圖片來源：圖蟲創(chuàng)意

近兩年，全球范圍消費尚未全面復(fù)蘇，行業(yè)普遍面臨供應(yīng)鏈芯片短缺、物流運力不足等明顯沖擊，這對高喊“出海”的企業(yè)而言，都是嚴峻的考驗。

海關(guān)總署數(shù)據(jù)顯示，2022年前三個月，中國家用電器累計出口81096.8萬臺，同比下降7.9%，海外市場不確性仍在增強。受大環(huán)境影響，整個家居行業(yè)整體呈下滑趨勢，但智能家居品類卻逆勢增長。【點擊閱讀智能家居出海報告】

由于消費者對生活水平要求的不斷提升，智能家居市場正在順應(yīng)市場需求逐漸擴大。來自Statista的數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計到2026年，全球智能家居市場容量將達到1952億美元，智能家居活躍家庭（家庭中擁有一臺AloT設(shè)備，且每天都在使用）的用戶數(shù)量預(yù)計將達到5.737億。

智能家居在海外的市場如何？

智能家居讓生活變得更加安全、舒適、高效、節(jié)能和便捷，盡管新冠疫情和對供應(yīng)鏈的影響及需求側(cè)沖擊導(dǎo)致市場波動，IDC預(yù)計隨著智能家居用戶擴大其智能家居生態(tài)系統(tǒng)并尋求更復(fù)雜的互聯(lián)體驗，全球智能家居設(shè)備市場將在未來五年穩(wěn)步增長。

談及智能家居、家電在海外的市場情況，中國信通院泰爾終端實驗室戰(zhàn)略部副主任葛涵濤表示，智能家居概念在全球許多地區(qū)已成為主流。這種主流可以從出貨量上得到直觀感受。

據(jù)IDC在2022年4月發(fā)布最新研究數(shù)據(jù)顯示，與2020年相比，2021全球智能家居設(shè)備市場增長11.7%，出貨量超8.95億臺。

就區(qū)域市場而言，2021年,北美在單位發(fā)貨量中所占份額最大，同比增長11.4%，亞太地區(qū)是貨運量第二大的地區(qū)，占貨運量的31%，同比增長10.8%，西歐和拉丁美洲分別實現(xiàn)了14.8%和11.2%的強勁增長。

具體到產(chǎn)品，網(wǎng)絡(luò)視頻娛樂設(shè)備(如智能電視、流媒體棒和互聯(lián)網(wǎng)連接的機頂盒）的發(fā)貨量最大，占34.7%，同比增長4.8%，智能照明設(shè)備預(yù)計將成為增長最快的設(shè)備類別，五年復(fù)合年增長率(CAGR）為23.6%。

而推動智能家居市場在全球范圍內(nèi)增長的是寬帶(Wi-Fi6)普及率的提高、可支配收入的增加、消費者對智能家居設(shè)備及其所能帶來的成本節(jié)約、便利和能源效率的認識的提高。

在全球智能家居設(shè)備出貨量持續(xù)增長的情況下，視頻娛樂、安防類智能終端是全球智能家居最主要的出海產(chǎn)品。

其中，視頻娛樂類終端是出海份額最大的產(chǎn)品類別。葛涵濤稱，雖然受疫情影響,視頻娛樂類終端出口份額存在下降趨勢，但是仍保持在30%以上，而以智能音箱為代表的AIoT設(shè)備和家庭安防類產(chǎn)品及燈光控制類產(chǎn)品的出貨份額在逐漸上升。

此外，全球主要家電市場銷售渠道正在向電商渠道轉(zhuǎn)變。2019年到2021年，電商在零售總額中的份額在2年內(nèi)從18.3%增長至20.3%，不過電器產(chǎn)品的專業(yè)零售商仍是智慧家電的主要銷售渠道，在零售總額中的份額約占45%。

從收入額分析,美國是全球最大的智能家居市場,從2017年以來該排名保持不變且各利潤都在持續(xù)增長。在歐洲地區(qū),英國和德國是最大的智能家居市場。葛涵濤預(yù)測該趨勢在未來幾年持續(xù)不變。

從智能家居相關(guān)的廣告投放上分析,北美的智能家居市場相較其它區(qū)域市場更成熟,也是廣告投放推廣的主要地區(qū)。據(jù)GoodSpy的數(shù)據(jù)顯示,近一年北美智能家居投放占大盤約38%左右。其次是歐洲市場,投放占比約23%。

如何做出海外智能家居市場用戶畫像？

1、四種消費人群的用戶畫像

在做海外智能家居的用戶畫像時，葛涵濤認為消費群體主要分布在90后、95后、中高端消費人群和科技愛好者人群中。

千禧一代伴隨著科技成長起來，是對物聯(lián)網(wǎng)、智能家居技術(shù)最熱情的一代人。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,他們中的大多數(shù)人都愿意多花20%的費用購買智能家居產(chǎn)品，打造擁有智能設(shè)備的家庭。

中高端消費人群傾向于關(guān)注家庭，為未來做計劃。同時，他們越來越注重健康和環(huán)保，在生活中的大多數(shù)方面都傾向于選擇方便。

高端消費者更易被品牌形象與質(zhì)量所吸引，他們愿意付出高昂的價格來體驗和使用具有創(chuàng)新性和未來特征的產(chǎn)品與服務(wù)。

科技愛好者人群的年齡集中在30-40歲，以男性群體為主。

2、更多消費者關(guān)注智能家居的便利性和安全性

據(jù)insiderintelligence數(shù)據(jù),到2025年,48.4%的美國家庭在使用智能家居設(shè)備。同時，隨著用戶在家的時間越來越多，他們將更多地使用智能家居設(shè)備提高日常生活的便利性和效率。

