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2022-08-04 15:37
Facebook Messenger是什么？使用它的好處有哪些？Facebook Messenger怎么設置？帶著這些疑問，一起看看下文詳情介紹，了解Facebook Messenger。
Facebook Messenger是一款提供消息服務的工具，擁有獨立的應用程序，幫助用戶和商家實時高效的交流互動。現在，它已成為世界上最受歡迎的消息傳遞工具之一。調查顯示每個月用戶和商家在Messenger上交換的消息超過200億條。
使用Facebook Messenger進行業務的好處：
1、提供優質的用戶服務
2、建立對您品牌的信任
3、產生高質量的潛在用戶
4、增加購買意向
在一項Facebook進行的全球調查中，超過70%的用戶表示愿意通過Messenger與商家溝通咨詢產品或服務。
如何為企業設置Facebook Messenger
每個Facebook主頁都可以訪問Messenger，如果您還沒有商家主頁請先創建。
1、確保已啟用Messenger，檢查方法如下：
打開后臺，找到設置，然后選擇消息欄目，最后查看“幫助用戶與你開始對話”這項功能是否開啟。
2、創建一個Facebook Messenger用戶名及鏈接
Messenger鏈接以m.me/開頭后面是您主頁賬戶名稱，如需修改可前往主頁左側簡介編輯，注意的是只有管理員才可以更改主頁賬號。之后您可以將此鏈接添加到網站、電子郵件或其他任何您想要的位置。
3、設置問候語、即時回復及常見問題的答案
問候語是用戶打開消息線程時收到的可自定義消息，它們出現在用戶發送第一條消息之前，您可以選擇個性化，這樣您的問候語包括諸如用戶名稱、Facebook頁面鏈接、您的網站或者是公司電話號碼等元素。您可以使用即時回復為新消息創建自動的第一回復，以及創建一些常見問題的答案。
在與用戶進行消息溝通時，打造個性化交流至關重要。用戶喜歡通過消息與商家溝通，在進行消息溝通時，別忘了嘗試使用貼圖和表情符號等創意元素來展示您的品牌個性。以上均可前往主頁后臺-消息模塊進行設置，拉近與用戶距離的同時也還能提高主頁運營效率。
4、添加Messenger到您的網站
有了Messenger工具用戶便可以在您的網站上直接開展對話，讓用戶隨時隨地聯系您，同時這個設置也很簡單，只需把Facebook提供的代碼添加至網站即可，這個步驟與安裝Facebook pixel相類似。您可以根據需要修改默認語言、問候語，選擇與網站搭配的用戶聊天外觀顏色-。具體代碼請前往主頁后臺-消息模塊進行設置。
利用好Messenger讓用戶知道您一直在傾聽，多于用戶互動激發潛在營銷能力，促進營銷活動更多的轉化。
（來源：跨境小師妹）
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