“近日,Shopee巴西宣布,在最近的幾個月,其已在巴西市場新增了5個物流配送中心”。
“新增5個物流配送中心”,Shopee在巴西對于自身物流配送體系的優化改善,原來早就在進行當中了。在進入巴西市場之后,最近一兩年,Shopee經常被拿來與在該地區運營的其他電商平臺進行對比。
根據多家數據分析機構的研究,Shopee在巴西移動端購物類應用中,2021年年度及近期季度、月度的下載量,均超越了包括Mercado Libre在內的眾多電商平臺。而如今Shopee移動應用的月活數據,在巴西市場的所有電商平臺中,排名也是數一數二的。
雖然在移動應用端表現出色,但Shopee在巴西對自身物流體系的建設卻顯得滯后一些。在之前的文章我們就有提到,Mercado Libre早已建立了一個覆蓋巴西90%的物流網絡,而在2021年,Shopee在巴西僅僅只建立了一家物流配送中心,不過現在Shopee又在迎頭而上了。
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-來源:Google
為了滿足平臺巨大的配送需求,此次Shopee新增的5個物流配送中心位于巴西的圣若昂·多梅里提(Sao Joao do Meriti)、坎皮納斯(Campinas)、里貝勞·普雷托(Ribeirao Preto)、康塔基姆(Contagem)和桑塔納·多帕納伊巴(Santana do Parnaiba)。
這5個物流配送中心的地點已在圖中標出,其中里貝勞·普雷托、坎皮納斯、桑塔納·多帕納伊巴均屬于巴西圣保羅州;圣若昂·多梅里提屬于巴西里約熱內盧州;康塔基姆屬于巴西米納斯吉拉斯州。
要知道,圣保羅州、里約熱內盧州、米納斯吉拉斯州的GDP在巴西各州中排名前三,而且這三個州均位于巴西的東南地區。根據尼爾森的數據統計:電商在巴西圣保羅州、里約熱內盧州具有極高的滲透率,而米納斯吉拉斯州是2021年巴西電商銷售額增長最快的東南部州。Shopee把5個物流配送中心設立在這3個洲,合情合理。
如今在巴西發達的東南地區,Shopee已經能夠建立起一個區域性的物流配送網絡,這極大地提高了平臺包裹在這一地區的物流配送效率。另外,Shopee還暫時關閉了其在巴西圣保羅州的巴魯埃(Barueri)于2021年11月建設的第一家物流配送中心。
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其實,Shopee自進入巴西市場以來,特別是從2021年11月開始,隨著單量的不斷增加,就有很多賣家反映,因為平臺的物流運力不足,快遞時效延誤,導致自己店鋪的許多訂單被賣家取消,但貨物卻在數日后依舊送到買家手中,這給賣家造成了極大的損失,而且這樣的情況在平臺大促的時候尤為嚴重。
而與Shopee合作的快遞公司也表示,Shopee巴西在去年雙11和雙12期間,訂單火爆,這些突如其來的大量的包裹滯留在倉庫,超過了配送人員的承載能力,而且,這也導致了快遞公司不得不花費大量的人力和物力去處理Shopee的訂單包裹,從而連帶其他電商平臺的部分包裹也產生了時效延誤。
根據Shopee母公司Sea Ltd CEO李小冬在今年3月的財報會議上透露的數據:Shopee巴西在2021年第四季度一共錄得超過1.4億筆訂單,比2020年增長400%。“平臺訂單在不斷增長,而物流配送體系卻未見完善”,“超負荷”運作,讓Shopee巴西在物流配送上的問題也漸露端倪。
不過,好在Shopee已經在巴西新增了5個物流配送中心,Shopee目前也已與包括巴西郵政在內的10余家快遞公司合作。對于優化方向,Shopee巴西的物流運營模式正向著Mercado Libre的“Mercado Envios”靠攏。
在2021年6月,Shopee還挖來了Mercado Libre的高管Rodrigo Calderaro,而Rodrigo Calderaro現在正在擔任Shopee巴西的物流負責人。
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進入2022年,Shopee降速求穩,在市場上采取了一系列動作:關閉站點優化團隊。Shopee在巴西大約擁有1500名員工,今年6月的團隊優化,Shopee僅僅裁掉了其中約50名員工。
而在今年5月,Shopee在圣保羅州還開設了第二個辦事處。很顯然,在退出印度、法國、西班牙市場之后,Shopee的資金得到了進一步解放,發展重點也放到了巴西市場。“開設第二個辦事處”,“新增5個物流配送中心,Shopee對巴西市場的注資又在進行當中了。
但這次,Shopee應該不想走得太快,在今年宏觀趨勢不確定的基礎上,作為一家上市公司,Shopee母公司Sea Ltd對Shopee在今年的預期已做出相應調整。在東南亞“求穩”,在巴西“蓄勢”,Shopee在巴西的下一個轉折點會來,但不會是今年。
眼下,Shopee巴西的物流配送體系已在一定程度上得到了優化,但這與Mercado Libre相比還是有一定差距的,因為僅物流配送中心,Mercado Libre在巴西就有12個。至于Shopee巴西未來的物流體系會怎么發展,那就得看Shopee從Mercado Libre挖來的高管Rodrigo Calderar的表現了。
(來源:Cupoer跨境)
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