中東是跨境電商的藍海市場之一,2022年,中東的電子商務市場規模預計將增長2倍,達到285億美元。目前中東總人口達到4.5億,城市人口占比高達83%,且中東的經濟發展水平和互聯網滲透率均居世界前列。
中東消費者購買力較高,加之中東的環境決定著,中東大部分的產品都需要依賴進口,因此中東無疑是一個相當值得開拓的藍海市場。青島作為沿海城市,在跨境電商貿易上擁有物流優勢,那么青島的外貿公司到底該如何開拓中東市場呢?
選品
既然賣家已經確定了要開拓中東市場,就應該先進行用戶群體定位,然后再來考慮選品。賣家需要從國家、性別、年齡等方面來實現精準的用戶定位,再根據目標受眾的特點來選擇產品,這樣選品其實會比較精確,
同時也只有先定位好目標群體,對他們的消費能力有一個比較明確的評估,才能找到一個比較合適的定價。雖然獨立站定價自由,但消費者群體也不會購買超出其消費能力的商品。
網頁設計
網站頁面設計,一方面要符合產品和行業的特性,另外一方面也要符合中東消費者的審美。
服務保障
服務保障應該包括售前和售后服務,中東市場尚在開拓階段,對線上電商信任感是比較低的。所以中東到現在都依然是COD模式為主,因此賣家需要提供可靠的服務,才能獲得中東消費者的信任。
COD模式中,簽收率是非常關鍵的,直接關系著店鋪的盈利。那么該如何提升中東地區COD的簽收率呢?
首先賣家可以在發貨后,通過郵件或WhatsApp,通知消費者發貨的時間和查詢物流的網址,并將網站網址也附在其中,這樣方便消費者查詢物流和商品信息。在商品快到達之前一兩天,賣家需要再給消費者發一個送達提醒。
圖片來源:圖蟲創意這樣做是為了讓消費者對商品保持期待,因為跨境物流時間較長。如果賣家不提醒的話,到后面消費者可能會忘記自己購買過東西,或者對商品失去興趣,那么拒簽的可能性就會比較大了。
此外賣家也可以通過贈送小禮物或者提供優惠券的方式,來使消費者放棄拒簽。這種方法還是相對有效的,因為很多消費者拒簽的決心其實并不堅定,挽回搖擺不定的這部分消費者,對簽收率的提升是有很明顯效果的。
中東市場機會很多,同時競爭也不那么激烈,如果賣家此時入場,并且好好經營的話,相信在未來是會有比較好的發展的。
圖片來源:關注公眾號,領取獨立站資料包。
(來源:獨立站老馬)
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