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2022-07-17 13:39
圖片來源：圖蟲創(chuàng)意
小喇叭：上篇娜姐分享文章：新品牌被秒拒！毅然決然被判為品牌濫用！
娜姐每天的操作日志及心得在這里分享給大家，還沒關(guān)注的趕緊來噢！
文 : 娜姐
“提示listing留評率”對于一個產(chǎn)品的運(yùn)營來說是至關(guān)重要的，就如同我們在某寶買產(chǎn)品一樣，如果我們看到一款新的產(chǎn)品，沒有一個評論，這種產(chǎn)品你們敢買嗎？請注意：亞馬遜留評率低是一件非常非常正常的事情，留評率太高反而就不太正常了，那么我們可以采取什么樣的技巧來安全的提示我們的留評率呢？
賣家邀評誤區(qū)
a.只想走捷徑
圖片來源：粉絲咨詢
很多賣家都是急于獲得評論，于是會找各種方法，盲目的進(jìn)行邀評，最后很可能導(dǎo)致邀請過來的評論是差評，更甚者可能會導(dǎo)致店鋪出現(xiàn)虛假評論，店鋪被封。
b.使用不安全的第三方軟件
圖片來源：粉絲群聊
很多人選擇使用第三方的邀評軟件，雖然會起到短暫性的效果，可是亞馬遜運(yùn)營畢竟是長期的，不是真實(shí)的邀評會導(dǎo)致在以后的漫漫運(yùn)營路中都會提心吊膽的，畢竟亞馬遜最擅長的就是：秋后算賬！
c.濫用感謝卡、售后卡
圖片來源：售后卡設(shè)計(jì)
這種屬于赤裸裸的邀請，一旦被亞馬遜檢查到，你肯定玩完！
圖片來源：售后卡設(shè)計(jì)
像這種邀評的卡片上面直接放上了自己的官網(wǎng)和會員群等外鏈信息，可謂是將亞馬遜的這些買家流量引流到你自己的獨(dú)立站上，這種行為嚴(yán)重的違反了亞馬遜的賣家行為準(zhǔn)則和規(guī)定，被抓到依然是必死無疑！
圖片來源：亞馬遜后臺
所以我們不要太過于依賴小卡片邀評，畢竟那一句話寫的不到位，都有可能面臨封店危險！
2.買家留評心理
a.感覺滿意
亞馬遜買家留評率是非常低的，這是為什么呢？這是由于買家的留評心理決定的，如果買家購買你的產(chǎn)品，感覺符合預(yù)期效果，買家感覺很滿意，這樣這個單子也就完成了，買家一般都不會留下評論的。
b.感覺不滿意
圖片來源：亞馬遜前臺
當(dāng)你的產(chǎn)品出現(xiàn)損壞、尺寸不對、款式發(fā)錯、發(fā)貨太慢等原因?qū)е沦I家有一個不好的購物體驗(yàn)的時候，那么恭喜你，買家一定會給你留下一個3星及以下的差評。
c.非常滿意
圖片來源：亞馬遜前臺
當(dāng)你的產(chǎn)品完全超過買家的預(yù)期的時候，他一定會給你一個好評，甚至?xí)癯稣掌蛘咭曨l。比如你的產(chǎn)品僅僅只有30美金，而你的質(zhì)量比買家之前買的60美金的產(chǎn)品的質(zhì)量還要好，這個時候已經(jīng)超出了買家的預(yù)期，他會感到非常滿意，給你一個大大的OK！
3.提示留評率技巧
無論使用任何的留評技巧，前提都是：要保證你的產(chǎn)品的質(zhì)量，不要出現(xiàn)任何的瑕疵和紕漏，否則只能是弄巧成拙喲~~
a.包裝要有創(chuàng)意
圖片來源：包裝圖
為了節(jié)約成本，大多數(shù)人選擇的包裝都是簡之又簡的，比如賣衣服的賣家大多包裝都是這樣的一個外包裝袋而已，沒有任何的新意，接下來拼的就只剩下質(zhì)量了！
圖片來源：包裝圖
而有些人會采取禮盒裝，甚至禮盒上印制祝福語或者禮盒中放置具有祝福語句的卡片，這樣可以讓購買者有一種不一樣的購買體驗(yàn)，女性本身就是感性的，相信你的包裝和祝福一定能夠讓她們很開心，并非常樂意給你留下五星好評。
b.產(chǎn)品差異化
圖片來源：亞馬遜前臺
同樣都是賣冰絲枕頭套的，那么你的產(chǎn)品和其他賣家的產(chǎn)品的功能材質(zhì)等都是差不多的，這個時候需要考慮差異化，比如：正反兩用等，以差異化來滿足買家的體驗(yàn)感，增加評論的可能性。
c.送小禮物
圖片來源：亞馬遜前臺
如果你是賣鞋子的，你可以多送給賣家?guī)纂p鞋帶或者一雙鞋墊；如果你是賣化妝品的，你可以送給賣家一個粉撲等，贈送的這些小產(chǎn)品僅僅不到2元甚至不到1元的成本，但是可以帶給買家額外的驚喜，占小便宜的心理不僅僅只有中國有，外國人也是一樣噢~~
好了今天就分享到這里了哦，想要了解更多運(yùn)營技巧，趕快來關(guān)注我叭！
專注不易，堅(jiān)持更難
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（來源：跨境小當(dāng)家）
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