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2022-08-18 14:28
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圖片來源：短視頻瘋?cè)嗽?/p>
常常有學(xué)員問小瘋子，如何找到TikTok小店的客服？今天就給大家安排。
圖片來源：瘋?cè)嗽豪钌玳L(zhǎng)
其實(shí)TikTok小店是有在線客服的，首先你打開TikTok小店后臺(tái)，點(diǎn)擊幫助中心，
圖片來源：TikTok后臺(tái)截圖
然后點(diǎn)擊在線客服，
圖片來源：TikTok后臺(tái)截圖
點(diǎn)擊在線客服，就會(huì)出現(xiàn)這個(gè)對(duì)話框。客服的工作時(shí)間是早上8點(diǎn)到晚上8點(diǎn)。
圖片來源：TikTok后臺(tái)截圖
你可以直接中文問他，他也會(huì)中文回復(fù)你，簡(jiǎn)單方便。
圖片來源：TikTok后臺(tái)截圖
圖片來源：TikTok后臺(tái)截圖
圖片來源：TikTok后臺(tái)截圖
圖片來源：TikTok后臺(tái)截圖
如果你出現(xiàn)了緊急的情況，或者在晚上8點(diǎn)后出現(xiàn)了緊急的情況要詢問客服，那你可以開工單。
圖片來源：TikTok后臺(tái)截圖
點(diǎn)進(jìn)去之后來到創(chuàng)建客服工單，
圖片來源：TikTok后臺(tái)截圖
然后填寫問題類型和描述問題詳情，有相關(guān)圖片的，還可以上傳圖片，再點(diǎn)擊提交就可以了。
圖片來源：TikTok后臺(tái)截圖
TikTok小店還有一個(gè)跟客戶溝通的界面，小伙伴們也千萬別錯(cuò)過，因?yàn)殄e(cuò)過了要扣分的。
圖片來源：TikTok后臺(tái)截圖
打開就有客戶給你發(fā)的信息，這個(gè)千萬要記得及時(shí)回復(fù)，小瘋子試過沒有及時(shí)回復(fù)，被扣分處罰的，真的比竇娥還冤。
圖片來源：TikTok后臺(tái)截圖
這是我收到的處罰通知，反正小伙伴們每天醒來，第一件事還是來看看有沒有粉絲給你留言。
圖片來源：郵箱截圖
這個(gè)小鈴鐺也是絕對(duì)不容錯(cuò)過的，官方的通知都在里面，不看你就錯(cuò)過了一個(gè)億。
圖片來源：TikTok后臺(tái)截圖
一點(diǎn)開就是一條違規(guī)記錄，這是小瘋子沒有及時(shí)回復(fù)粉絲留言導(dǎo)致的，所以大家千萬別再踩坑了。
圖片來源：TikTok后臺(tái)截圖
店鋪消息就是你出單的提醒都在里面，
圖片來源：TikTok后臺(tái)截圖
官方消息，就是英國市場(chǎng)半月報(bào)也在這里可以找到。
圖片來源：TikTok后臺(tái)截圖
功能發(fā)布也是在這里可以看到最新的功能更新。
圖片來源：TikTok后臺(tái)截圖
規(guī)則說明也會(huì)有很多平臺(tái)要求的最新規(guī)定，小伙伴們要及時(shí)更新自己的Listing。
圖片來源：TikTok后臺(tái)截圖
這些隱藏的官方功能對(duì)小店運(yùn)營有加持喔，小伙伴們趕緊get起來。
（來源：瘋?cè)嗽豪钌玳L(zhǎng)）
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