圖片來源:圖蟲創意
談起服裝、珠寶和美妝這類產品的網購體驗,大多數人的感受都是喜憂參半。“希望越大失望越大”這句話在這類型產品上的演繹,體現在退貨率上。服裝類產品的退貨率一直居高不下,約為30%至50%。部分賣家過分美化產品的顏色、材質、尺寸的適用人群乃至款式,給消費者造成了一種假象,退貨自然是不足為惜。但是也有不少賣家困擾與現實與虛擬之間的差異。有關服裝類產品的貼身度、質地和順垂感都很難較為直觀得傳遞給受眾,這顆退貨換貨的“定時炸彈”在產品售出前就已埋下,也就使得賣家們不得不采取額外措施避免這一結果。不過Shopify賣家就幸運得多,Shopify為賣家提供了解決辦法,Shopify生態內置的APP,能夠對產品圖本身進行美化,結合對圖片尺寸、角度的考究,提高產品的可接受度,間接提高轉換率。
像ASOS和Thredup等時尚大廠已經通過專門的購物應用和人工智能驅動的虛擬試衣間來完善用戶體驗,不過這種提升用戶體驗的成本過高,并不適用于大部分賣家。這篇文章將根據獨特性以及用戶評價,著重介紹17個Shopify應用,幫助賣家們“格局打開”。
·UGC(用戶原創內容)、評論、社交認同型APP
這類強大的營銷工具能夠自動將用戶原創的內容以及產品評論抓取到品牌網站,一方面從用戶層面證明了產品的受眾廣度,另一方面也是品牌傾聽消費者聲音,積極關注消費者產品使用后反饋的一種印證。
1. Socialphotos
產品的可塑性僅通過簡單的三視圖是無法真正被消費者抓取到的,特別是服裝這個品類,同一件衣服不同身型下的觀感不一,啟用不同身型的模特對同一款式進行展示成本過高,這款APP能夠使用標簽收集Instagram上的用戶身著產品的圖片,并將其導入網站的購物頁面。
收費標準:14天免費試用,后續使用為 $15/月起。
2. Yotpo
93%的(產品)新用戶在購買前會翻閱評論,63%的消費者更愿意從有評論的頁面處購買產品。Yotpo將消費者的反饋直接抓取至產品頁面。Yotpo 還能鼓勵用戶進一步在社交平臺之間進行產品的分享,賣家還能圍繞評論創建廣告,向完成留評任務的消費者發放消費券。
收費情況:$49/月。
3. Loox
與Yotpo類似,Loox也能對用戶評論進行手機。它的功能包括自動發送評論請求的郵件,以及為上傳視頻或照片評論的消費者提供折扣。
收費標準:14天免費試用,后續使用為$9.99/月。
4. Buzzbassador
這個APP的功能是幫助賣家招募KOL,留存忠實消費者,使用Buzzbassador 的頁面生成器能夠定制一個專門的登陸頁面,并設置郵件自動發送。
收費標準:14天免費試用,后續使用為$39/月。
·產品尺碼描述、設計類APP
為減少退貨,服裝類賣家應該極盡可能得給到消費者產品的尺寸表,在每個頁面添加具體的產品上身說明。
5. ESC
無需編程方面的知識,訂閱后即可獲得免費的產品尺碼設計的模板,每個系列、類型或產品創建獨特上身說明。
收費標準:免費。
6. Camweara
服裝類賣家的店鋪里往往會為消費者提供一些穿搭思路,從而上架一些珠寶、配飾類的產品,試穿、試戴功能能起到堅定消費者信心的作用,增強現實技術能方便消費者在家任意場所實現虛擬產品穿戴。該APP與安卓和iOS以及PC端的許多瀏覽器兼容。
收費標準:免費試用7天,后續使用為$90/月。
7. Kiwi
Kiwi不僅提供定制尺寸圖,還允許消費者輸入自己的尺寸,以獲得尺碼選擇上的建議。機器學習功能能夠很好得預測每件產品的最佳尺寸。
收費標準:$12.9/月。
·購物頁面編輯類APP
產品圖如何拍、如何展示對于服裝類網店的重要性不言而喻,清晰的產品圖片配上使用的生活場景可以幫助消費者直觀地了解產品細節和造型搭配。產品詳情頁面是這些圖片的具體體現,賣家也可以將其整理在一個頁面上,供消費者瀏覽。
8. Foursixty
Foursixty能將Instagram Feed轉換成可即使購物頁面,嵌入到賣家Shopify店鋪的主頁上。Foursixty之所以能從具有類似功能的其他應用中脫穎而出,是因為它能夠根據店鋪本身的設計進行自定義設置,包括字體、顏色等等。
收費標準:免費試用21天,后續使用為$50/月。
9. Lookbook
這個應用能將生活照美化成為雜志封面,可定制的相冊外觀可以設置為網格、幻燈片、滑塊或拼貼模式。
收費標準:21天免費試用,后續使用為$50/月。
·按需求提供定制印刷服務的APP
10. Printify
Printify能夠接受印刷訂單,將特定的圖案印刷紙T恤、運動衫、襪子等產品上,賣家則無需處理這部分產品的庫存、運輸物流等問題。
收費標準: $29/月。
11. Ownprint
收費標準:免費。
·銷售渠道類APP
12. Pinterest
如果賣家銷售的是時尚、藝術或家居裝飾類的產品,Pinterest可以成為接觸潛在客戶的一個好渠道。賣家可以選擇將Shopify店鋪與該平臺賬號關聯,進而對產品進行上架的處理,這么操作將提高自然流量,優化搜索引擎,甚至是投放廣告。
收費標準:免費。
13. Etsy Marketplace Integration
Etsy主打手工制作和復古時裝。如果賣家的業務符合Etsy的商品銷售標準,則創建一個賬戶,并在兩個平臺同步庫存。
收費標準:$59/月。
其他APP推薦:
14. Swatch King
主打交互界面的設計、色彩搭配。收費標準:$49.90/月。
15. Wiser
主打獲客、提高客單價等功能。收費標準:$999/月。
16. BON Loyalty
主打提高用戶留評。收費標準:免費。
17. ReturnGo
主打退換貨管理功能。收費標準:14天免費試用,后續使用為$9.97/月。
(文中插圖來源:互聯網)
(來源:獨立站老司機)