圖片來源：圖蟲創意

在創業的過程中，總會遇到一些關鍵時刻需要你做出選擇與決策。在這時候，好的決策可以加速公司的發展，培養團隊之間的信任；而糟糕的決策可能會危及利潤，傷害士氣，如何做出難而正確的決策？

閱讀本系列文章，您將了解到：

1、安克創新在品牌出海過程中，有關業務決策的那些關鍵時刻

2、安克全球品牌布局之路

3、這些決策的底層邏輯

4、如何抓住未來5~10年的中國品牌全球化的紅利？

5、大膽預測安克的下一步

出海不是為了銷量，不是為了GMV，而是希望品牌真正走向全球。真正的品牌要靠公司最好的產品來支撐溢價，這是我們最終要面對的問題。——吳灼輝（安克創新電商服務部總經理）

跨境電商、品牌出海這幾個詞一出現，大家想到的標桿企業有誰呢？首先想到的都會是：安克創新、SheIn。

安克創新，由創始人陽萌于2011年從美國回國創辦，如今已經是大家耳熟能詳的亞馬遜乃至全球品牌，覆蓋了一系列消費電子配件產品，包括：移動電源、充電線材、無線音箱、耳機、車載智能產品以及其他的智能家居領域。

我說幾組數據：安克創新在全球100多個國家和地區擁有超過1億用戶。其97%以上的主營業務收入來自海外市場，并連續四年被brandz評為“中國全球50強品牌”。員工超過3500人，年收入超過120億。自成立以來，安克創新以遠超行業平均的增速發展，凈利潤年復合增長率近50%。在2020年8月，安克創新在創業板上市（股票代碼：300866），公司市值在資本市場一度逼近900億元，目前市值約700億元。中國跨境電商第一股！

在這組亮瞎眼的數據背后，我們仔細去回顧安克創新的這十年會發現：安克創新可以說在每一個重大機遇和時代紅利面前，都牢牢地抓住了并且做出了正確的決策。這一組關鍵決策，決定了安克創新未來的成敗。

從初創到上市，安克創新的那些關鍵業務決策

我們先按照時間軸把業務決策抽絲剝繭出來。

階段一

階段二

2016到2018年，從產品到品牌的質變：從單一產品向消費電子品牌的蛻變和升級，研發預算也水漲船高。

階段三

2019至2020年，這個時期的安克創新，業務發展順風順水游刃有余。融資－上市一整套動作行云流水，王者風范。

（圖片來源：Anker公開PPT）

正確的選品，是安克創新成功之路的重要一環

相信許多80后都對2010年這一年有特別深刻的印象。這一年，是消費電子歷史上極為重要的一年；這一年，蘋果發布了最偉大的作品——iPhone4，標價為499美元起，在中國官方稅后售價是5888人民幣起；這一年，我們對手機的價格和應用有了重新的認識；從一年起，智能手機的市場開始爆發。

在消費電子領域龐大的需求推動下，中國電子制造業和各種互聯網O2O、APP、SaaS企業也進入了黃金發展時代，開啟了長達十年的高速增長。每個黃金時代都會成就一大批產業巨頭，今天的主角安克創新、小米、微信，都是發源于那個時期。

2011年，湖南小伙陽萌需要更換電腦電池，在美國找遍了各種線上線下渠道，卻買不到合適產品。他看到了中國制造在電腦周邊產品的缺口和機會。

“我發自內心地希望把一些可持久的、漂亮的東西展示在世界面前，而不是一些一美元買的、三個月之后就壞了的東西。”在這樣的想法的驅動下，那一年，他果斷辭去谷歌搜索引擎高級工程師的高薪職位，回到長沙，并與北京大學的同學共同創立了湖南海翼電子商務有限公司，同時在全球注冊了第一個品牌Anker，開啟了跨境生意。

陽萌在海外待過多年，本地生活和工作令他非常了解美國人的消費習慣和喜好。在早期階段，安克創新和大部分賣家一樣，選品，在全國尋找合適的供應鏈，貼牌，放到亞馬遜平臺上銷售。這就是跨境電商1.0時代，貼牌貿易時代。但，陽萌始終跟一般的跨境賣家有本質上的區別，他是一名超級電子發燒友，熱愛技術和研發。他不甘于作為一個貼牌貿易商而已，懷著對技術和研發不可割舍的情懷，2012年，他搭建了一個研發辦公室，放在深圳。

這一年，安克發現iPhone4在年輕人群的普及率很高，但，它的電池不可拆卸。隨著這款不可替換拆卸的手機的熱賣，三星Galaxy等品牌隨著跟上，這就催生了一個新藍海：充電配件。

于是，這一年，安克第一款自行研發并鼓搗成功的產品就是一款手機充電器，這款充電器帶萬能芯片、可自動識別不同系統的智能手機。功能的實用性、創新性加上了精美的外觀設計，讓Anker的充電器在亞馬遜上迅速走紅，成為當年的爆款產品。

而后，安克專注于手機充電器的技術，持續在外觀和技術上精進，不斷打造出創造歷史銷售記錄的產品。

后來的多次訪問中，陽萌在回顧公司早期的戰略選擇時均表示：在2011年，手機品類漲幅非常快，所有人都在談論蘋果、三星、小米等品牌的智能手機；但是做手機需要投入很多錢和資源，安克作為一家創業公司，沒有實力做手機，于是選擇了做手機配件。

