婪地吃掉每個人的時間，對于消費者，更對于品牌或企業。
此外，它更是一種承諾，需要品牌精心呵護與維護，給予足夠的資源和創意支持。
如果一個人每周只有 5 個小時可以上網沖浪，TA 活躍的平臺會更加聚焦，品牌也更應該將有限的精力放到 1-2 個平臺上。
當然，不僅是消費者的時間有限，營銷團隊的時間也很寶貴。所以在開啟新的渠道之前，先問問自己是否有足夠的資源經營它。如果在初期用心經營，后期突然放任不管，只會讓消費者覺得你這個品牌沒有毅力，不夠真誠。
也就是說，有時候考慮要不要做，比如何做更重要。
如果選定了合適的平臺，還有一點需要注意，就是要確保根據每個平臺的特點和受眾，制作定制化內容——切忌在所有平臺發布相同的內容。
這也是我們常說的，選擇平臺并不難，難在用心經營它。
（來源：海外營銷John）
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