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2022-08-16 15:10
作為跨境賣家，你是否正在尋找與潛在客戶和現(xiàn)有客戶的直接溝通渠道？是否在尋找推動社群運營和商業(yè)活動的營銷解決方案？
目前來看，F(xiàn)acebook Messenger仍是許多企業(yè)尚未充分利用的渠道之一，特別是考慮到社交商務的興起以及受眾對溝通真實性和客戶服務的高度重視。
Messenger的重要性
據(jù)2017年9月的數(shù)據(jù)顯示，每月有13億人使用Messager與家人、朋友、商務伙伴進行交流，約為世界人口的四分之一，而目前的這個使用人數(shù)仍在不斷增加。
調查顯示，有63%的使用者表示近兩年更常使用 Messenger與企業(yè)商家進行溝通、購買；有53%的用戶表示在使用Messenger和企業(yè)商家溝通后，會更想要去買他們的產(chǎn)品。愿意向可直接透過訊息互動的企業(yè)商家購買產(chǎn)品。
Messenger的功能
1、提供客服-實時聊天
投放廣告，應有良好的售前售后服務。
2、提供客服-自動回復
商戶可以在Messenger設置歡迎語、“離開”消息、啟用即時回復功能還有預存回復功能。
3、主頁消息功能
在FB主頁上選擇發(fā)消息作為主頁的行動號召。 講ins主頁消息導入messenger。
4、網(wǎng)站中加入Messenger插件
在銷售商品的頁面中，加入messenger的插件。廣告主不需要再建聊天軟件，并通過 Messenger 繼續(xù)交談。
吸引客戶通過Messenger與您聯(lián)系
推廣Messenger鏈接和印章
鏈接：為便于用戶輕松與您開始消息對話，我們建議您推廣專屬的 Messenger鏈接，這是包含您的主頁用戶名且簡短易記的鏈接印章：用戶無需訪問網(wǎng)址，只需掃描您專屬的印章即可與您開始消息對話
消息互動量廣告
吸引客戶和您聯(lián)系，鞏固老客戶——通過消息互動量廣告，引流至messenger中、以便開發(fā)潛在客戶、提升交易量、回答用戶問題或提供支持。
直達廣告：
Messenger 直達廣告可以將用戶從Facebook、Instagram 和/或 Messenger 中的廣告引導至商家的 Messenger 中產(chǎn)生對話。
贊助消息：
適用于與已互動用戶展開大規(guī)模對話，再次吸引受眾。
Messenger廣告位
可使用的廣告目標：
訪問量、轉化量、應用安裝量、覆蓋人數(shù)、消息、品牌知名度或目錄促銷
如何展示：
只會在移動設備上通過Messenger 應用展示給用戶，用戶輕觸廣告后，將前往您在創(chuàng)建廣告時選擇的目標位置。
如何應用：
充分利用 Messenger 版位開展營銷的最簡單方法是選擇“自動版位”。自動版位旨在以盡可能最低的費用在最可能產(chǎn)生營銷成效的版位投放廣告。
（來源：K哥聊出海）
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