當時，手機配件可以歸為三類：1，保護類產品，例如手機殼、手機膜；2，音頻產品，例如耳機、音箱；3，充電配件，充電器、充電寶、充電線等。

殼和膜價格低、產品太簡單，同質化嚴重；而音箱和耳機是比較專業的品類，門檻太高，不適合初創企業；最終，安克選擇了充電配件這個品類。

在這個品類，不需要特別高端的技術，外觀和技術的微差異化、微創新，就很容易贏得市場認可和商業的成功。

品類的選擇，是安克在整個企業生命周期中成敗的關鍵，對于安克團隊的信心、長遠規劃和盈利情況都影響非常大。當時，中國的3C供應鏈雛形初顯，但是沒有自己的技術，沒有盡善盡美的細節，沒有簡約精彩的工業設計，沒有高端吸引眼球的包裝，整個供應鏈跟今天相比還不成熟。整體大環境都是“純貼牌”模式的情形之下，想要做一款創新產品的生產成本就會變得很高，這對安克的利潤會形成一定的壓制。

這時候，選擇一個賽道對創始團隊的能力是一個全面的考驗，而一個正確的賽道對企業成敗的重要性體現得淋漓盡致，選擇大于努力：手機周邊品類，需求很大。稍微投入一些研發資源，對供應鏈結構、外觀設計進行優化、微創新，便能取得事半功倍的效果。

于是，安克對此前貼牌產品進行了拆解，重新進行了結構設計和核心元器件研發，對供應鏈進行了大幅度的優化，極大地降低了成本，改善利潤空間。

2014年到2016年間，毛利率從38%一路飛升至55%。規模持續增長，利潤率持續提高，雙重優勢疊加，安克由此進入了非常好的良性循環。

能否洞察消費者，是選品成功的關鍵

持續的選品成功，是因為他們最關鍵的工作其實是消費者洞察（VOC）。

從企業創立之初，安克就會在銷售過程大量地手機用戶反饋，整理在一個excel表格里，對所有的用戶反饋分門別類打標簽，集中解決集中反饋的問題。幾乎每年，安克創新都會沉淀上百萬個客戶電話和電郵。

到今天，用戶反饋已經不再是一個EXCEL表格，而是一套強大的系統，它會抓取、翻譯、自動打標，提供很多數據。

持續創新的產品能力，基于VOC，精選產品和微創新；基于用戶洞察創造新產品；基于經驗總結，做好產品布局。

最近兩年，安克創新參與各大品牌成功研究演講的時候均表示，VOC（Voice of Customer），基于用戶聲音的產品開發生命周期管理，這才是幫助安克創新從成千上萬家跨境電商群體中脫穎而出的“關鍵動作”。

（圖片來源：Anker公開PPT）

產品是所有0前面的1，是產品公司的信仰與執念。

全球銷售渠道和鏈路布局

安克創新高速增長，除了受益于充電配件市場的爆發，另一個重要原因是渠道紅利。

2012年，亞馬遜開始招募中國賣家；隨后幾年，中國賣家爆發式增長，僅2015年一年，中國賣家在亞馬遜全球的總銷售額較2014年增長了兩倍，在美國站，更是增長了10倍。安克創新由于早早布局、早早進場，因為幾乎吃盡了早期的紅利。

2012年到2015年，安克創新成為亞馬遜美國站的best seller之后，便一路攻城略地，迅速入駐亞馬遜全球開店項目的各個站點，覆蓋歐洲、北美、東南亞等多個國家，幾乎在每個市場都取得了非常好的成績，品牌影響力開始顯現。

此外，布局亞馬遜日本站的時候，遇到了一個障礙：必須先設立一個日本公司。

恰逢在投資銀行工作的日本人井戶義經，看到安克的產品能力與擴張速度，主動找到安克創新，以“股份代持+日本經銷商”的模式，利用自身的資源，配合公司的戰略計劃，成立了日本公司，接著成功拿下了日本亞馬遜、樂天等主要電商渠道，并且在線下市場也實現了快速的覆蓋。

2015年起，安克創新啟動了全球線下渠道的布局。

借助日本市場的成功經驗，安克在全球各個國家招募本地團隊，在每個市場設立“國家公司”。本地團隊負責當地市場銷售、反饋當地產品需求、對當地業績負責，同時也享受當地的利潤分紅。

線下市場的早期布局，使得隨后的幾年，安克創新都能在扎實基礎和環境中實現多元化發展。

聚焦渠道的戰略資源傾斜，使得安克在市場、銷售、品牌各方面獲得全方位的勝利。安克創新在全球各個主要的線上市場，都獲得了巨大的成長：安克在新進入的德國、英國、意大利，成功地實現了美國和日本模式的復制。

2015年起，安克創新啟動了全球線下渠道的布局。

借助日本市場的成功經驗，安克在全球各個國家招募本地團隊，在每個市場設立“國家公司”。本地團隊負責當地市場銷售、反饋當地產品需求、對當地業績負責，同時也享受當地的利潤分紅。

線下市場的早期布局，在隨后幾年間為安克的多元化發展打下了扎實的基礎。

跨境電商企業如果想穩健發展，必須發展建立自有品牌，下一篇文章，將詳細講述：安克創新產品從單一品牌到建立多品牌的發展道路。

（來源：ZW跨境）

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