也就是說，海外智能家居消費者將更關(guān)注這類產(chǎn)品的便利性。據(jù)hippo對海外市場智能家居消費者的調(diào)查，在世界智能家居消費者的認知中，便利性是智能家居設(shè)備使用中最重要的因素（約占受訪者的46%），也是消費者選擇購買智能家居產(chǎn)品的主要原因之一。

而用戶想要的便利性和效率，也在催生新興的技術(shù)趨勢，如改進的自然語言處理和設(shè)備間的集成度增加。這些技術(shù)正在逐漸改變設(shè)備制造商設(shè)計產(chǎn)品的方式。

另外，據(jù)Statista的調(diào)研報告顯示,在受調(diào)查的國家中，南非、印度和墨西哥的智能家居消費者最擔(dān)心產(chǎn)品的安全問題。

常見的安全問題包括身份盜用、竊聽與監(jiān)控和盜竊與入侵，這些安全問題在一定程度上也是阻礙消費者進入智能家居市場的原因之一。

在對智能家居產(chǎn)品提升家庭安全保護的調(diào)查中，34%的受訪者認為智能火宅與盜竊警報系統(tǒng)能提供最好的家庭安全保護，31%的受訪者則認為智能監(jiān)控錄像是最好的家庭保護產(chǎn)品。

3、不同性別智能家居消費者的關(guān)注點不同

總體來講，女性比男性更傾向?qū)で竽軌虮ＷC她們（及其家人)）安全的技術(shù)。因此，報警系統(tǒng)是各國女性消費者的最愛，她們甚至將該項技術(shù)列為最具保護性的技術(shù)。但她們也希望通過用攝像機監(jiān)視家里和家外，這樣就可以隨時查看自己的財產(chǎn)和寵物。

男性對智能家居終端產(chǎn)品的選購采取了不同的方式，他們優(yōu)先考慮節(jié)能設(shè)備和智能化體驗類的產(chǎn)品，這會使得男性用戶的生活更輕松，更有可能為家里購買智能音箱和智能恒溫器等產(chǎn)品。

智能家居家電企業(yè)出海要注意什么？

從法規(guī)、認證、測試維度來講：

物聯(lián)網(wǎng)智能終端、傳感器等出口北美市場需要美國FCC認證（強制）、美國UL認證（非強制）、美國DOT認證（強制）和CEC認證；出口歐洲市場需要歐洲CE認證（強制）、WEEE（強制）、歐洲RoHS（強制）；出口日本市場需要的認證日本PSE認證（強制）、日本PSC認證（強制）和日本TELEC認證（強制）

WiFi受到FCC法規(guī)管控。許多無線電包括Wi-Fi BLE、4G、3G等應(yīng)用產(chǎn)品、通訊產(chǎn)品要進入美國市場進行銷售，都要求FCC的認可。

藍牙類終端產(chǎn)品(耳機、音箱、手環(huán))出口美國需要做FCCID認證，最新通過A2LA或NVLAP審核的實驗，Accr edited lab已可在FCC官網(wǎng)上查詢；出口歐盟需要做CE RED認證，具體可視情況而定；出口的產(chǎn)品如果需要打上BLE logo，還需要通過藍牙BQB測試實驗室的測試。

智能家居及關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)在未來的趨勢和發(fā)展方向

葛涵濤發(fā)現(xiàn)，全屋智能應(yīng)用場景正在向場景聯(lián)動、交互方式無感化、跨終端體驗方向演進。那么出海的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品在設(shè)計時，就要考慮到區(qū)域市場生活習(xí)慣的不同。

在北美市場，以Google Assistant、Amazon Alexa、AppleSiri為代表的智能語音助手、以Google Home、Amazon Echo為代表的智能音箱是消費者居家實現(xiàn)智能交互的主要方式。2025年，65%以上的美國家庭將擁有Al管家（音箱、智能機器人、智能面板等形態(tài))。

智能家居產(chǎn)品簡便易用，對外觀設(shè)計、交互設(shè)計提出更高要求。葛涵濤建議，與AloT融合改善某垂直應(yīng)場景應(yīng)用體驗，設(shè)計時可以從以下三個角度出發(fā)：

從場景角度的設(shè)計來看，可以從智能單品向垂直場景、融和場景到虛實融合過渡。

站在技術(shù)角度上，智能語音交互及關(guān)聯(lián)AI技術(shù)（語音識別、語義識別、機器學(xué)習(xí)）等技術(shù)優(yōu)勢，將成為智能家居的重要入口。

營銷則可以從賣單品到賣成套、賣場景解決方案、賣簡單舒適的用戶體驗和垂直場景的增值服務(wù)上過渡。

葛涵濤認為，當前，中國企業(yè)進軍海外智能家居市場時還需注意幾個問題：

第一，疫情推動海外市場對智能家居、智能家電、智慧健康類產(chǎn)品的需求增長，但不同區(qū)域需求、習(xí)慣差異巨大、復(fù)雜多樣。

譬如，北美、歐洲、亞太地區(qū)的用戶因為居住、出行、烹飪、飲食等習(xí)慣不同，對不同室內(nèi)場景的使用與國內(nèi)的場景差異較大；不同區(qū)域消費者對大家電、小家電交互方式、使用方式差異巨大；國內(nèi)中小家電/家居企業(yè)品牌知名度，認知度在全球市場相對有限；智能家居產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊、缺少必要的海外認證。

第二， 選擇對的合作伙伴出海極為重要，對海外政策及政策風(fēng)險認知不足，也會導(dǎo)致缺少一站式伙伴。

第三， 當?shù)匦畔⒉蛔恪⒂脩粜枨笊跎伲^難快速搜集情報可能會成為本地化的難題。在獲量推廣方面，線上線下合作渠道少，本地推廣資源將會十分有限。

（來源：叫我趨勢菌）