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2015-01-29 11:52
雨果網獲悉，近日，美國紐約擺出大陣仗應對雪災。據當地氣象專家預測，此次暴風雪預計從當地26日晚至27日，可能帶來60-90厘米厚的積雪。航班取消，學校關閉，交通禁令，電力短缺，美國東北部五個州進入緊急狀態，嚴陣以待可能是“歷史上最強暴風雪” 。
不少美國市民到超市掃貨，飲用水和食品被一掃而空。然而，美國國家氣象局27日承認，先前錯誤預報了紐約可能遭遇史上最強暴風雪,并為此次錯報道了歉。雨果網了解到，盡管此次暴風雪并非如預測的那樣猛烈，但仍然對當地市民的出行帶來不便，同時也嚴重影響物流派送的時效性。
為此，eBay美國站于1月28日發出公告表示，由于未來幾天的惡劣天氣狀況，美國東北部地區的通信、電力及運輸線可能中斷。如果賣家近期有與此區域的買家進行交易，則需要考量交易延遲的情況，同時也應及時與買家做好溝通工作。
eBay方面表示，平臺將會努力保護賣家評級，會根據當時的運輸狀況調整買家對收貨時間的與其，同時如果獲得跟蹤信息，還會自動刪除因重大風暴情況造成的運送延遲相關的不良記錄。
針對惡劣天氣對跨境電商賣家影響，雨果網也采訪了多位賣家。他們表示，目前各平臺方雖然針對惡劣天氣等不可抗力因素有一定的保護措施，但是具體執行的標準并不明確。
“其實跨境電商賣家很苦逼，國外工人一罷工，我們的貨就延誤；當地郵政處理不當出現積壓，我們也要受波及；海關稍微卡嚴一點，我們還是遭罪，更不用說氣候的變幻莫測了。在惡劣天氣面前，就算你使用海外倉也同樣受影響。”某賣家說，“我希望，平臺方面在規范賣家運營，提高買家購物體驗的同時，也能夠在賣家保護政策方面多做一些功夫，同時對于海外一些特殊情況的發生也能在第一時間及時公布，而且不僅僅只限于官網，如果能以郵件、短信等形式推送通知，對于讓賣家能夠及早進行應變是有很大的幫助。” （文/雨果網 何志勇）
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